3關(guān)于轉(zhuǎn)型期電信運(yùn)營商成本控制與管理的關(guān)鍵要素-免費(fèi)閱讀
【正文】 五、結(jié)語 要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，提高自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量， 第 9 頁 共 9 頁 滿足顧客需求，培育企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)經(jīng)營能力，電信運(yùn)營商就必須大力提升績(jī)效管理的水平，以充分發(fā)揮出內(nèi)部員工的積極性和創(chuàng)造性。這時(shí)考核往往會(huì)受人際關(guān)系和情感因素的影響，使之失去客觀衡 第 8 頁 共 9 頁 量尺 度，使評(píng)選先進(jìn)變成了評(píng)人緣，甚至在不同意見中搞平衡，影響考核結(jié)果的公正性。所以，電信運(yùn)營商有必要認(rèn)真開展工作分析，以獲得職位描述的相關(guān)信息。這樣的績(jī)效考核流程和內(nèi)容，使得各級(jí)評(píng)價(jià)者考核時(shí)無據(jù)可依，考核完了結(jié)果無處可用。對(duì)于考核、處罰的結(jié)果，員工往往存在很大的抵觸情緒，甚至發(fā)生沖突。企業(yè)自上而下存在著信息衰減、執(zhí)行減弱的現(xiàn)象。而績(jī)效管理是員工和管理者就績(jī)效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，管理者在與員工溝通基礎(chǔ)上，幫助員工訂立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，然后通過良性溝通，對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行提升，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。在這一背景下，電信運(yùn)營商如何改進(jìn)績(jī)效管理方式，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，將成為我們必須解決的問題。 第 1 頁 共 9 頁 關(guān)于轉(zhuǎn)型期電信運(yùn)營商成本控制與管理的關(guān)鍵要素 電信運(yùn)營商績(jī)效管理的思考 摘要。 二、績(jī)效管理的內(nèi)涵 績(jī)效管理，是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開發(fā)的溝通過程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和 個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績(jī)效的總結(jié)，管理者通過相應(yīng)的工具對(duì)員工 的績(jī)效進(jìn)行考核，確立員工的績(jī)效等級(jí)，找出員工的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工朝更高的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)，績(jī)效管理的目的不明確，只是為了完成任務(wù)才進(jìn)行的考核，使整個(gè)績(jī)效管理起不到應(yīng)有的作用，達(dá)不到績(jī)效提高的目的。在日常工作中，對(duì)于下級(jí)員工完成一項(xiàng)工作任務(wù)是否進(jìn)行事先指導(dǎo)、如何考核等完全取決于管理者的個(gè)人管理風(fēng)格，隨意性比較大。最終，評(píng)價(jià)者都不愿意得罪人，要么給下屬評(píng)分都是滿分，要么實(shí)行輪流坐莊，使整個(gè)考核流于形式，喪失了其應(yīng)有的價(jià)值。 對(duì)績(jī)效管理來說，主要利用的是工作分析所提供的職位描述，其中主要包括工作職
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1