【正文】 在中國舉辦奧運(yùn)會、殘奧會期間，我局從機(jī)關(guān)到學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了 24 小時值班制度，確保了教育系統(tǒng)無重大信訪和上訪事件發(fā)生。妥善處理了縣一職校學(xué)生打架斗毆，避免了群眾到校吵鬧的不良后果。一是教育收費(fèi)方面，個別學(xué)校還存在違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)，社會和家長信訪舉報(bào)；二是校點(diǎn)布局調(diào)整，撤并校點(diǎn)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，部分群眾對撤銷本地學(xué)校難以統(tǒng)一思想認(rèn)識，新建學(xué)校征地選址矛盾多，容易引起群眾信訪；三是部份患大病、特殊病的教職工，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷困難，造成信訪；四是教職工工資福利問題信訪；五是極個別教師違反師德師風(fēng)信訪；六是新一輪教育綜合改革干 部人事變動信訪。為保證信訪工作正常開展，成立了以局長楊恩政為組長，黨委書記、副局長、工會主任為副組長，十個股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在黨政辦公室，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪干部，辦理日常工作。 2024 年全縣中考平均分、及格率居全市第一，高考取得參考人數(shù) 4149 人、上線率 %、上線人數(shù) 3498 人三個全市第一的優(yōu)異成績。一年來，信訪干部崗位責(zé)任明確，來信來訪登記準(zhǔn)確、及時、規(guī)范，處理 承辦結(jié)果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續(xù)較完備，信訪檔案齊全，歸檔及時。 教育局信訪工作總結(jié)范文 2 年我局信訪工作在區(qū)府、區(qū)委和局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全區(qū)信訪工作會議精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度建設(shè)，加大查處和化解信訪 矛盾的力度，大力維護(hù)全區(qū)教育事業(yè)的改革、穩(wěn)定和發(fā)展。 我局根據(jù)上級維護(hù)穩(wěn)定工作的有關(guān)部署，在教育系統(tǒng)內(nèi)及時開展了不穩(wěn)定因素排查化解工作。對全市義務(wù)教育階段中小學(xué)春季開學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查。一是組織保證。大宗物品實(shí)行政府采購，提高資金使用透明度。三是實(shí)行教育內(nèi)部審計(jì)制度 。同時，傾聽群眾意見，了解群眾意愿，及時為群眾排憂解難?，F(xiàn)將教育系統(tǒng)信訪工作開展情況 匯報(bào)如下： 我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，將信訪工作列入重要議事日程，納入工作全局進(jìn)行重點(diǎn)部署。 五、存在 的問題。對信訪工作做得好的單位，衛(wèi)生局將在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通報(bào)表揚(yáng)， 年終表彰和評先時予以優(yōu)先。只有把各項(xiàng)信訪制度落實(shí)好，才能真正的開展好其它各項(xiàng)工作。 nbsp 第三篇：教育局信訪工作總結(jié)教育局信訪工作總結(jié) 上半年以來，我局的信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的業(yè)務(wù)幫助和指導(dǎo)下，以鄧小平理論和 “ 三個代表 ”重要思想為指導(dǎo)。教育局在全系統(tǒng)大力推行政務(wù)公開、校務(wù)公開制度，只要涉及群眾利益、群眾關(guān)心的行政行為，都進(jìn)行公開。 二、建章立制，規(guī)范操作，認(rèn)真完成信訪工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo) 本制度。教育局成立了由局黨委副書記任組長，紀(jì)委書記任副組長，信訪室主任以及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開各層次的信訪工作會議，及時研究部署信訪工作。對于時間較長的遺留問題或涉及人數(shù)眾多、情況復(fù)雜且一時難以解決的重大疑難糾紛案件，一方面由局領(lǐng)導(dǎo)包案督查，明確責(zé)任單位和責(zé)任人做好群眾工作，掌握動態(tài)；另一方面由主管科室進(jìn)行 調(diào)查核實(shí)，形成詳細(xì)的書面材料第一時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。信訪工作人員對來信來訪中反映 的問題，及時弄清問題內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，針對實(shí)際情況，及時向有領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡早讓有領(lǐng)導(dǎo)明白來訪者的心聲。