5全市市長熱線工作回顧(更新版)
【正文】 辦理。接到群眾電話的次日上 午，市長熱線辦公室就召集鐘樓辦事處、東大居委會、市自來水公司、居民戶代表對該事件進(jìn)行協(xié)調(diào)。經(jīng)過近半天時間的解釋、說服，雙方最后終于達(dá)成一致，使該問題得以妥善解決。同時，熱線辦加大督辦工作力度，對各網(wǎng)絡(luò)單位 上報的書面答復(fù)采取交辦督辦崗、登記立項崗、熱線辦領(lǐng)導(dǎo)三層把關(guān)制，明確責(zé)任、相互監(jiān)督，堅決防止和杜絕個別網(wǎng)絡(luò)單位對熱線交辦件虛報瞞報、敷衍應(yīng)付行為。 二是完善制度，強(qiáng)化隊伍，推進(jìn)市長熱線工作的規(guī)范化、制度化運作。另外，受理 XX 市長熱線交辦件 288 件，按期辦結(jié) 288 件，辦結(jié)率 100%。市政府一直高度重視市長熱線工作，將熱線工作作為立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，做為政府與群眾聯(lián)系的 “ 綠色 ” 通道。群眾通過熱線電話可以深深體會到熱線人員熱情、文明、公正、高效的服務(wù)，樹立了人民政府為人民的良好形象。 四是落實責(zé)任，突出重點，切實把市長熱線辦成政 府與群眾的 “ 連心線 ”
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