【正文】 質(zhì)量計(jì)劃 表述質(zhì)量管理體系的過(guò)程及如何應(yīng)用于具體的產(chǎn)品 ,項(xiàng)目和 合同的文件為質(zhì)量計(jì)劃 .質(zhì)量計(jì)劃的編制原則為 : a) 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容要根據(jù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容和結(jié)果來(lái)確定 。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查 . 各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制 ,實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃 . 對(duì)特定的產(chǎn)品 ,項(xiàng)目和合同應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃 .策劃的結(jié)果應(yīng)以適于組織運(yùn)作的方 式形成文件 ,如質(zhì)量計(jì)劃 . 進(jìn)行質(zhì)量策劃的時(shí)機(jī) 公司在下列情況下應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃 : a) 引進(jìn) ,試制新產(chǎn)品 ,采用新工藝或新材料 ,技術(shù)革新或技術(shù)改造； b) 銷售合同中顧客對(duì)產(chǎn)品有特定的要求； c) 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。設(shè)施檢修單 187。生產(chǎn)設(shè)施一覽表 187。設(shè)計(jì)和 (或 )開(kāi)發(fā)控制程序 187。生產(chǎn)部應(yīng)將檢修情況記錄相應(yīng)的《設(shè)施管理卡》上。 d)生產(chǎn)部根據(jù)合格的設(shè)施驗(yàn)收單辦理登記和建檔手續(xù)；低值易耗的工、卡、 量具等由倉(cāng)庫(kù)憑設(shè)施驗(yàn)收單辦理入庫(kù)手續(xù)。 設(shè)施的識(shí)別 公司為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性活動(dòng)所需的設(shè)施包括 :工作場(chǎng)所 (車(chē)間、辦公場(chǎng) 所等 )、設(shè)備和工具 (包括工、卡、量具 )、軟件 (計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) )、支持性 服務(wù) (水、電、氣供應(yīng) )、通訊設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施等。 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施 每年 11 月各部門(mén)上報(bào)人事部下年度的 《培訓(xùn)申請(qǐng)單》 ,根據(jù)公 司需 求及下年度各部門(mén)《培訓(xùn)申請(qǐng)單》 ,人事部于 12 月制定下年度的培訓(xùn) 計(jì)劃 (包括培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容 ),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 后下發(fā)各部門(mén) ,并監(jiān)督實(shí)施。 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn) (同 b,c) 通過(guò)教育和培訓(xùn) ,使員工意 識(shí)到 : a) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性 。 新員工培訓(xùn) a)公司基礎(chǔ)教育 :包括公司簡(jiǎn)介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、 安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。 各部門(mén)負(fù)責(zé)人編制本部門(mén) 《崗位工作人員任職要求》 ,報(bào)管理者代表 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 09 程序文件 第 A 版 人力資源控制程序 生效日期： 共 5 頁(yè) 第 2 頁(yè) 審批。 適用于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的所有人員 ,包括臨時(shí)雇用的人員 ,必要時(shí)還包括供方的人員。 171。 171。文件控制程序 187。 質(zhì)管 部向參加評(píng)審的人員發(fā)放 《管理評(píng)審?fù)ㄖ獑巍?,及本次評(píng)審計(jì)劃 和有關(guān)資料。 e) 評(píng)審依據(jù) 。 管理評(píng)審計(jì)劃 每 年至少進(jìn)行再一次管理評(píng)審 ,可結(jié)合內(nèi)審后的后結(jié)果進(jìn)行 ,也可根據(jù) 需要安排。 開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 …… 質(zhì)管部經(jīng)理 …… 營(yíng)銷部經(jīng)理 …… 生產(chǎn)部經(jīng)理 …… 供應(yīng)部經(jīng)理 …… 行政部經(jīng)理 …… 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 …… 辦公室主任 …… 各車(chē)間主任 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 06 程序文件 第 A 版 職責(zé)和權(quán)限 生效日期： 共 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) …… 組織應(yīng)確保在不同層次和職能之間 ,就質(zhì)量管理體系的過(guò)程 ,包括質(zhì)量要 求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況，以及實(shí)施的有效性，進(jìn)行溝通，達(dá)到相互 了解、相互信任、 實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。 