正業(yè)造紙包裝質(zhì)量部20xx年工作總結(jié)、20xx年工作計(jì)劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：我司目前建立的質(zhì)量管理，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的 ，就是到現(xiàn)在 來(lái)說(shuō)，作為品質(zhì)部門的主管我，沒(méi)有看見(jiàn)我司《質(zhì)量手冊(cè)》及流程文件 。 績(jī)效考核 除基本考勤考核外，部門將制 定工作狀況績(jī)效考核表，用績(jī)效考核成績(jī)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)工作積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的主人翁精神。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行： 看板管理 1） .將不良品作成樣板， 制作成圖文張貼在公司的公告欄上 2） .將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn) 3） .將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看 品質(zhì)意識(shí)教 育培訓(xùn) 1) .各工序要定期對(duì)班組員工召開班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員 2) .對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào) 3) .定期召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行， 保證改善效果 4) .作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn) 杜絕不良品流向下一工位 出貨品質(zhì)控制 嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)。 其次，針對(duì)某些特殊訂單， 特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。無(wú)論擔(dān)當(dāng)何重崗位，執(zhí)行任何事情，都 必須為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)?，?biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序高效率作業(yè)。 完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo)。定期組織 檢驗(yàn) 員、管理人員、業(yè)務(wù) 人員、 操作員 等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平 ； ，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行； ， 參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃； ， 負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件； ，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定； ， 參與新設(shè)備 /模具 /量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門； ， 按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門； ，配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度； ， 負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ， 建立和規(guī)范原始 檢驗(yàn) 記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 、 質(zhì)量統(tǒng)計(jì) 審 核程序 ；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足， 與 生產(chǎn)部 門 的 時(shí)有 碰撞，有時(shí) 也頂撞上級(jí)。 ③ 、品質(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問(wèn)題，究竟要不要分清楚責(zé)任？品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對(duì)同一件品質(zhì)問(wèn)題，所負(fù)的責(zé)任的多少是否要區(qū)分？ 我主張 ： 在大家的素養(yǎng)還沒(méi)達(dá) 到 至高境界的時(shí)候，責(zé)任還是要?jiǎng)澐值?，只有?zé)任分清楚，才有 改進(jìn)的動(dòng)力，值 得 一提的是，生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決 品質(zhì) 問(wèn)題的責(zé)任上 需要 達(dá)成如下 共識(shí) ： （ 1） 、不良率小 于 5%時(shí)，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善 （ 2） 、不良率在 5%10%時(shí)，由工程部主導(dǎo)改善； （ 3） 、不良率大于 10%時(shí)，由品質(zhì)部主導(dǎo)改善； 不同的工作方法的引入： ① 、 5S 推動(dòng)的方式方法，自 8 月份起引入如下的方法： （ 1） 、發(fā)動(dòng)全員參與； (2)、逐步推進(jìn)，一項(xiàng)一項(xiàng)推進(jìn)； (3)、先制訂標(biāo)準(zhǔn)，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； (4)、以生產(chǎn)部為主體等 ,由誰(shuí)制造不良，誰(shuí)對(duì)此負(fù)責(zé)任，盡量做到不制造不良，不下傳不良，不接受不良 ； ② 、 發(fā)現(xiàn)重大異常，品質(zhì)部 組織 召開 品質(zhì)例會(huì)，采用個(gè)案問(wèn)題 ， 提出檢討 及改善措施 的方式，更能務(wù)實(shí)地解決問(wèn)題，通過(guò)會(huì)議達(dá)成的共識(shí)，又解決了很多問(wèn)題，目前 ， 這一會(huì)議 未開始實(shí)施。 在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的 基層、中 層的干部，人的理念的改變是困難的，有時(shí)需要求一個(gè)慢長(zhǎng)的過(guò)程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對(duì)的，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去，這些列舉如下： ① 、“品質(zhì)是制程出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的” ， 這句看來(lái)十分簡(jiǎn)單的話， 好像誰(shuí) 都會(huì)說(shuō)，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪 么容易。 在 月 的 兩 個(gè)月份里，我們 生產(chǎn) 部里十分濃厚地流 傳 著一句話 ： “我們就是沒(méi)有辦法做好，所以才設(shè) QC 來(lái)檢， QC 要給我們堵住 ！ ”品質(zhì)就真的只 有 靠“檢查”出來(lái)了 。 三 、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)士氣的提升： 通過(guò)幾次的調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)士氣，團(tuán)隊(duì)士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點(diǎn)的是 IQC 人員。 堅(jiān)持力有 時(shí) 顯得不足，常有“退而求其次” ，“ 迂回前進(jìn)”的想法。 ， 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個(gè)程序組合起來(lái)能形成一個(gè)封閉的圓（ 如下圖 ），也就是一個(gè)業(yè)務(wù)的終結(jié)。 閉環(huán)作業(yè) “謀定而后動(dòng)”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語(yǔ)都說(shuō)明了我們做事情都必須有計(jì)劃，有步驟的實(shí)施，而且要保證實(shí)施的效果，從 “謀”而得 “動(dòng)”的“果”，目前來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，依照
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