衛(wèi)星商學(xué)院-營業(yè)廳現(xiàn)場管理技巧-免費(fèi)閱讀
【正文】 如有條件，可安排專人服務(wù)，提供咖啡、茶水、飲料等。 1987 年北京郵電大學(xué)碩士畢業(yè)。 Johnson 中國培訓(xùn)經(jīng)理，美國太平洋研究院銷售顧問，中歐國際工商管理學(xué)院 MBA，清華大學(xué)總裁培訓(xùn)班特聘顧問，江淮集團(tuán)客車事業(yè)部銷售培 訓(xùn)首席顧問，美的三湘客車集團(tuán)銷售培訓(xùn)首席顧問，美商博思能訓(xùn)練中心研修授證 PMP 管理課程訓(xùn)練師。北京大學(xué)學(xué)士、碩士學(xué)位；核工業(yè)北京第三研究院工學(xué)博士；摩托羅拉大學(xué)，培訓(xùn)師培訓(xùn)和銷售技巧講師認(rèn)證；深圳問鼎資訊有限公司，咨詢顧問、培訓(xùn)師，廣州錦田顧問服務(wù)有限公司、北京英標(biāo)人力資源開發(fā)有限公司（劍橋職業(yè)考試中國認(rèn)證中心）咨詢顧問、培訓(xùn)師，摩托羅拉 (中國 )電子有限公司手機(jī)市場部銷售培訓(xùn)師，中國核工業(yè)北京第三研究院，研究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 7 頁 衛(wèi)星商學(xué)院 直播課程第 307 場 營業(yè)廳現(xiàn)場管理技巧 主講人 : 程華漢 20xx 年 4 月 1 日 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 7 頁 營業(yè)廳現(xiàn)場管理技巧 一、為什么要學(xué)習(xí)本課程 營業(yè)廳的現(xiàn)場管理人員是營業(yè)廳的靈魂，既要管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)，又要管理好客戶的需求，還要應(yīng)付可能發(fā)生的各種突發(fā)事件，同時(shí)保持與上級(jí)的工作聯(lián)系。曾經(jīng)服務(wù)過的客戶有廣東移動(dòng)、河南移動(dòng)、北京移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、江西移動(dòng)、浙江移動(dòng)、湖南移動(dòng)、海南移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、 MOTOROLA、夏新電子、NEC、 NOKIA、 HP、深圳金立手機(jī) 、長春一汽、連邦軟件、天津招商銀行等。 具有 15 年專業(yè)公司的銷售經(jīng)驗(yàn)， 13 年研究工業(yè)品營銷的背景， 6 年針對(duì)工業(yè)品的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷。楊子真女士 長期從事電信行業(yè)發(fā)展相關(guān)策略及政策研究。 4. 設(shè)立 企業(yè)文化宣導(dǎo)區(qū) ，作為公司企業(yè)文化的集中展示和宣導(dǎo)區(qū)。 3. 設(shè)置 咖啡溝通廳 ，放置一些精致的玻璃桌椅，供員工上班洽談業(yè)務(wù)、業(yè)余時(shí)間交流使用。 信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信政策與管理研究所副所長；高級(jí)工程師，碩士生導(dǎo)師。 英維思集團(tuán)銷售部經(jīng)理， Johnson amp。 四、培訓(xùn)方式： 專題演講、案例討論、互動(dòng)問答 五、講師簡介： 程華漢 北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高 級(jí)講師。一個(gè)營業(yè)廳的服務(wù)、營銷
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