3教育系統(tǒng)關(guān)于承辦受理“市長(zhǎng)熱線”工作有關(guān)情(編輯修改稿)
2025-08-16 19:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ” 進(jìn)行登記、批轉(zhuǎn)。 “ 承辦單 ” 送達(dá)教育局之后， “ 領(lǐng)導(dǎo)小組 ” 第一時(shí)間內(nèi)對(duì)反映問題進(jìn)行登記，及時(shí)批轉(zhuǎn)到相關(guān)單位，規(guī)定辦結(jié)時(shí)間。并對(duì)辦理情況進(jìn)行 “ 回頭看 ” ，確保切實(shí)妥善地解決問題。市長(zhǎng)公開電話開通以來，區(qū)教育局共受理 160 件次。辦結(jié)率達(dá)到 100%，反饋率達(dá)到 98%，群眾滿意率達(dá)到 98%。二是做好群眾反映集中問題的調(diào)研工作。針對(duì) “ 市長(zhǎng)熱線 ” 中群眾反映較為集中的問題，區(qū)教育局建立了專門檔案，定期組織回訪，向他們講明政策、做好思想工作，及時(shí)消化矛盾。同時(shí)，教育局定 期召開安全穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真分析、排查不穩(wěn)定的因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性問題，做到情況早預(yù)報(bào)，問題早處理，苗頭早控制。去年以來，重點(diǎn)針對(duì)落實(shí)民轉(zhuǎn)公教師待遇問題等 4 個(gè)難點(diǎn)問題，研究了解決措施，把矛盾及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)，有效杜絕了來區(qū)到市上訪、進(jìn)京去省上訪、重復(fù)上訪等問題。三是堅(jiān)持落實(shí)信訪工作的基本制度。建立健全了包括接訪工作制度
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