三是加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，解決信訪熱點(diǎn)問題。 三、超前工作，化解矛盾，努力降低信訪量。辦結(jié)率達(dá)到 100，反饋率達(dá)到 98，群眾滿意率達(dá)到 98。三是建立信訪工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行目標(biāo)管理。 二、工作中抓好三個 “ 方面 ” 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，把信訪工作放在重要位置來抓。對合理的要求，千方百計(jì)做到讓來訪者滿意；對不合理的要求，做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說服教育，把信訪苗頭消除在萌芽狀態(tài)。一是及時匯報(bào)。具體負(fù)責(zé)人要帶著信訪案件、問題、任務(wù)、感情，深入了解信訪人訴求，查清案件來龍去脈，想方設(shè)法幫助信訪對象化解矛盾糾紛。對暫不具備條件的，要在 15日內(nèi)書面答復(fù)辦理；對不能或無法予以辦理的，向信訪人解釋清楚，確保件件有回音，事事有著落。對上級批轉(zhuǎn)的舉報(bào)情況，教育局實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)輪流閱批、 包案 制度。 “ 承辦單 ” 送達(dá)教育局之后， “ 領(lǐng)導(dǎo)小組 ” 第一時間內(nèi)對反映問題進(jìn)行登記，及時批轉(zhuǎn)到相關(guān)單位，規(guī)定辦結(jié)時間。三是堅(jiān)持落實(shí)信訪工作的基本制度。二是推進(jìn)政務(wù)公開，增加工作透明度。今后，我局將再接再厲，進(jìn)一步健全制度，落實(shí)各項(xiàng)措施，全面做好教育信訪工作，保證教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定，促進(jìn)我區(qū)教育事業(yè)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。 三是及時辦理。 五是及時歸檔。對重要案件，及時聽取處理情況和報(bào)告，使“ 市長熱線 ” 反映的問題做到了事事有回音，件件有落實(shí)；重點(diǎn)案件能夠按規(guī)定時限辦結(jié)，按時上報(bào)。今年以來，我們廣泛深入地開展了局領(lǐng)導(dǎo)班子 到基層走訪活動，通過走訪學(xué)校、教職工家庭，廣泛聽取廣大教職工的意見和建議，及時采納群眾的合理化建議，幫助解決實(shí)際問題。今年以來，反映領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)、亂收費(fèi)問題的 “ 市長熱線 ” 較去年同期有了大幅度減少。通過每月的信訪工作例會，教育區(qū)衛(wèi)生局及下屬各二級機(jī)構(gòu)的全體干部職工要把思想統(tǒng)一到黨的十六大精神和 “ 三個代表 ” 重要思想上來，正確理解黨和政府的各項(xiàng)工作，正確理解黨和政府困難，以積極向上、奮發(fā)有為的精神投身于工作當(dāng)中，為全區(qū)人民身心健康服務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛努 第 10 頁 共 24 頁 力，為 我區(qū)社會政治穩(wěn)定奉獻(xiàn)。 每季度都召開一次局黨組會議，專題研究信訪工作，聽取局各部門及下屬各二級單位的信訪工作匯報(bào)，分析當(dāng)時信訪工作形勢，解決信訪工作中存在的突出問題 繼續(xù)實(shí)行信訪工作 “ 一把手 ” 負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持 “ 一把手 ”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，主管人員具體干的工作機(jī)制，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍。 通過歷次信訪工作例會，多次強(qiáng)調(diào)各二級單位領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公正廉明，盡量減少矛盾的出現(xiàn)，對待本單位已出現(xiàn)的各種矛盾 ，學(xué)會正確處理、積極化解，爭取把矛盾解決在基層，消滅在萌芽，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員在各自的本職工作中，都要牢固樹立宗旨意識，急人民之所急，想人民之所想，全心全意為人民服務(wù)，努力做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民 第 12 頁 共 24 頁 所某，勤懇工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)際工作中要積極化解各種矛盾，從而避免和減少上訪事件的發(fā)生。 堅(jiān)持信訪日報(bào)告制度，堅(jiān)持每月信訪例會準(zhǔn)時召 開。 實(shí)行局長、校長接待日制度，方便群眾來訪，及時疏導(dǎo)和化解各類矛盾。教育系統(tǒng)力求從源頭上預(yù)防和治理 ****，減少引發(fā)投訴的各種因素。