5日東高速公路菏澤管理處創(chuàng)建文明示范窗口活動-免費(fèi)閱讀
【正文】 養(yǎng)護(hù)人員既當(dāng) 養(yǎng)護(hù)員，又當(dāng)路產(chǎn)路權(quán)協(xié)管員，也是安全監(jiān)督員的 “ 一崗三責(zé) ” 制度為保障，健全和完善 24 小時路況巡查制度。在管理工作中，創(chuàng)造性推出 “ 五星級管理模式 ” ，對廣大員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行綜合評定，在此基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)，順利通過了 iso9000 質(zhì)量管理體系的審核認(rèn)證，又在實(shí)際運(yùn)用中推陳出新，提出極具特色的 “ 服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系 ” ，即以自我評價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)評價(jià)和社會 第 2 頁 共 3 頁 評價(jià)的形式，達(dá)到 “ 服務(wù)怎樣，大家衡量，三把尺子，說長論短 ”的目的，使管理與測評有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮管理工作的效能，提升文明窗口的創(chuàng)建水平
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