【正文】 2023年 4月 16日星期日 下午 6時(shí) 54分 51秒 18:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 16日星期日 6時(shí) 54分 51秒 18:54:5116 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , April 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :54:5118:54Apr2316Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 18:542023年 4月 16日 6時(shí) 54分 ? 創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們。 ? 最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時(shí)機(jī)發(fā)掘開拓的人。 ? 只要有堅(jiān)強(qiáng)的持久心，一個(gè)庸俗平凡的人也會(huì)有成功的一天，否則即使是一個(gè)才識(shí)卓越的人，也只能遭遇失敗的命運(yùn)。 ? 因?yàn)橛辛烁兄x之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿歡樂，心理保持平衡，在待人接物時(shí)自然能免去許多無謂的對(duì)抗與爭(zhēng)執(zhí)。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會(huì)富有。 招 聘 人員缺編與招聘任務(wù)一覽表 部門 崗位名稱 需求人數(shù) 缺編人數(shù) 人員到位時(shí)間 責(zé)任人 考核人 考核措施 行政部 總經(jīng)理 1 0 到期未能完成按照 100元 /崗位減持。 盤點(diǎn)達(dá)標(biāo)率 100% 資產(chǎn)盤點(diǎn)及時(shí)、準(zhǔn)確，賬賬、賬實(shí)相符。 暫扣責(zé)任人資產(chǎn)同等價(jià)值的工資。 每月 25日進(jìn)行資產(chǎn)價(jià)差，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題書面出具整改報(bào)告 跟蹤檢查中的整改問題，限期解決 保費(fèi)處理及時(shí)準(zhǔn)確率 100% 資產(chǎn)發(fā)生損壞或者丟失必須當(dāng)日向行政莊園申報(bào)。 交車流程： 規(guī)范交車流程（必須有服務(wù)顧問在此場(chǎng)，并合影），給客戶感到車輛交付后的信任及放心，可以提升客戶二次推薦。 2023年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn)，為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo)，必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施，從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。 潛在客戶 開發(fā)渠道 集客方式：線上宣傳 線下活動(dòng) 整合營(yíng)銷和廣告計(jì)劃 — 市場(chǎng)投放預(yù)算和計(jì)劃 巢湖亞夏凱旋汽車銷售服務(wù)有限公司 一級(jí)市場(chǎng) 二級(jí)市場(chǎng) 專項(xiàng)市場(chǎng) 老客戶 社區(qū)巡展活動(dòng) ‘ 歲末特價(jià)車，抄底大惠戰(zhàn)’年末促銷 服務(wù)滿意度競(jìng)賽 14年新年發(fā)布會(huì)客戶邀約 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)‘明星店’競(jìng)賽 縣區(qū)巡展活動(dòng) 聯(lián)合促銷、活動(dòng)嫁接、商超展示等方式異業(yè)聯(lián)盟 ‘ 城中村’深化合作 VIP計(jì)劃 ” 相約新年，精彩分享，贏現(xiàn)金紅包”微博 /微信活動(dòng) 迎新春安全自駕免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng) 國(guó)慶節(jié)五重禮閉館銷售 1 7 3 5 1 2 4 6 8 10 11 9 12 月月有主題 周周有活動(dòng) 7月 車展 各地縣會(huì)展 新年車展、 狂歡購(gòu) 新生活方式體驗(yàn)之旅 老客戶轉(zhuǎn)介紹激勵(lì) 2023整合營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 巢湖亞夏凱旋汽車銷售服務(wù)有限公司 全國(guó)垂直網(wǎng)站覆蓋 +交流平臺(tái)補(bǔ)充 廣宣投放 會(huì)員購(gòu)買 廣宣計(jì)劃 說明 易車網(wǎng) 汽車之家 愛卡汽車網(wǎng) 車訊網(wǎng) 太平洋汽車網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)宣傳策略 微信平臺(tái) 2023年整合營(yíng)銷和廣告計(jì)劃 巢湖亞夏凱旋汽車銷售服務(wù)有限公司 針對(duì)新開業(yè)的經(jīng)銷商，整合營(yíng)銷計(jì)劃的制定與落實(shí)在先期的工作中很重要。 整車完成率低于或達(dá)到月度最低成交臺(tái)次（暫定 2臺(tái)）標(biāo)準(zhǔn)的，整車績(jī)效為 80元，裝潢完成率達(dá)到 100%則裝潢績(jī)效按 50%發(fā)放。裝潢任務(wù)完成 60%至 80%，裝潢提成按 50%發(fā)放。 三、售后業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 維修質(zhì)量管理與考核 維修質(zhì)量管理 ? 維修人員 人 維修人員培訓(xùn)上崗，按照工作能力分配工作任務(wù)。 ? 