煙草集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 經(jīng)月終排名 后 ，集團(tuán)客戶(hù)綜合指標(biāo)居城區(qū)第一名按 50%的滿(mǎn)分進(jìn)行 考核 、第二名按 30%、第三名按 20%計(jì)算考核得分。具體服務(wù)項(xiàng)目見(jiàn)附表 2。 (2)賣(mài)場(chǎng)明細(xì) 表：賣(mài)場(chǎng)名稱(chēng)、客戶(hù)類(lèi)別、專(zhuān)賣(mài)證號(hào)、賣(mài)場(chǎng)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、月銷(xiāo)量等情況。 實(shí)施集團(tuán)客戶(hù)品牌培育工作，提供標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的服務(wù)。 定期組織集團(tuán)客戶(hù)座談會(huì)。 (四 )規(guī)范自律原則。 第一營(yíng)銷(xiāo)部 集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理 辦法 各部門(mén)： 按照市局（公司）下發(fā)的《集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理方案》，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)際情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定 了 《第一營(yíng)銷(xiāo)部集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理 辦法 》，各部門(mén)須組織 干部職工 認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)執(zhí)行。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和規(guī)范經(jīng)營(yíng)，明確集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理職責(zé)，對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的貨源供應(yīng)做到 公正、公平、公開(kāi)，切實(shí)保障集團(tuán)客戶(hù)和消費(fèi)者的利益。 指導(dǎo)和檢查集團(tuán)客 戶(hù)經(jīng)理的各項(xiàng)工作。 做好客戶(hù)月度需求預(yù)測(cè)工作。 (二 )集團(tuán)客戶(hù)拜訪(fǎng) 拜訪(fǎng)要求 (1)拜訪(fǎng)頻率 集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)集團(tuán)客戶(hù)總部和門(mén)店進(jìn)行不定期 走訪(fǎng)，每月走訪(fǎng)門(mén)店次數(shù)不少于 4 次，每次不少于 10 戶(hù)；總部拜訪(fǎng)采取
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