【正文】 如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見，會(huì)相當(dāng)困難，這時(shí)，你會(huì)（ ） 繼續(xù)調(diào)查，直到把所有的意見收集上來 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁 共 77 頁 根據(jù)征求到的意見做處決定 根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做出決定 根據(jù)所征求到的意見，通過物業(yè)公司會(huì)議研究決定 1如果你不喜歡過春節(jié)，你的理由是（ ） 太累，休息不 好 花錢太多了 又長一歲 好東西吃多了，影響健康 1如果你喜歡過春節(jié)，你的理由是（ ） 吃得好，改善生活 能夠與家人朋友長時(shí)間團(tuán)聚 好好玩一會(huì)兒 好好休息幾天 工作之余，你與周圍同事進(jìn)行聯(lián)絡(luò)最常用得方式是（ ） 發(fā)手機(jī)短信 打電話 發(fā)電子郵件 見面 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁 共 77 頁 2白天上班時(shí)，遠(yuǎn)在外地的同學(xué)（老鄉(xiāng)）來找你，但你近來工作忙，你會(huì)（ ） 告訴他（她），不能見面 約他來單位，簡短會(huì)面 讓他（她）等待，晚上見面 只能和他（她）在電話中交流 2日常生活中，想和朋友聊天時(shí)，你通常會(huì)（ ） 等朋友來找自己 自 己主動(dòng)去找他們 碰到時(shí)再說 不管他們干什么，想找誰就去找 2在工作中，在與自己不和的同事相遇時(shí)，你會(huì)（ ） 小心翼翼地避開他們 盡力裝作若無其事的樣子 正常交往，但心理別扭 既小心謹(jǐn)慎，又主動(dòng)接近 2某同事在公開場合說了傷害你的話，事后他雖然向你道了謙，但并不能挽回對(duì)你造成的影響，這時(shí)，你會(huì)（ ） 在心里記住這件事情，不再理睬同事 要他公開道歉，以挽回影響 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁 共 77 頁 既然事情已經(jīng)過去了，就不再想了 與他聊天，看他為什么做出這樣的舉動(dòng) 2如果你的上司是一個(gè)既頭腦簡單，又性格固執(zhí)的人，在交往中你發(fā)現(xiàn)，他 聽不進(jìn)你的任何意見，你會(huì)（ ） 不聽就算了 向上司的上司提出自己合理的意見或建議 寫信給上司的主管部門，建議撤換上司 離開這個(gè)部門或干脆離開公司 第二部分 理論知識(shí) 一、單項(xiàng)選擇 2（ ）與物流一體化的概念相同 物流功能效益最大化 信息技術(shù)控制下的功能平衡管理 六大實(shí)體功能同時(shí)發(fā)揮作用 統(tǒng)籌實(shí)體功能與虛擬功能 2傳統(tǒng)儲(chǔ)運(yùn)管理產(chǎn)生的功能效益背反是指（ ） 功能效益不一致 功能效益重復(fù) 功能各自分離 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁 共 77 頁 沒有形成統(tǒng)一的物流管理 2供應(yīng)鏈的直觀表現(xiàn)是（ ） 商業(yè)鏈條下的需求供應(yīng)關(guān)系 商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)關(guān) 系 企業(yè)外部網(wǎng)成員間的虛擬關(guān)系 軟件形式下的商業(yè)關(guān)系 2供應(yīng)鏈關(guān)系中的核心企業(yè)是（ ） 形成產(chǎn)品或服務(wù)的主導(dǎo)環(huán)節(jié) 產(chǎn)品或服務(wù)的最大利潤節(jié)點(diǎn) 產(chǎn)能最大的企業(yè) 產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)支撐環(huán)節(jié) 物流市場細(xì)分與（ ）相同 確認(rèn)不同客戶群的內(nèi)容 按不同需求量劃分客戶群 按地區(qū)劃分客戶群 確認(rèn)不同需求內(nèi)容與支付能力的客戶群 3物流服務(wù)的最主要質(zhì)量指標(biāo)是（ ） 貨物損失與完成合同的比率 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁 共 77 頁 缺貨次數(shù)與用戶要求的比率 準(zhǔn)時(shí)配送金額與全部配送金額的比率 客戶投訴合同金額與完成合同金額的比率 3第三方物與自營物 流的主要商業(yè)區(qū)別是（ ） 長期合同關(guān)系 專業(yè)化操作 市場營銷 長期合同關(guān)系和專業(yè)化操作 3采購市場調(diào)查的程序是（ ） ①確定調(diào)查目標(biāo)與項(xiàng)目②收集調(diào)查資料③分析整理④確定調(diào)查方案⑤編寫調(diào)查報(bào)告 （ A）①②③④⑤ （ B）①③④②⑤ （ C）①④②③⑤ （ D）①②③④⑤ 3面談?wù){(diào)查法的特點(diǎn)是（ ） 人性化、易發(fā)現(xiàn)的問題 調(diào)查深入，范圍狹小 對(duì)調(diào)查者素質(zhì)要求高 對(duì)調(diào)查者對(duì)象要求高 