5全市市長(zhǎng)熱線工作回顧-免費(fèi)閱讀
【正文】 因該供水管道所在位置涉及土地產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。合格的答復(fù)件，轉(zhuǎn)交登記立項(xiàng)崗審核，然后把辦理結(jié)果輸入微機(jī)后，交檔案管理崗存檔。同時(shí)，為提高熱線件 交、轉(zhuǎn)、辦、收效率，市政府給熱線辦配備了攝像機(jī)、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了與市長(zhǎng)熱線電子 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 化對(duì)接，自行受理熱線件也全部采用電子化登記、儲(chǔ)存，并與全市 20 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、大部分局委之間，實(shí)現(xiàn)通過傳真機(jī)取發(fā)熱線件。一年來(lái)，市長(zhǎng)熱線共接入群眾來(lái)電1 萬(wàn)余個(gè)，其中有效電話 8000 余個(gè)，直接回答咨詢 4000 余個(gè)，電話交辦 1532 件，書面交辦 3736 件，按期辦結(jié) 3690 件，辦結(jié)率達(dá) %，回訪率 100%，群眾滿意率達(dá)到 95％以上。x 市長(zhǎng)多次檢查和過問市長(zhǎng)熱線工作，對(duì)《市長(zhǎng)熱線動(dòng)態(tài)》每期必看，并多次做出重要批示。 三是創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)督辦，確保市長(zhǎng) 熱線工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。熱線辦及各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位工作人員時(shí)刻牢記為
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