【正文】 對(duì)一些力量還不足的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，集中戰(zhàn)略的實(shí)施可以增加相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 集中化戰(zhàn)略 ：企業(yè)將力量集中在幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，而不是追求全部市場(chǎng)。 故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間。 故明君賢將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也。 ?給金牛類業(yè)務(wù)的留存資金太少，從而減弱業(yè)務(wù)的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部的效率只有在市場(chǎng)上才能變?yōu)閷?shí)際的利潤(rùn)，馬克思把這個(gè)過(guò)程稱為“驚險(xiǎn)的一跳”。 ?可溝通性 ：可以于顧客相互溝通的，是顧客能看到的。 渠道創(chuàng)新：塑造既有客戶關(guān)系又有增值能力的代理商 戰(zhàn)略聯(lián)盟：《傳奇世界》唯一的服務(wù)器平臺(tái) 公共關(guān)系建立品牌形象 ?人文變量：行業(yè)、公司規(guī)模、地址 ?經(jīng)營(yíng)變量：技術(shù)、使用者 /非使用者、能力 ?采購(gòu)方法： ?所有制性質(zhì)： ?行業(yè)中的地位： ?行業(yè)中的影響力： 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 可衡量性：細(xì)分變量是可以測(cè)定的 足量性： 細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模要大到足夠贏利的程度。在全美九大航空公司中，西南航空公司名列顧客滿意榜首，并在 199 1994和 1995年連續(xù)保持了這一輝煌的業(yè)績(jī)。每個(gè)小市場(chǎng)的使用者有類似的需求、購(gòu)買心態(tài)和購(gòu)買方式。必須與上下游廠商建立牢靠的關(guān)系。 C. K. Prahalad和 Gary Hamel提出了一個(gè)非常形象的“樹型”理論。 “海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力是海爾文化”。 2. 戰(zhàn)略制定就是要建立企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尋求與對(duì)手的差異化是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也。而見(jiàn)者遠(yuǎn)；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒谩? 與華一銀行合作推出“大額耐用消費(fèi)品貸款” 與保險(xiǎn)公司合作，由第三方分擔(dān) AMW的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 蒙牛的 98%法則 品牌的 98%是文化 ；經(jīng)營(yíng)的 98%是人性 資源的 98%是整合 ；矛盾的 98%是誤會(huì) 水平戰(zhàn)略 水平戰(zhàn)略就是指企業(yè)在充分調(diào)查目標(biāo)消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，通過(guò)了解目標(biāo)消費(fèi)者的其它需求，選擇其需求范圍內(nèi)的某一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)的廠商，并組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，更好地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求的一種企業(yè)行為。當(dāng)然，我們最好是能夠維修這些公司的產(chǎn)品，并為之提供服務(wù)。而且德隆擴(kuò)張的以研究型企業(yè)過(guò)多 ,跟自己的投資能力不匹配 ,能做什么不能做什么 ,認(rèn)識(shí)不夠；二是原來(lái)總想德隆的股價(jià)過(guò)于起起落落會(huì)傷害形象 ,害怕別人砸盤 ,現(xiàn)在看來(lái) ,我們應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)自身的價(jià)值規(guī)律。這是它與生物體很大的不同。知所先后，則近道矣！ —— 曾子 企業(yè)利潤(rùn)就象人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命。 ——托夫勒 企業(yè)經(jīng)營(yíng)，在某種意義來(lái)說(shuō)，就像戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，如果公司的主要戰(zhàn)略正確，即使有戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤，也能獲得成功。 發(fā)展方向 ：企業(yè)想去那里？要變成什么樣子？ 經(jīng)營(yíng)范圍 ：企業(yè)要做什么？ 變化的環(huán)境 ：要求企業(yè)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光考慮戰(zhàn)略的問(wèn)題。 失去了主動(dòng)權(quán)，就等于被打敗。 —— 毛澤東 IBM公司的新的價(jià)值觀 在彭明盛的領(lǐng)導(dǎo)下， IBM搜集了 300位高管的意見(jiàn)，并與 1000多名員工進(jìn)行了專題座談，最終確定了“成就客戶；創(chuàng)新為要；誠(chéng)信負(fù)責(zé)”為 IBM公司新的價(jià)值觀。因此，企業(yè)的目的只有一個(gè)正確的定義： 創(chuàng)造顧客 。 湘火炬： 2023年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 103億元，凈利潤(rùn) 億元，分別較上年增長(zhǎng) %和 87%，每股收益 合金投資： 2023年年報(bào)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 ，凈利潤(rùn) ，分別同比增長(zhǎng) %和 %，每股收益 。 