5社?？剖夷杲K窗口工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 一是科室職工的宗旨意識還不夠牢固，換位思考還不到位，細(xì)節(jié)意識還不夠強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量 第 3 頁 共 3 頁 還需要進(jìn)一步提升。一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。同時(shí)，還積極組織科室人員參加了省、市舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。較好地完成了局黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，由于醫(yī)保與合作醫(yī)療并軌的原因，每天服務(wù)窗口排起了長龍， 第 2 頁 共 3 頁 按照 “ 一早二熟三心 ” 要求，堅(jiān)持每天早 10 分鐘到崗；在窗口服務(wù)上業(yè)務(wù)嫻熟、答復(fù)成熟；遇到群眾有疑問的地方，耐心細(xì)
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