4滿意度調(diào)查制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 （二）公司應(yīng)對客戶不滿意項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行整改，不斷研究、改進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程、服務(wù)方式等，不斷提高零售客戶滿意度和忠誠度。 ，應(yīng)上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。 服務(wù)態(tài)度。愛心吧不定期組織開展患者滿意度抽查工作，以進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。 三、滿意度 調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析。 五、滿意度抽查。質(zhì)量管理辦公室根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要， 不定期對《曹村鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診患者滿意度調(diào)查表》內(nèi)容進(jìn)行修訂。 七、完善監(jiān)督措施 （ 1）抽查滿意度評價的真實(shí)性。 （四）住院病人的床旁滿意度調(diào)查每周 2 次，每次調(diào)查每個護(hù)理單元住院人數(shù)的 50%。 為全院干部職工服務(wù)質(zhì)量的評估提供科學(xué)的事實(shí)依據(jù)。 二、被測評對象 臨床、醫(yī)技、藥房、機(jī)關(guān)后勤服務(wù)窗口、相關(guān)職能科室及科室工作人員。 （五）出院病人的電話回訪滿意度調(diào)查，以科室為單位每月回訪率要達(dá)到當(dāng)月出院病人總?cè)藬?shù)的 30%。（ 2）核對客戶提出意見、建議內(nèi)容。 三、滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析。院辦不定期組織開展住院患者滿意度抽查工作，以進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。愛心吧于每月月底回收上月《滿意度調(diào)查表》，并對調(diào)查表填寫內(nèi)容進(jìn)行錄入和分析，核算每一項(xiàng)調(diào)查表內(nèi)容的滿意率。 阜陽東方婦產(chǎn)醫(yī)院 第四篇：業(yè)主滿意度調(diào)查制度業(yè)主滿意度調(diào)查制度 第 8 頁 共 10 頁 ，業(yè)主滿意度調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度： 客服服務(wù)管理 供電管理 。 ，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項(xiàng)滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見（共性的意見）等書面報告管理處主任。 第五篇：客戶滿意度調(diào)查制度客戶滿意度調(diào)查制度 第 9 頁 共 10 頁 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)市局公司 “ 心系客戶，滿意你我 ” 的服務(wù)理念，加強(qiáng)營銷人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，及時了解客戶評價，改進(jìn)服務(wù)水平，提升營銷服務(wù)滿意度，特制定本制度。 （三）所有調(diào)查資料作為公
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