質(zhì)量策劃所形成的相關(guān)文件 ,由質(zhì)管部負(fù)責(zé)存檔保存。由質(zhì)管部組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人編制 ,經(jīng)管理者代表 審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以受控文件形式發(fā)放到相關(guān)部門(mén)。質(zhì)量策劃 的內(nèi)容應(yīng)包括： a) 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過(guò)程 ,確定過(guò)程的輸入、輸出及活 動(dòng)，并作出相應(yīng)規(guī)定； b) 識(shí)別為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過(guò)程的資源配置 。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)組織各部門(mén)進(jìn)行管理策劃 ,編寫(xiě)相應(yīng)的策劃文件 ,并對(duì)實(shí)施情 況進(jìn)行監(jiān)督檢 查。 3. 本方針為制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架 ,公司與質(zhì)量有關(guān)的各部門(mén)應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo) ,執(zhí)行 《管理策劃控制程序》。 以顧客為中心 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 04 程序文件 第 A 版 管理職責(zé) 生效日期： 共 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) 公司的成功取決于理解并滿足顧客及 其他相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期 望 ,并爭(zhēng)取超越這些需求和期望。 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 04 程序文件 第 A 版 管理職責(zé) 生效日期： 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng)。 171。 質(zhì)量部每三個(gè)月要 檢查一次各部門(mén)質(zhì)量記錄的使用、管理情況。 各部門(mén)資料員負(fù)責(zé)、整理、保存本部門(mén)的質(zhì)量記錄。 《質(zhì)量記錄控制程序》 《設(shè)計(jì)、工藝文件管理規(guī)定》 《文件發(fā)放、回收記錄》 《文件借閱、復(fù)制記錄》 《部門(mén)受控文件清單》 《文件更改申請(qǐng)》 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 02 程 序文件 第 A 版 文件控制程序 生效日期： 共 6 頁(yè) 第 6 頁(yè) 171。 復(fù)制的受控文件必須由資料管理人登記 編號(hào)。 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 02 程序文件 第 A 版 文件控制程序 生效日期： 共 6 頁(yè) 第 4 頁(yè) b)因破損而重新領(lǐng)用的新文件 ,分發(fā)號(hào)不變 ,并收回相應(yīng)舊文件 。文件的發(fā)放、 回收要填寫(xiě) 《文件發(fā)放、回收記錄》。 文件的編號(hào) 質(zhì)量管理體系文件的編號(hào) a) 質(zhì)量手冊(cè) : 公司名稱代號(hào) ZS版次 ,手冊(cè)中各章以章節(jié)號(hào)區(qū)分。 各部門(mén)資料員負(fù)責(zé)本部門(mén)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的收集、整理和 歸檔等。 文件的詳略程序應(yīng)取決于公司規(guī)模、產(chǎn)品類型、過(guò)程復(fù)雜程序、員 工能力素質(zhì)等，應(yīng)切合實(shí)際，便于理解應(yīng)用。 d) 對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析及采取改進(jìn)措施，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的 結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。 b) 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī) ,包括改進(jìn)的需求 。必要時(shí)對(duì)手冊(cè)予以修改 ,執(zhí)行 171。的術(shù)語(yǔ)和定義。 4. 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件 ,是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。編制寫(xiě)成了 171。 管理者代表的職責(zé)是 : 1. 確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持 。 (3) 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程 順序和相互作用的表述。 4. 手冊(cè)持有者應(yīng)使其妥善保管 ,不得損壞、丟失、隨意涂抹。 適用于對(duì)公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。