4某年行政服務(wù)中心工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 六是不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)工作全面發(fā)展。二是繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)部門內(nèi)部行政審批職能相對(duì)集中改革。有的單位對(duì)窗口建設(shè)不夠重視，指導(dǎo)窗口工作不力，窗口工作人員整體素質(zhì)不高；有的單位對(duì)部門內(nèi)部行政審批職能相對(duì)集中改革工作存在敷衍應(yīng)付狀態(tài)，主要體現(xiàn)是審批授權(quán)不到位；在行政審批標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上，到 6 月底，仍有 8 個(gè)相關(guān)單位未能按工作要求完成第一階段的事項(xiàng)清理和編制。按照市中心的工作要求，圍繞提高現(xiàn)場(chǎng)解答率、工單回復(fù)率和群眾滿 意率的目標(biāo)，加大資 第 8 頁 共 11 頁 源整合力度，進(jìn)一步提升 12345 政府服務(wù)熱線運(yùn)行管理水平。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，在 4 月 18 日召開了 xx 縣區(qū)進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作會(huì)議，對(duì)該項(xiàng)工作制定實(shí)施方案，明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)、基本原則和工作要求、實(shí)施步驟和運(yùn)行機(jī)制。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，結(jié)合扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，拓展完善網(wǎng)上辦事大廳（二期）建設(shè)，于 6 月 19 日正式開通了鎮(zhèn)（街）、居委和村的網(wǎng)上辦事站，為基層群眾辦事提供了更大的方便，著力解決了聯(lián)系服務(wù)人民群眾 “ 最后一公里 ” 問題。 全面深化改革，構(gòu)建服務(wù)型政府。一方面是嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) xx 縣行政服務(wù)中心窗口工作人員隊(duì)伍建設(shè)的意見》（梅綜政辦〔 2024〕 9 號(hào)）的要求選派窗口工作人員。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，邊學(xué)邊查邊改，針對(duì)部分窗口工作人員存在慵懶散拖，工作不夠落實(shí)，服務(wù)不夠主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度生硬等問題。使我辦教育實(shí)踐活動(dòng)呈現(xiàn)早謀劃、行動(dòng)快，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)順利開展。一樓設(shè)電子顯示屏、自助銀行和辦事指南，三樓設(shè)行政審批辦事大廳、公共資源交易中心和中心管理辦公室，四樓設(shè)便民服務(wù)辦事大廳和效能電子監(jiān)控室，做到行政審批、公共資源交易、政務(wù)信息公開、效能監(jiān)察 “ 四位一體 ” 。目前進(jìn)駐中心的單位有 47 個(gè)，辦事窗口 92 個(gè)，銀行 4家，進(jìn)駐行政審批、服務(wù)事項(xiàng) 278 項(xiàng)，窗口工作人員 242 人。 落實(shí)商事改革，推行并聯(lián) 審批。我辦高度重視，結(jié)合中心實(shí)際，制定出臺(tái)了《 xx 縣區(qū)行政服務(wù)中心窗口及工作人員績效考核實(shí)施細(xì)則（試行）》。區(qū)委區(qū)政府高度重視，要求進(jìn)駐單位把素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的干部選派到中心，并把中心作為培養(yǎng)干部、鍛煉干部的重要基地。一是繼續(xù)推進(jìn)行政審 第 5 頁 共 11 頁 批制度改革。第一批開通的鎮(zhèn)（街）網(wǎng)上辦事站點(diǎn)的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)共 29 項(xiàng)，開通村（居委）的網(wǎng)上辦事點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)共 6 項(xiàng) ，涉及計(jì)育、國土、民政、培訓(xùn)就業(yè)等 5 個(gè)民生項(xiàng)目。目前， 40 個(gè)有行政審批職能部門按實(shí)施工作要求順利進(jìn) 第 7 頁 共 11 頁 入報(bào)送審核階段，繼而確認(rèn)批復(fù)，并在 7 月底前整體進(jìn)駐中心。工作主要內(nèi)容是：理順各級(jí)熱線管理體制機(jī)制；不斷完善和豐富知識(shí)庫；加強(qiáng)熱線工作人員的管理與培訓(xùn)；建立健全對(duì)熱線辦理情況的績效考核體系。建議區(qū)府辦加強(qiáng)督辦，提高窗口單位領(lǐng)
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