3基層央行金融服務(wù)工作存在的問題及建議-免費(fèi)閱讀
【正文】 三是要完善財(cái)、稅、庫(kù)、行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，發(fā)揮央行經(jīng)理國(guó)庫(kù)職能，提高服務(wù)效率。二是要建立科學(xué)的金融服務(wù)評(píng)價(jià)體系。因此， 第 6 頁(yè) 共 8 頁(yè) 必須引起基層央行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，建立健全金融服務(wù)工作統(tǒng)籌兼顧，合理規(guī)劃。三是服務(wù)人員的管理 機(jī)制不盡合理。 ”但實(shí)際工作中二者根本不能分離開來(lái)，由 此造成管理體制不順，部門分工不明，責(zé)任不清，制約了聯(lián)行電子化建設(shè)的進(jìn)程。部分人員并不熟知與其金融服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的金融法規(guī)和行業(yè)制度規(guī)范，憑感覺、憑經(jīng)驗(yàn)工作，業(yè)務(wù)處理隨意性較強(qiáng)。一是文化知識(shí)水平依然偏低，雖然近幾年基層央行有大、中專文憑的人數(shù)在不斷增多，但由于大多數(shù)是通過函授、自考等形式取得的文憑，專業(yè)和業(yè)務(wù)技能的提高局限性較大。二是在開發(fā)軟件方面，各個(gè)程序的開發(fā)平臺(tái)不一致，系統(tǒng)之間互不兼容， 20 多個(gè)系統(tǒng) 40 多臺(tái)計(jì)算機(jī)及服務(wù)器，常常出現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要手工采集到另一個(gè)系統(tǒng)，對(duì)操作人員的要求也各不相同，既增加了若干項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)，又給基層行的業(yè)務(wù)人員造成了不必要的工作壓力。在金融服務(wù)方面分行的職能與省會(huì)中心支行是對(duì)等的，而這些城市中心支行的人事任免、干部考核又是由分行直接管理，這就造成了省會(huì)中心支行對(duì)其他地方中心支行的人權(quán)和事權(quán)脫離，省會(huì)中心支行感到工作不順手 、難開展，而市地中心支行又感到在央行內(nèi)部有兩個(gè) “ 婆婆 ” 。最近，筆者結(jié)合實(shí)際對(duì)基層央行的金融服務(wù)情況進(jìn)行了認(rèn)真分析，了解到金融服務(wù)工作的現(xiàn)狀及問題，并就如何改進(jìn)現(xiàn)行服務(wù)手段、提高服務(wù)效率提出幾點(diǎn)建議。但由于部門之間互相不協(xié)調(diào)，資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重，在一定程度上制約了基層央行金融電子化建設(shè)的發(fā)展的步伐。當(dāng)前基層央行金融服務(wù)部門還存在 “ 吃大鍋飯 ” 、干好干壞都一樣的情況。四是還沒有建立起一套科學(xué)嚴(yán)密的考核制度，評(píng)比缺乏合理性，難以保證金融服務(wù)質(zhì)量的提高。每一項(xiàng)規(guī)章制度都是紀(jì)律，都必須執(zhí)行，由于制度規(guī)定的繁瑣零散，在執(zhí)行中又往往顧此失彼，無(wú)所適從。二是服務(wù)資源配置不科
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