第二個(gè)：將出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算模式，這種計(jì)算模式將代替 1994年出現(xiàn)的個(gè)人電腦主宰世界的局面。這樣杜比的編碼設(shè)備迅速的占領(lǐng)了電影公司的攝影棚，同時(shí)與電影公司建立了良好、穩(wěn)定的關(guān)系，在業(yè)界建立了“聲音”專家的口碑。 BOT（按定單生產(chǎn)）方式生產(chǎn)，供貨周期為 7天 對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、房屋租賃合同審核后，業(yè)主先支付 40%的首期款，就能租賃電腦開展運(yùn)營(yíng)。 房地產(chǎn)與四大產(chǎn)業(yè)的整合 —— 水平戰(zhàn)略 ?與教育產(chǎn)業(yè)相整合 ?與體育產(chǎn)業(yè)相整合 ?與旅游產(chǎn)業(yè)相整合 ?與 IT產(chǎn)業(yè)相整合 ?企業(yè)目的：一個(gè)企業(yè)存在的理由 ?企業(yè)宗旨：一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向 ?企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)文化 企業(yè)的使命 強(qiáng)生公司的使命 ?公司存在的目的是“解除病痛” ?我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級(jí)：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四 ?視貢獻(xiàn)不同，個(gè)人機(jī)遇和所得報(bào)酬也不同 ?權(quán)力下放 = 創(chuàng)造力 = 效率 1926 1936 1948 1960 1972 1976 1984 1990 19281958年 1美元投資的增值曲線 $6, $5, $3, $4, $2, $1, 對(duì)應(yīng)公司 普通市場(chǎng) 目光遠(yuǎn)大的公司 $6,356 $ $ 目光遠(yuǎn)大 的公司 對(duì)應(yīng)公司 $955 普通市場(chǎng) $415 資料來(lái)源：柯林斯、波拉斯著 《基業(yè)長(zhǎng)青》 企業(yè)使命的特點(diǎn) ?集中在有限的目標(biāo) ?強(qiáng)調(diào)公司的政策和價(jià)值觀 ?明確企業(yè)要參與的范圍 荀子思想的戰(zhàn)略價(jià)值 吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也。 ?不斷深化與上、下游的關(guān)系，確立不可替代的存在價(jià)值。 —— IBM現(xiàn)任 CEO彭明盛 企業(yè)家的本能就是讓自己的產(chǎn)品過(guò)時(shí)變舊，如果你不這樣做，你的對(duì)手會(huì)逼你這樣做的。 5. 企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)只能是一個(gè)，而實(shí)施這個(gè)目標(biāo)的分目標(biāo)和途徑、策略將是多個(gè)。 1990年， 著名管理專家 C. K. Prahalad和 Gary Hamel在他們所著的 The Core Competence of the Corporation一書中指出：核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。 過(guò)去企業(yè)戰(zhàn)略的重心放在基本活動(dòng)上，但隨著供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，輔助活動(dòng)的重要性越來(lái)越明顯，企業(yè)開始注重在輔助活動(dòng)上對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 布局、成立系列“專營(yíng)機(jī)構(gòu)”，用貸款、齊全的品種、優(yōu)惠的價(jià)格等手段支配、影響下游的專業(yè)零售商。 市場(chǎng)細(xì)分在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的作用 分清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 確立目標(biāo)與戰(zhàn)略 確立優(yōu)先與重要性 衡量機(jī)會(huì)與實(shí)力 進(jìn)入與退出 4P營(yíng)銷的基礎(chǔ) 銷售的方向 分配資源 市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ) 量化市場(chǎng) 衡量的標(biāo)準(zhǔn) 消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) ?地理因素 ：地區(qū)、城市規(guī)模、人口密度、氣候 ?人口細(xì)分： 年齡、代溝、家庭類型、社會(huì)階層、性別、 收入、職業(yè)、教育、宗教、民族等。 ANYWHERE：中央管理員可通過(guò)遠(yuǎn)程管理功能將異地服務(wù)器的屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)轉(zhuǎn)移到本地，進(jìn)行管理、操作。 人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我轉(zhuǎn) 差異化變量 產(chǎn)品 服務(wù) 人員 渠道 形象 特色 稱職 覆蓋面 標(biāo)志 性能 交貨 謙恭 專業(yè)化 文字 一致性 安裝 誠(chéng)實(shí) 績(jī)效 氣氛 耐用性 客戶培訓(xùn) 可靠 自建 事件 可靠性 客戶咨詢 負(fù)責(zé) 可維修性 維修 溝通 風(fēng)格 其它服務(wù) 專業(yè) 設(shè)計(jì) 制造差異化的原則 ?重要性 ：能為相當(dāng)數(shù)量的顧客提供較高的讓渡價(jià)值。 老大、老二都是行業(yè)的領(lǐng)袖，何必一定要去爭(zhēng)取老大呢？關(guān)鍵在于長(zhǎng)壽，能永遠(yuǎn)立于不敗之地。適合處境不佳的現(xiàn)金流業(yè)務(wù)，也適合問(wèn)題類和瘦狗類的業(yè)務(wù)。 故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝；識(shí)眾寡之用者勝；上下同欲者勝；以虞待不虞者勝；將能而君不御者勝。 昔殷之興也，伊摯在夏；周之興也，呂牙在殷。 差別化戰(zhàn)略 ：企業(yè)通過(guò)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的評(píng)估找