5全市市長熱線工作回顧(編輯修改稿)
2024-09-11 19:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 素質(zhì)好、服務意識強、辦事水平高的同志充實到熱線工作隊伍中去；利用政治理論學習機會，讓工作人員時刻樹立 “ 群眾利益無小事 ” 的思想，端正工作態(tài)度，做到熱情服務，任勞任怨，克服推諉扯皮，應付了事的思想；培養(yǎng)工作人員強烈的事業(yè)心和責任感，抓好熱線辦公室負責人的標兵榜樣作用，給工作人員起到示范帶動效果；實行周一例會和周五學習制度，做好值班日志內(nèi)部考勤、重特大事件處理制度。群眾通過熱線電話可以深深體會到熱線人員熱情、文明、公正、高效的服務，樹立了人民政府為人民的良好形象。 三是創(chuàng)新機制，加強督辦，確保市長 熱線工作高效運轉(zhuǎn)。為了提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率，市長熱線辦公室創(chuàng)新內(nèi)部運行機制，新出臺了《市長熱線辦公室工作流程圖》，把市長熱線工作細分為熱線接聽記錄、登記立項、交辦催辦和檔案管理四個崗位，建立了 第 3 頁 共 4 頁 崗位責任制，明確了崗位職責分工。登記立項崗把領導簽批的熱線件向交辦催辦崗傳遞，交辦催辦崗負責登記交辦、
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