【正文】 安規(guī)、技術(shù)規(guī)程和基礎(chǔ)知識考試，半年一次。聘請公司外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到公司進行授課。 所、站長的培訓(xùn) 所、站長的培訓(xùn)由公司編制計劃，組織實施。 (5) 能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障 。 (3) 熟悉電工基礎(chǔ)知識 。 (2) 熟悉電工基礎(chǔ)知識 。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn) “ 應(yīng)知、 應(yīng)會 ” 的要求，達(dá)到 “ 三熟三能 ” 。如一豬場實行效益工資，對產(chǎn)房的指標(biāo)有斷奶重，超者有獎 。 培訓(xùn)時機要合適，征求豬獸醫(yī)意見，以幫助制定培訓(xùn)計劃，大型企業(yè)可以聘用培訓(xùn)專家，必須有監(jiān)控和記錄。要形成制度。也適用于各級管理人員。 指導(dǎo)法：適用于飼養(yǎng)員 輪換法：主要是對養(yǎng)豬的各個環(huán)節(jié)的工作的了解。其培訓(xùn)方式主要如下： (一 )、會議授課法：主要對員工的理論知識和前沿觀點進行的培訓(xùn)。 (1)、每日工作流程。 (二 )態(tài)度方面：如何自動自發(fā)、如何安心工作、如何提高執(zhí)行力等。所以筆者建議：豬價低迷正是企業(yè)加強修煉內(nèi)功、對人才進行培養(yǎng)塑造的最佳時機，可以給今后豬場發(fā)展帶來事半功倍的效果。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量思考員工的感受。 七、設(shè)計培訓(xùn)資料 一般來說，新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃 。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗 位勝任潛力。透過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時，就應(yīng)從以下方面入手。 開闊眼界，擴展思路。 (2)培訓(xùn)方式 在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容，記錄同時簽名 (不得代簽 )。問卷對全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓(xùn)需求進行匯總、分析、整理、上報。 一、指導(dǎo)思想 以咸寧分公司 20_年培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞市公司下達(dá)工作目標(biāo)，突出重點，以服務(wù)創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓(xùn)工作。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應(yīng)檔案庫，滿足培訓(xùn)需求。直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實踐，要求受訓(xùn)人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復(fù)應(yīng)用，達(dá)到培訓(xùn)效果。 六、日常評估 受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解對培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。 (3)以個人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) (以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎勵積分 )： A、與崗位工作相關(guān) (密切 )的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得資格證書的，初級 /中級 /高級 分別獎勵積分 10 分 /15 分/20 分 。經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。 D、請假程序： 由集團公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團董事會、經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請董事長批準(zhǔn) 。 培訓(xùn)積分目標(biāo)： 培訓(xùn)積分方法： (1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：基本積分為 10 分 /次。 B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃 。 經(jīng)營理念培訓(xùn) (1)目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。 B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排 。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓(xùn)，同時，注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件 。 注重培訓(xùn)實效。 管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強等問題。 企業(yè)給員工培訓(xùn)方案怎么寫篇 4 開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。 五、培訓(xùn)教師 行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工 六、培訓(xùn)教材 z 集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例 七、培訓(xùn)內(nèi)容 思埠集團公司概況 (歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀 ) 組織結(jié)構(gòu)圖 公司福利待遇方面 (保險、休假、請假等 ) 薪酬制度 (發(fā)薪日、發(fā)薪方式 ) 績效管理制度 職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧 內(nèi)部員工的熟悉 (本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等 ) 儀態(tài)儀表服務(wù)的要求 八、培訓(xùn)考核 書面考核。我們只有在對 “ 上帝 ” 進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨到的營銷策略，才能吸引 “ 上帝 ” ，得到讓 “ 上帝 ”滿意的機會。而我們作為對客人的回報的唯 一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價宜的服務(wù)產(chǎn)品。 三、員工的從業(yè)理念 客人至上的理念 客人與員工的關(guān)系 客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會與經(jīng)濟中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。酒店員工在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。 二、員工從業(yè)能力 語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。否則就容易發(fā)生差錯，引起客人的不滿和投訴。 設(shè)立管理交流平臺。 加強內(nèi)部師資隊伍的建設(shè)。培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。 (3)個人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件 /心得體會 → 總經(jīng)理 (主管 )給出初步積分評定 → 將資格證書原件 /心得體會報集團人力資源部 → 集團人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實登記確認(rèn)積分。及時提交了培訓(xùn)報告或行動計劃的給基本積分 15分 。經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬集團董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。 B、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式代替了考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。 (3)實施要求： A、集團統(tǒng)一組織安排，采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓(xùn) 。溝通技巧與團隊建設(shè) 。 (2)培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團隊建設(shè)。開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。加強對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容 。集團公司對培訓(xùn)經(jīng)費進行核查，集團人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。 二、總體目標(biāo) 通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。開展員工培訓(xùn)，對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。 經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計，加強培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度，切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果。開展以老帶新活動，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊架構(gòu)。 C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核 。 (2)課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè) 。 C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會，達(dá)到資源共享，共同提高。 A、進行考試的，按成績給予積分：成績 _≥80 分時給基本積分再加獎積分 3 分 。集團副經(jīng)理一級人員培訓(xùn)請假需書面報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 。 (2)公司組織的外部培訓(xùn)： A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級 /中級 /高級分別給予 15 分 /20 分 /25 分 。 B、通過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn)，并及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分 10— 20 分。主要包括：對課程內(nèi) 容設(shè)計的反應(yīng) 。 培訓(xùn)的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準(zhǔn)。 建立培訓(xùn)約束機制。 一、員工服務(wù)知識 餐飲業(yè)服務(wù)知識是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。 (2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容 ① 本 崗位的職能、重要性及其 在本店中所處的位置。 (3)邏輯 邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進關(guān)系等方面的正確使用。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作?？腿瞬粌H是我們的消費者，也是我們的朋友，我 們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營就有了非常堅實的基礎(chǔ)。 二、培訓(xùn)對象 思埠集團所有新進員工 三、培訓(xùn)時間 新員工入職培訓(xùn)期 1 個月，包括 23 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。 普工層：解決對 企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識不強等問題 。 推行培訓(xùn)積分制。積極利用社會優(yōu)秀師資力量，可外請專家學(xué)者進入企業(yè) 授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn) 。 四、實施重點 入職培訓(xùn) (1)目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。 (3)實施要求： A、各子 公司自行組織安排，集團人力資源及相關(guān)職能部門進行指導(dǎo)和監(jiān)督 。沖突和矛盾的解決訓(xùn)練 。 B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導(dǎo)及