5區(qū)行政審批管理辦公室工作總結(jié)報告-免費閱讀
【正文】 定期組織各業(yè)主單位的工作人員對相關(guān)窗口單位及工作人員進行專項評議，邀請第三方對服務(wù)對象進行定期回訪，評議回訪結(jié)果與對各部門的考核評優(yōu)掛鉤，確保各部門主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口審批服務(wù)工作。 （二）強化日常管理，提升窗口服務(wù)品質(zhì)。開設(shè)一批專欄。 （三）建立完善家 政市場，促進行業(yè) “ 規(guī)范化 ” 經(jīng)營。同時，加強對群眾反映問題的綜合分析，充分發(fā)揮熱線渠道暢通、聯(lián)系群眾便捷、聽取民意直接等優(yōu)勢，切實把群眾訴求、 第 15 頁 共 17 頁 意見建議作為助推發(fā)展、服務(wù)決策的 “ 思想庫 ” 、 “ 信息源 ” ，進一步加強對群眾反 映問題的統(tǒng)計分析，認(rèn)真歸納整理帶有規(guī)律性、普遍性和苗頭性、傾向性的信息，呈報區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參閱，為科學(xué)民主決策提供依據(jù)。進一步健全行業(yè)自律和誠信體系， 第 14 頁 共 17 頁 要按照《 xx 區(qū)建設(shè)工程與政府采購招標(biāo)代理機構(gòu)管理辦法》，加強對中介機構(gòu)的監(jiān)督管理。按照 xx 市《關(guān)于推進公共資源市場化配置的意見》和《關(guān)于 xx 區(qū)公共資源市場化配置拓展目錄的通知》，不斷拓展進場范圍，對符合公共資源優(yōu)化配置要求、進行市場化配置的公共資源，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一進場。充 分利用信息化技術(shù)手段，大力推進網(wǎng)上行政審批平臺 第 12 頁 共 17 頁 建設(shè)，逐步實現(xiàn)項目審批代辦網(wǎng)上申報、審批數(shù)據(jù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、審批信息網(wǎng)上共享、項目審批網(wǎng)上辦結(jié)。每月開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，考試成績直接用工資掛鉤，激勵員工工作的積極性、主動性。在整合各部門政府熱線及網(wǎng)絡(luò)平臺的同時，中心先后推出了微信 、微博、天一論壇訴求渠道，通過利用新興載體做好服務(wù)群眾工作，群眾反映問題更暢通，政府響應(yīng)投訴更迅捷。還組織 10 名交易人員參加省市舉辦的各 類培訓(xùn)活動，兩次組織相關(guān)人員赴兄弟市區(qū)進行學(xué)習(xí)考察等。區(qū)交管辦以創(chuàng)建市級 “ 示范小型平臺 ” 為抓手，進一步加強鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）公共資源交易站的規(guī)范化建設(shè)。出臺《公共資源 第 8 頁 共 17 頁 交易中心出納窗口管理制度》，財務(wù) 印鑒章和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的密碼鎖實行分開保管，中心任何一筆出款必須經(jīng)兩個工作人員操作，嚴(yán)禁一人操作。通過網(wǎng)上競價采購，在投標(biāo)截止時間前參加競價供應(yīng)商的名稱、數(shù)量和報價完全保密，因此供應(yīng)商的報價更加合理，競爭更加充分。今年共清理文件 30 件，按照相關(guān)規(guī)定保留 26 個，修改 2 個，廢止 2 個。實行動態(tài)管理，對中介機構(gòu)或中介機構(gòu)代理專職人員有違反招投標(biāo)有關(guān)規(guī)定的，在動態(tài)管理分值表中予以詳細(xì)記錄。每周組織開展 “ 三個一 ”活動，每個窗口通過撰寫一則微故事、分享一句勵志語、提供一個健康貼，發(fā)現(xiàn)發(fā)生在身邊的點點滴滴先進事例，通過網(wǎng)絡(luò)、微博、宣傳窗大力宣傳，傳遞正能量。根據(jù)《進一步規(guī)范村級（社區(qū)）便民服務(wù)中心的實施意見》文件要求，進一步深化了村級便民服務(wù)工作和 “ 三務(wù) ” 公開信息平臺建設(shè)，在完善硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，進一步落實村級（社區(qū)）便民服務(wù)中心首問責(zé)任、一次性告知、代理服務(wù)和監(jiān)督投訴等制度，同時將與本村群眾密切相關(guān)的事 項都納入到便民服務(wù)中心窗口辦理。進一步完善行政審批聯(lián)合辦理機制，在原有六大行業(yè)聯(lián)合審批標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上，新制定駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、印刷行業(yè)等行業(yè)聯(lián)合審批標(biāo)準(zhǔn)。今年 111 月，項目審批代辦中心共完成代辦、協(xié)辦全區(qū)重點工程項目 44 個，完成行政審批相關(guān)事項405項， 22個項目實現(xiàn)開工，部門審批時間較法定時間縮短 56%。 20xx 年 111 月份，區(qū)行政服務(wù)中心共辦理各類事項 萬件，工作日日均辦件量達(dá)到 4769 件；區(qū)公共資源交易中心共完成工程交易 595宗，成交價 ，節(jié)約資金 億元；政府采購 415 宗，成交價 億元，節(jié)約資金 億元；土地交易 56 宗，成交價 億元；其他交易 11 宗，成交價6497 萬元；區(qū)公共事務(wù)受理中心熱線接線量為 273664 個。同時，進一步優(yōu)化項目代辦流程，重新定制政府投資、工業(yè)、商務(wù)樓宇、水利、道路等五類基本建設(shè)項目審批流程圖，方便項目業(yè)主辦理各類審批手續(xù)。建立電話回訪制度，借助 11公共事務(wù)受理中心等第三方服務(wù)平臺，定期向業(yè)主進行電話回訪，回訪內(nèi)容涉及服務(wù)態(tài)度、辦事效率、遵章守紀(jì)等方面，及時了解審批部門為業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)的真實情況和滿意程度。進一步加強中心政務(wù)微博管理，積極與網(wǎng)友進行互動交流，主動發(fā)布中心最新 第 4 頁 共 17 頁 工作動態(tài)，及時解答群眾的政策咨詢，截至 10 月，微博粉絲量達(dá) 726 人，共發(fā)布各類政策信息 18 條，答復(fù)各類咨詢 100 多件。組織開展工 商窗口林海同志先進事跡宣講會、舉辦道德講堂，進一步學(xué)先進、促工作。今年，我區(qū)組織開展了 “ 工程建設(shè)領(lǐng)域守信激勵和失信懲戒制度建設(shè) ” 試點活動，區(qū)交管辦制定下發(fā) “ 工程建設(shè)領(lǐng)域投標(biāo)人 信用狀況查詢管理辦法 ” ，進一步優(yōu)化工程建設(shè)領(lǐng)域信用環(huán)境，不斷推進公共資源交易領(lǐng)域誠信體系建設(shè)。對一名嚴(yán)重違反《 xx 市評標(biāo)專家和評標(biāo)專家?guī)旃芾硪?guī)定》的評標(biāo)專家，及時查清事實，并向市招標(biāo)辦提出了相關(guān)處理意見。截止目前，已經(jīng)有 351 個
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