銷售部目標(biāo)達(dá)成的主要方法 三、售后業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 進(jìn)廠臺(tái)次任務(wù)分解與達(dá)成措施 蕪湖亞夏 [2023年維修目標(biāo) 3011臺(tái)次 ]分解比例 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 分解到月 221 159 229 224 224 218 232 232 235 238 240 246 服務(wù)顧問 1 45% 45% 45% 47% 45% 47% 47% 47% 45% 45% 45% 45% 服務(wù)顧問 2 45% 45% 45% 47% 45% 47% 47% 47% 45% 45% 45% 45% 事故車專員 10% 10% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 10% 10% 10% 10% 累計(jì)： 2023年度累計(jì)進(jìn)廠臺(tái)次 2700臺(tái) /年。 電臺(tái) 合肥交通廣播電臺(tái) ，播放即時(shí)性車輛廣告信息、免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)連線等方式提升我品牌知名度 下半年估計(jì) 費(fèi)用預(yù)算 140000 元 工作 活動(dòng)名稱 活動(dòng)類型 集客任務(wù) 訂單 責(zé)任人 考核人 七月 新世嘉三廂 “ 半 ” 價(jià) 店頭 20 2 鑄造廠車展 外展 20 1 黃麓駕校車展 外展 20 2 八月 展廳庫(kù)存車特賣會(huì) 店頭 40 4 廬江直營(yíng)店車展 外展 20 2 第一人民醫(yī)院車展 外展 30 3 九月 供電局小區(qū)外展 外展 40 4 城市之光小區(qū)車展 外展 20 2 我愛我?guī)熣逛N會(huì) 店頭 30 3 市場(chǎng)專員 店長(zhǎng) 慶國(guó)慶、迎中秋 店頭 40 4 十月 國(guó)慶車展 外展 70 6 皖維集團(tuán)車展 外展 40 3 巢湖水泥廠車展 外展 40 4 試駕會(huì) 外展 60 5 碧桂園車展 店頭 60 4 十一月 寧國(guó)直營(yíng)店車展 外展 30 3 人保公司外展 外展 30 4 含山汽貿(mào)外展 外展 30 2 十二月 C4L上市發(fā)布會(huì) 店頭 60 5 雪橇不要了，圣誕老人開車送禮 店頭 40 3 廬江車展 外展 20 2 2023年下半年市場(chǎng)活動(dòng)推廣一覽表 二、銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 銷售部目標(biāo)達(dá)成的主要方法 店堂網(wǎng)絡(luò)： 保有客戶分配到銷售顧問，考核回訪和成交； 二級(jí)網(wǎng)絡(luò) ：派員駐點(diǎn)二網(wǎng)，年度星級(jí)評(píng)比； 大客戶網(wǎng)絡(luò)： 分配到店長(zhǎng) /銷售經(jīng)理 /服務(wù)專員，考核走訪率和成交率； 老客戶網(wǎng)絡(luò)： ① 優(yōu)惠政策宣傳，銷售活動(dòng)短信群發(fā)。 ， 未達(dá)成二手車置換的銷售顧問按照新車完成量情況按照 100元 / 臺(tái)次給予減持銷售顧問 2 6 20% 1 2023銷售顧問 3 6 20% 1 2023銷售顧問 4 6 20% 1 2023服務(wù)專員 1 7 20% 1 2023合計(jì) 38 5 10000二、銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 集客達(dá)成措施與市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃 我店需完成 190臺(tái)進(jìn)貨任務(wù)方可完成廠家年度營(yíng)銷任務(wù)。 積極開展汽車延伸業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供增值便利服務(wù)：金融、保險(xiǎn)、裝飾、置換等，并增強(qiáng)培訓(xùn)等。 “復(fù)雜留給自己，簡(jiǎn)單給與客戶”協(xié)調(diào)與客戶、用戶之間的關(guān)系。為達(dá)成目標(biāo)措施如下： 一：集客 展廳集客： 110批 外展集客 130批 二網(wǎng)集客 20批 （注：線上廣宣集客 60批，不含集客指標(biāo)內(nèi)） 每月上旬：日集客指標(biāo)為 :100批 每月中旬：集客指標(biāo)為： 100批 每月下旬：集客指標(biāo)為： 60批 合計(jì)集客： 260批 外展外拓：集中為我市大客戶單位和成熟住宅小區(qū)（如：碧桂園城市之光、世紀(jì)新都、 巢湖第一人民醫(yī)院、巢湖供電局、鑄造廠等 10個(gè)小區(qū)、 5個(gè)企業(yè)實(shí)行定巡展。 ② 每周一次店堂或戶外促銷活動(dòng)，提高集客量和我店知名度。 三、售后業(yè)務(wù)規(guī)劃與考核措施 ? 客單價(jià)達(dá)成措施與考核 部門 項(xiàng)目 提升措施 責(zé)任人 考核人 售后部 維修臺(tái)次 分解客戶信息給服務(wù)顧問 1打預(yù)約電話 2高溫季節(jié)車輛免檢活動(dòng)開展 3達(dá)到設(shè)定保養(yǎng)金額贈(zèng)送 VIP卡 4邀約老車回站 通過短信和電話通知，提醒車主來店 對(duì)電話提醒有記錄的給予 2元一條，提醒并來店的給予 5元一條，進(jìn)店率完成 70%不考核， 80%100%一條加付 2元，進(jìn)店率不達(dá) 50%一條減付 2元 方世寒 周偉華 客單價(jià)和產(chǎn)值 1正常維保客戶客單價(jià)保持在 1000元左右 結(jié)合周邊雪鐵龍店保養(yǎng)方式總結(jié)客單價(jià)為 1200 車間師傅的推修 各機(jī)修班組下 2023基本推修任務(wù)，達(dá)標(biāo)給付 200不達(dá)