為此應(yīng)做到下術(shù)要求 : 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 01 程序文件 第 A 版 質(zhì)量管理體系 生效日期： 共 3 頁(yè) 第 2 頁(yè) a) 公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別、并編制相應(yīng)的程序文件； 這些過(guò)程可以是從識(shí)別顧客需求到顧客評(píng)價(jià)的大過(guò)程，也可以是具體 的質(zhì)量活動(dòng)的子過(guò)程； b) 明確了過(guò)程控制的方法及過(guò)程之間相互順序和接口關(guān)系 。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) (國(guó)家 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 01 程序文件 第 A 版 質(zhì)量管理體系 生效日期： 共 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) 標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)規(guī)范等）；部門(mén)質(zhì)量記 錄文件等。 管理者代表負(fù)責(zé)審核質(zhì)量手冊(cè)。由各相關(guān)部門(mén)自行保存并報(bào)質(zhì)管部備案存檔； b) 其他質(zhì)量文件 :可以是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同編制的質(zhì)量計(jì)劃、 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 02 程序文件 第 A 版 文件控制程序 生效日期： 共 6 頁(yè) 第 2 頁(yè) 設(shè)計(jì)輸出文件或其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等 ,文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng) 方式。 各部門(mén)代號(hào)規(guī)定如下 : 營(yíng)銷部 :YX,質(zhì)管部 :ZG,開(kāi)發(fā)部 :KF,生產(chǎn)部 :SC,行政部 :XZ,辦公室 :BG, 供應(yīng)部 :GY,人事部 :RS。 b)其他文件的更改由各相應(yīng)主管填寫(xiě) 《文件更改申請(qǐng)》 ,經(jīng)原審批部門(mén)審 批 ,再由各相應(yīng)部門(mén)指定人員進(jìn)行更改、發(fā)放、處理。每三個(gè)月應(yīng)將清單副本報(bào)質(zhì)管部備案，如內(nèi)容沒(méi)有變化，應(yīng)通 知質(zhì)管部； d) 任何人不得在受控文件上亂涂畫(huà)改 ,不準(zhǔn)私自外借 ,確保文件的清晰、易 于識(shí)別和檢索。 對(duì)承裁媒 體不是紙張的文件的控制 ,也應(yīng)參照上述規(guī)定執(zhí)行。 各部門(mén)資料員負(fù)責(zé)收集、整理、保管本部門(mén)的質(zhì)量記錄。各部門(mén)按規(guī) 定的期限保存記錄，對(duì)于保存一年以上的記錄交檔案室保存。 各相關(guān)部門(mén)可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計(jì)更改、執(zhí)行 《文件控 制程序》有關(guān)文件更改的規(guī)定。文件借 閱、復(fù)制記錄 187。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,參見(jiàn) 《質(zhì)量方針》 和《管理策 劃控制程序》。 為實(shí)現(xiàn)上述要求 ,本章編制下列文件 : 標(biāo)題 ISO9001:20xx 對(duì)照條款 質(zhì)量方針 管理策劃控制程序 、 職責(zé)和權(quán)限 、 、 、 管理評(píng)審控制程序 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 05 程序文件 第 A 版 質(zhì)量方針 生效日期： 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) ,確保顧客的需求和期望得到 確定 ,并轉(zhuǎn)化為公 司的產(chǎn)品和服務(wù)要求 ,特確定本公司的質(zhì)量方針為 : 本公司要以先進(jìn)的技術(shù)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 ,以最好的質(zhì)量和最高的效率保 持企業(yè)的生命力 ,以顧客為中心實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾。 適用于對(duì)確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的資源加以識(shí)別和策劃。 與質(zhì)量相關(guān)的各部門(mén)應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解 ,轉(zhuǎn)化為本部門(mén)具體 的工作目標(biāo) ,為保證目標(biāo)的順利完成 ,需進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量策劃。 b) 已有的質(zhì)量文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。 質(zhì)管部對(duì)質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查和驗(yàn)證 ,協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源 ,并填寫(xiě) 《質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表》報(bào)告總經(jīng)理。 此資料來(lái)自 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) TAI TONG 上海太通企業(yè)管理咨詢有限公司 編號(hào)： TTQP 06 程序文件 第 A 版 職責(zé)和權(quán)限 生效日期：