新三品百貨先進職員選拔程序制度-免費閱讀
【正文】 附件： 優(yōu)秀員工推薦表 序號 姓名 推薦 部門 推薦理由及事跡敘述 01 部門 優(yōu)秀 員工評價表 （ 1） 姓名： 部門： 總分： 100 分 注：請在自評和考評 、評議 選項中打√ 項目 指標 等級 程度描述 分值 自評 主管考評 業(yè) 務 評 議 財 務評議 物流 議評 工作績效 （ 35分 ） 客服 意識 15 分 A 重視并有計劃的建立、穩(wěn)定客戶關系；積極改善、提高服務質量，增強服務意識；對投訴問題能及時主動尋求最佳處理方法 15 B 對工作中客服問題能有效處理，重視客戶投訴及需求，能提出一些建議；及時向客戶傳遞有益的信息并提出友好的幫助。 五、優(yōu)秀員工評選時間 ： 推薦材料報送時間：各部門應于 20xx年 12月 20日前將候選人推薦表報到 公司評 優(yōu)評審小組 。 ④ 、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽善于合作；積極參加公司或部門組織的集體活動，在活動中能夠起到示范帶頭作用。 ④ 、 積極參加公司 組織的 各項臨時性工作 。 新三品百貨先進職員選拔 制度 一、評選目的： 為表彰在 20xx年度中表現優(yōu)秀、工作業(yè)績突出的員工，達到表彰先進、激勵后進之目的， 提倡 公司 向上 的風氣， 有效地激勵表現優(yōu)秀的員工并樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設水平，完成公司下達的各項任務指標，樹立全心全意爭創(chuàng)一流的競爭意識，充分調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，特制訂本方案。 ⑤ 、 積極參加 部門組織的各項 會議、 培訓，未出現無故缺勤情況。 ⑥ 、對推動產品 銷售 管理、 市場費用 控制工作做出貢獻。 優(yōu)秀員工名單確定時間： 20xx 年 12 月 31 日組織公司 部門負責人 會議對推薦人員進行討論確定。 10 C 僅僅提供客戶要求的服務，對客服問題較被動，需上級跟進協(xié)調 5 D 決不主動去發(fā)現客戶潛在的需求；不能達到客戶需求 2 E 不重視客 戶，客服意識淡漠；常對客戶有抱怨 0 工作 質量 20 分 A 個人工作效果良好，失誤差錯率為 O，無經濟損失 20 B 失誤差錯率較低，基本能控制在 30%以內，無經濟損失 15 C 失誤差錯率較低，基本能控制在 45%以內，經濟損失 300元內 10 D 工作不細心，投訴或失誤率較多，經濟損失 500 元內 5 E 工作質量難以保證，需要經常檢查其工作，工作懶散；出現較大工作失誤，造成嚴重經濟損失 ，經多方補救仍無法挽回 0 工 作能力 （ 45分 ） 新人 指導 8 分 A 積極跟進新人工作，推進其高效高質量達成工作，并給予指導幫助 8 B 能對新人進行指導及督促，并達成良好的協(xié)作關系 6 C 對新人的指導及督促馬馬虎虎 4 D 不能對新人進行有效的指導及督促 2 E 根本不能對新人進行指導及督促，新人對其感到失望 0 溝通 協(xié)調 10 分 A 及時向上級匯報工作；能獨立進行本部門或與其它部門間關系協(xié)調， 并達到一定效果 10 B 能主動協(xié)調人際關 系，與他人進行較清晰的思想交流，抓住重點，讓別人易于理解 8 C 能夠為工作事項進行聯系或相互簡單交流，需上級協(xié)助處理 5 D 對上級依賴性強；不能進行溝通協(xié)調 2 業(yè)務 知識 10 分 A 具有熟練的業(yè)務知識及相關的其他知識 10 B 業(yè)務知識水平合格，對相關的其他知識了解得不夠 6 C 業(yè)務知識水平尚需進一步提高，缺乏相關的其他知識 4 D 缺乏業(yè)務知識及相關的其他知識 2 執(zhí)行力 7 分 A 嚴格貫 徹執(zhí)行上級指示、決議、計劃；跟蹤到位，及時反饋執(zhí)行程度，對公司及本部門各項管理制度、操作規(guī)范的執(zhí)行力到位 7 B 能主動按公司要求、指示操作；基本符合要求 5 C 需督促跟催，工作效力不強 3 D 對上級指示指令不能有效執(zhí)行實施 1 應變 能力 6 分 A 處理問題能力強，合理有效；對突發(fā)事件能主動、迅速、妥善采取措施并達到較好效果 6 B 能較好處理日常問題，能獨立思維，處理效果較可以 4 C 尚可處理問題能力，一 般需上司協(xié)助 2 D 處理問題能力弱，對上司較大依賴性 0 創(chuàng)新 能力 4 分 A 能在現有制度、規(guī)定下靈活解決問題 4 B 創(chuàng)新能力差 2 部門 優(yōu)秀 員工評價表 （ 2） 姓名： 部門：
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