正業(yè)造紙包裝質(zhì)量部20xx年工作總結(jié)、20xx年工作計劃-免費閱讀
【正文】 我們必須承認這樣的事實：我司目前建立的質(zhì)量管理，對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是失敗的 ，就是到現(xiàn)在 來說，作為品質(zhì)部門的主管我，沒有看見我司《質(zhì)量手冊》及流程文件 。 績效考核 除基本考勤考核外，部門將制 定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應(yīng)獎金，調(diào)動工作積極性和責(zé)任感，增強員工的主人翁精神。為了做到這一點，有必要實行： 看板管理 1） .將不良品作成樣板， 制作成圖文張貼在公司的公告欄上 2） .將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn) 3） .將訂單要求及相應(yīng)標準作成直觀文件，便于操作員查看 品質(zhì)意識教 育培訓(xùn) 1) .各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員 2) .對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報 3) .定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行， 保證改善效果 4) .作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn) 杜絕不良品流向下一工位 出貨品質(zhì)控制 嚴格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)。 其次，針對某些特殊訂單， 特別制定品質(zhì)工程圖，對訂單所有工序進行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。無論擔當何重崗位，執(zhí)行任何事情，都 必須為達到目標而按照適當?shù)模瑯藴实淖鳂I(yè)程序高效率作業(yè)。 完善公司質(zhì)量目標，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標。定期組織 檢驗 員、管理人員、業(yè)務(wù) 人員、 操作員 等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平 ； ，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行； ， 參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃； ， 負責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件； ，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定； ， 參與新設(shè)備 /模具 /量具的臺帳管理，檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門； ， 按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗 標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門； ，配合相關(guān)部門進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度； ， 負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表 ， 建立和規(guī)范原始 檢驗 記錄、統(tǒng)計報表 、 質(zhì)量統(tǒng)計 審 核程序 ；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足， 與 生產(chǎn)部 門 的 時有 碰撞，有時 也頂撞上級。 ③ 、品質(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責(zé)任？品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對同一件品質(zhì)問題，所負的責(zé)任的多少是否要區(qū)分？ 我主張 ： 在大家的素養(yǎng)還沒達 到 至高境界的時候，責(zé)任還是要劃分的，只有責(zé)任分清楚，才有 改進的動力，值 得 一提的是，生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決 品質(zhì) 問題的責(zé)任上 需要 達成如下 共識 ： （ 1） 、不良率小 于 5%時，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善 （ 2） 、不良率在 5%10%時，由工程部主導(dǎo)改善； （ 3） 、不良率大于 10%時，由品質(zhì)部主導(dǎo)改善； 不同的工作方法的引入： ① 、 5S 推動的方式方法，自 8 月份起引入如下的方法： （ 1） 、發(fā)動全員參與； (2)、逐步推進，一項一項推進； (3)、先制訂標準，再執(zhí)行標準； (4)、以生產(chǎn)部為主體等 ,由誰制造不良，誰對此負責(zé)任，盡量做到不制造不良，不下傳不良，不接受不良 ； ② 、 發(fā)現(xiàn)重大異常，品質(zhì)部 組織 召開 品質(zhì)例會，采用個案問題 ， 提出檢討 及改善措施 的方式，更能務(wù)實地解決問題，通過會議達成的共識，又解決了很多問題，目前 ， 這一會議 未開始實施。 在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的 基層、中 層的干部，人的理念的改變是困難的，有時需要求一個慢長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去，這些列舉如下： ① 、“品質(zhì)是制程出來的，而不是檢驗出來的” ， 這句看來十分簡單的話， 好像誰 都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪 么容易。 在 月 的 兩 個月份里，我們 生產(chǎn) 部里十分濃厚地流 傳 著一句話 ： “我們就是沒有辦法做好，所以才設(shè) QC 來檢， QC 要給我們堵住 ！ ”品質(zhì)就真的只 有 靠“檢查”出來了 。 三 、班組建設(shè)與團隊士氣的提升： 通過幾次的調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團隊士氣，團隊士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點的是 IQC 人員。 堅持力有 時 顯得不足，常有“退而求其次” ，“ 迂回前進”的想法。 ， 負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。督促各部門分解公司質(zhì)量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓（ 如下圖 ），也就是一個業(yè)務(wù)的終結(jié)。 閉環(huán)作業(yè) “謀定而后動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強調(diào)了 “檢驗”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，依照
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