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁 共 77 頁 3抽樣調(diào)查法是建立在（ ）的基礎(chǔ)上 事件發(fā)生概率均等 對(duì)象范圍過來，以點(diǎn)代面 隨機(jī)抽樣法則 局部事件代表整體趨勢 3平均絕對(duì)誤差用來對(duì)（ ） 預(yù)測值進(jìn)行必要修正 預(yù)測值平均化 調(diào)整預(yù)測結(jié)果 預(yù)測結(jié)果增加可信度 3采購談判的程序是（ ） 準(zhǔn)本合同文本――磋商――簽約 事前準(zhǔn)備――正式談判――檢查確認(rèn) 確定地點(diǎn)與時(shí)間――確定文本――簽署合同 產(chǎn)品內(nèi)容―― 價(jià)格確定――交貨期限 3對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商考評(píng)的線性權(quán)重法是對(duì)每個(gè)考評(píng)指標(biāo)（ ） 平均對(duì)待 設(shè)定不同百分比 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁 共 77 頁 確定不同影響比重 加權(quán)平均 3作業(yè)區(qū)布置一般按（ ）來確定其位置 儲(chǔ)存量 吞吐量 價(jià)值量 運(yùn)輸量 商品出庫作業(yè)流程順序?yàn)椋? ） ①登帳②清理③ 點(diǎn)交④核單備料⑤復(fù)核⑥包裝 (A) ②④⑤①③⑥ (B) ⑤③⑥②①④ (C) ④⑤⑥③①② (D) ③⑤②⑥④① 4核單備料時(shí)備料的計(jì)量實(shí)行（ ） 以支代發(fā) 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 13 頁 共 77 頁 以收代發(fā) 以發(fā)代支 以發(fā)代收 4常用的定期訂購制包括（ ） (A)(Q,s) (B)(T,S) (C)(S,s) (D)(R,S,s) 4商品到達(dá)倉庫后，倉庫人員首先應(yīng)檢驗(yàn)（ ） 提單 運(yùn)輸單 貨單 入庫單 4選擇搬運(yùn)設(shè)備時(shí)一般不考慮（ ） 備件及維修因素 搬運(yùn)活動(dòng)性和靈活性 無聊的運(yùn)動(dòng)方式 可操作性和使用性 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁 共 77 頁 4（ ）不 屬于分類儲(chǔ)存原則 性能一致 使用方法一致 養(yǎng)護(hù)方法一致 作業(yè)手段一致 4貨物保管作業(yè)中，（ ）按貨物的種類和性質(zhì)分類 同類貨物 發(fā)運(yùn)地區(qū)相近貨物 理化性質(zhì)相似貨物 關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)貨物 4（ ）不屬于貨物分區(qū)分類方法 按照不同貨主分區(qū)分類 按商品價(jià)值分區(qū)分類 按商品流向分區(qū)分類 按商品危險(xiǎn)性分區(qū)分類 4（ ）是共同配送的特點(diǎn) 送貨一方實(shí)現(xiàn)少量物流配送 收貨一方可以統(tǒng)一進(jìn)行總驗(yàn)貨 適合中小型企業(yè) 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁 共 77 頁 一車多戶，經(jīng)濟(jì)送貨路線 4（ ）不屬于節(jié)約里程法的基本認(rèn)定 配送的是同一種貨物 同一輛車只允許為 指定的客戶運(yùn)輸 各客戶的坐標(biāo)及需求量已知 配送中心有足夠的運(yùn)輸能力 50、（ ）不是行程揀貨策略的主要因素 分區(qū) 訂單分割 按訂單編號(hào)分批 訂單分類 5（ ）屬于不合理配送 與供應(yīng)商建立長期供需關(guān)系 大批量商品經(jīng)配送中轉(zhuǎn)送貨 儲(chǔ)存量保證隨機(jī)需求 集中配裝一輛車送幾家客戶 5組織合理化配送作業(yè)不包括（ ） 訂貨發(fā)貨合理化 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁 共 77 頁 商品檢驗(yàn)合理化 備貨作業(yè)合理化 送貨時(shí)間合理化 5揀貨策略要解決的核心問題是（ ） 揀貨流程 揀貨效率 分類揀貨 分區(qū)揀貨 5運(yùn)輸執(zhí)行的開端是（ ） 市場開發(fā) 市場 營銷 商務(wù)談判 合同訂立 5（ ）合同是特定供需方的書面合同 海運(yùn)提單 航空運(yùn)單 公路運(yùn)單 租船 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁 共 77 頁 5鐵路貨物運(yùn)價(jià)的基本形式是（ ） 普通運(yùn)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)價(jià) 規(guī)定運(yùn)價(jià) 地方運(yùn)價(jià) 5陸上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)通常的責(zé)任范圍是（ ） 門到門 站到站 倉到倉 從接貨起到收貨止 5運(yùn)輸工具運(yùn)用計(jì)劃通常以（ ）計(jì)劃的形式反映 周 月度 季度 年度 5鐵路運(yùn)輸中，貨票的（ ）聯(lián)是收貨人簽收聯(lián) 甲 乙 丙