六西格瑪管理略析6σ管理與iso9000族的聯(lián)系-精益生產(chǎn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 對(duì)于具體的企業(yè)，如何在二者中做出選擇 ，我個(gè)人認(rèn)為 “ 魚(yú)與熊掌最好兼得 ” 。如圖１可見(jiàn)二者并不矛盾。 6σ 管理要求 “ 對(duì)顧客真正的關(guān)注 ” ，在 6σ 管理法里，對(duì)顧客的關(guān)注是最重要的事情。作為一種組織質(zhì)量管理體系，它曾經(jīng) 幫助世界上的眾多頂尖公司節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元，并使其顧客得到極大滿足。實(shí)施 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對(duì)提高企業(yè)的管理水平能起到良好的作用。因此，任何一個(gè)組織均應(yīng)始終關(guān)注顧客，將理解和滿足顧客的要求作為首要工作考慮，并以此安排所有活動(dòng)。 6σ 管理實(shí)施的基調(diào)和方向要由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定，這意味著他們對(duì) 6σ 管理的實(shí)施進(jìn)程有著無(wú)可比擬的主要影響：形成一個(gè)強(qiáng)有力的理念；實(shí)施中的計(jì)劃和積極參與；前景設(shè)想 ——建立 “ 推廣 6σ 管理計(jì)劃 ” ；成為強(qiáng)有力的支持者；使自己及其他人具有責(zé)任感，如教練、黑帶大師、黑帶、綠帶等各司其職。 ISO9000 族八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的第七條為 “ 基于事實(shí)的決策方法 ” ，這要求組織采取如下活動(dòng)：確保數(shù)據(jù)和信息足夠精確和可靠；讓數(shù)據(jù)／信息需要者能得到數(shù)據(jù)／信息；基于事實(shí)分析，權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)，做出 決策并采取措施。 。當(dāng)輸入的信
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