4某年行政服務(wù)中心工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-11 14:43本頁面
【正文】 品牌。 規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，邊學(xué)邊查邊改，針對部分窗口工作人員存在慵懶散拖，工作不夠落實，服務(wù)不夠主動，服務(wù)態(tài)度生硬等問題。實施細(xì)則明確規(guī)范了窗口的體制機(jī)制改革、網(wǎng)上辦事大廳的建設(shè)和應(yīng)用、服務(wù)效能、規(guī)范運行、窗口建設(shè)等，工作人員的崗位表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、依法行政以及評優(yōu)評先等內(nèi)容，實施細(xì)則 3 月 1 日起執(zhí)行。二是加強(qiáng)窗口行政審批事項的進(jìn)駐管理。通過努力，在今年 3 月 第 4 頁 共 11 頁 底進(jìn)駐率達(dá)到了 98%，能夠進(jìn)駐的達(dá)到了全面進(jìn)駐。一方面是嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) xx 縣行政服務(wù)中心窗口工作人員隊伍建設(shè)的意見》（梅綜政辦〔 2024〕 9 號）的要求選派窗口工作人員。要求進(jìn)駐單位特別注重把優(yōu)秀年輕干部選派到窗口進(jìn)行鍛煉，不斷提高干部隊伍整體素質(zhì)，提高服務(wù)發(fā)展的能力和水平；窗口工作人員相對固定，原則上在窗口工作時間不少于一年。同時對不適宜中心窗口崗位的工作人員，及時與進(jìn)駐單位協(xié)調(diào)進(jìn)行更換，選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，確保窗口工作人員的整體素質(zhì)。確立每周五的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，定期舉辦多種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。 全面深化改革，構(gòu)建服務(wù)型政府。結(jié)合中央、省、市和區(qū)行政審批制度改革事項目錄的公布，加大對審批服務(wù)事項的清理力度，探索建立清單管理制度。選取重點領(lǐng)域?qū)徟?wù)作為突破口，對流程進(jìn)行全面優(yōu)化再造，年內(nèi)實現(xiàn)進(jìn)駐事項平均辦結(jié)時限進(jìn)一步壓縮。建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳是省委、省政府貫徹落實黨的十八大精神，加快政府職能轉(zhuǎn)變建設(shè)服務(wù)型政府的重大工作部署，是適應(yīng)信息化時代要求，提高政府效能，簡化辦事 程序，方便群眾辦事，改進(jìn)工作作風(fēng)的重要舉措，是一項惠民、利民的重要民生工程，對于創(chuàng)新社會管理、完善公眾服務(wù)、提升政府效能具有十分重要的意義。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，結(jié)合扎實推進(jìn)黨的群眾路線教育實踐活動，拓展完善網(wǎng)上辦事大廳（二期）建設(shè)，于 6 月 19 日正式開通了鎮(zhèn)（街）、居委和村的網(wǎng)上辦事站，為基層群眾辦事提供了更大的方便，著力解決了聯(lián)系服務(wù)人民群眾 “ 最后一公里 ” 問題。 xx 縣區(qū)鎮(zhèn)、村網(wǎng)上辦事網(wǎng)絡(luò)的開通，與區(qū)、鎮(zhèn)、村實體辦事服務(wù)大廳相輔相成、互聯(lián)互補(bǔ)，象征著區(qū)鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的全面建成。另外， xx 縣區(qū)還制訂了網(wǎng)上辦事大廳自助終端建設(shè)方案，計劃在區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)辦事大廳和有條件的村便民代辦點設(shè)立網(wǎng)上辦事大廳自 助辦理區(qū)，配備電腦、掃描儀等設(shè)備，為群眾上網(wǎng)查詢、辦事提供方便，進(jìn)一步提高網(wǎng)上辦事率。推行 “ 審管分離 ” 審批模式，開展行政審批機(jī)關(guān)內(nèi)部行政審批職能相對集中改革，對推動政府管理創(chuàng)新，努力加強(qiáng)服務(wù)型、效能型、廉潔型政府建設(shè)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效廉潔的政務(wù)環(huán)境具有十分重要的意義。區(qū)委、區(qū)政府高度重視，在 4 月 18 日召開了 xx 縣區(qū)進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作會議，對該項工作制定實施方案，明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)、基本原則和工作要求、實施步驟和運行機(jī)制。四是積極推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)
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