淺談企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立及保持-免費(fèi)閱讀
【正文】 針對(duì)工作中已發(fā)生或潛在的不合格因素，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，制定改進(jìn)計(jì)劃， 以 達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的要求，使內(nèi)部管理工作更加完善。對(duì)考核的內(nèi)容、要求及獎(jiǎng)懲應(yīng)作明確規(guī)定。各職能管理部門(mén)通過(guò)報(bào)表、抽查記錄和記分考核等方式對(duì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量。同時(shí)，各管理層次堅(jiān)持做好目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析工作，通過(guò)對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)的分級(jí)考核評(píng)價(jià)，找出差距、提出改進(jìn)要求并有效實(shí)施，對(duì)經(jīng)實(shí)踐證明與經(jīng)營(yíng)宗旨不相適應(yīng)的目標(biāo)通過(guò)管理評(píng)審及時(shí)調(diào)整。 搞好管理評(píng)審。流程優(yōu)化的重點(diǎn)放在不增值活動(dòng)的刪除和對(duì)增值活動(dòng)的簡(jiǎn)化上。 。 此資料來(lái)自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 5 （二）、研究客戶(hù)需要，確定質(zhì)量管理目標(biāo) 客戶(hù)需求是推動(dòng)體系的建立和持續(xù)改善的原動(dòng)力，目前，大部分企業(yè)對(duì) “ 客戶(hù)滿(mǎn)意 ” 的理解較為表面化，沒(méi)有明確的方法去判斷客戶(hù)長(zhǎng)期或短期的要求，客戶(hù)檔案只貯存一般資料，對(duì)分析、歸納客戶(hù)期望和市場(chǎng)趨勢(shì)作用不大。 質(zhì)量管理不僅僅是某個(gè)、某幾個(gè)質(zhì)量管理人員或質(zhì)量管理部門(mén)一個(gè)部門(mén)的事，它需要各個(gè)環(huán)節(jié)的密切配合，需要全員的共同參與。實(shí)行 ISO9000 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理，可以穩(wěn)定地提高產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。這樣按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 第二、能有效消除國(guó)際貿(mào)易壁壘。 2. 決策領(lǐng)導(dǎo)層標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理的聯(lián)系缺乏認(rèn)識(shí)，有些質(zhì)量管理部門(mén)本位主義作祟，唯恐標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)的參與會(huì)影響本部門(mén)的權(quán)威。 淺談企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立及保持 內(nèi)容摘要： 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，中國(guó)加入了 WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局即將形成。 3. 領(lǐng)導(dǎo)層抓而不緊。 很多國(guó)家為了保護(hù)自身的利益，設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘，包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。 第四、有效地避免產(chǎn)品責(zé)任 此資料來(lái)自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 3 各國(guó)在執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法的實(shí)踐中，由于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴越來(lái)越頻繁，事故原因越來(lái)越復(fù)雜，追究責(zé)任也就越來(lái)越嚴(yán)格。 “ 全員 ” 是指全體員工，是指上到呼叫中心的高層管理者，下到執(zhí)行層的普通員工，當(dāng)然也應(yīng)該包括我們的客戶(hù)及供應(yīng)商。我們要考慮建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查系統(tǒng)，通過(guò)各種有效途徑如：調(diào)查表法、問(wèn)卷調(diào)查法、抽樣調(diào)查法、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)法等等，有效識(shí)別客戶(hù)明確和潛在的需求，并通過(guò)以下手段滿(mǎn)足這些要求。 。 為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過(guò)程結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)過(guò)程，必須制定一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，通過(guò)測(cè)量和監(jiān)控獲得過(guò)程業(yè)績(jī)和有效性結(jié)果，從而對(duì)過(guò)程運(yùn)行進(jìn)行有效控制，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)和高效運(yùn)作的目標(biāo)。對(duì)質(zhì)量體系的重大問(wèn)題進(jìn)行討論和解決，是保證質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的重要手段，不僅要解決好評(píng)審輸入，還要解決評(píng)審的輸出，這對(duì)于管理評(píng)審的有效性至關(guān)重要。公司應(yīng)在管理評(píng)審中對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適應(yīng)性的評(píng)價(jià)堅(jiān)持不走過(guò)場(chǎng)，在對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析對(duì)比的基礎(chǔ)上，充分聽(tīng)取各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的意見(jiàn)和建議，從機(jī)制上保證了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨相適應(yīng)。在實(shí)施過(guò)程控制中，一旦發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果，均采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保服務(wù)。并且特別增加了對(duì)內(nèi)、外審開(kāi)具的不合格項(xiàng)的整改、管理評(píng)審改進(jìn)
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