5全市市長(zhǎng)熱線工作回顧(留存版)
【正文】 臺(tái)了《市長(zhǎng)熱線辦公室工作流程圖》，把市長(zhǎng)熱線工作細(xì)分為熱線接聽(tīng)記錄、登記立項(xiàng)、交辦催辦和檔案管理四個(gè)崗位，建立了 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 崗位責(zé)任制，明確了崗位職責(zé)分工。群眾反映到熱線辦的問(wèn)題得到了及時(shí)、有效的解決，使市長(zhǎng)熱線在人民群眾心中的地位進(jìn)一步得到鞏固，群眾對(duì)熱線工作的信任度、認(rèn)可度、滿意度進(jìn)一步得到提高。去年，熱線辦在原有制度的基礎(chǔ)上，制訂和完善了《市長(zhǎng)熱線工作規(guī)則》等十八項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范，對(duì)受理、辦理等工作做了明確的規(guī)定，達(dá)到以崗定人，一崗雙責(zé)，確保熱線件能夠件件有落實(shí)，事事有回音。主要工作為： 一是領(lǐng)導(dǎo)重視，完善設(shè)施，為市長(zhǎng)熱線工作健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。各網(wǎng)絡(luò)單位在工作實(shí)踐中也積極探索科學(xué)有效的管理辦法，完善了監(jiān)督約束機(jī)制和工作紀(jì)律，使市長(zhǎng)熱線網(wǎng)絡(luò)單位的工作水平也有較大提升。熱線辦及各二級(jí)網(wǎng)絡(luò)單位工作人員時(shí)刻牢記為民宗旨，樹(shù)立廉潔高效，勤政為民的工作作風(fēng)，樹(shù)立人人都是汝州形象，人人維護(hù)汝州形象的工
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