5全市市長熱線工作回顧-文庫吧在線文庫
【正文】 值班日志內(nèi)部考勤、重特大事件處理制度。主要工作為： 一是領(lǐng)導(dǎo)重視，完善設(shè)施，為市長熱線工作健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。市長熱線作為聯(lián)系政府與人民群 眾的橋梁、紐帶作用等到了充分發(fā)揮，熱線工作步入了提速增效和鞏固提升的良性發(fā)展階段。去年，熱線辦在原有制度的基礎(chǔ)上，制訂和完善了《市長熱線工作規(guī)則》等十八項規(guī)章制度和行為規(guī)范，對受理、辦理等工作做了明確的規(guī)定，達到以崗定人，一崗雙責(zé)，確保熱線件能夠件件有落實，事事有回音。另外，熱線辦在與檢察院建立了查辦職務(wù)犯罪案件線索移送制度的基礎(chǔ)上，又與市政府督查室建立起重大案件移送制度，對個別辦理不力、推諉扯皮的網(wǎng)絡(luò)單位下發(fā)督查通知，或在《督查通報》上予以嚴(yán)肅批評。群眾反映到熱線辦的問題得到了及時、有效的解決，使市長熱線在人民群眾心中的地位進一步得到鞏固，群眾對熱線工作的信任度、認(rèn)可度、滿意度進一步得到提高。 2024 年 8 月 13 日，市長熱線接到群眾反映，鐘樓辦事處東大居委會施工挖斷供水管
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