【正文】 分體空調(diào)與窗式空調(diào)的主要差別 分體式空調(diào)可令室內(nèi)噪音降低一般在 40dB左右，但結(jié)構(gòu)安裝較復(fù)雜 ,而窗式空調(diào)安裝簡單 ,且安裝時不會漏氟，制造成本較低 .但噪音較大一般在 50dB左右，適用面積較小。制冷量是指空調(diào)器在制冷運行時，單位時間內(nèi)從房間內(nèi)或某個區(qū)域內(nèi)吸收并 轉(zhuǎn)移到其它區(qū)域的熱量。 1）由 制冷系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)和箱體系統(tǒng) 四部分組成 2） 制冷系統(tǒng) 是每種空調(diào)器最基本的系統(tǒng)，它是實現(xiàn)空調(diào)器制冷或制熱功能的主要部分。 OI類電器 至少有基本絕緣和接地端子的電器，電源軟線中沒有接地導(dǎo)線，插頭也沒有接地插腳，不能插入帶有接地的電源插座。 通過電熱元件使電能轉(zhuǎn)換為熱能，供人們?nèi)∨?，如空間加熱器、電熱毯等。 CD 沒有 , 之分， VCD 有 , 之分， VCD 封面一般來說都有注明VCD 字樣或 KTV， MTV字樣， CD 可以放在 VCD 機子里播放， VCD 不可以放在 CD機子里播放。 3 區(qū)： DVD 碟有英文字幕，又有中文字幕，適用于 1 區(qū)， 3 區(qū)和全區(qū) DVD機。 第五區(qū) ——非洲、印度半島、中亞、蒙古、原蘇聯(lián)地區(qū)。但是目前國內(nèi)的 DVD碟片很少具有此項功能。 。其中微型錄音帶有 60分鐘。 3． 31 何謂 MD？ 答 :MD：數(shù)碼錄音光碟，直徑 64 mm的磁盤，可進行 34 分鐘的數(shù)字錄音，可無限次錄放。 3． 25 何謂 CD—R？ 答 :CD—R：即可記錄 CD。 3． 22 何謂錄像帶（ VHS）？使用或保存不當會怎樣？ 答 :錄像帶（ VHS）：用磁信號來記錄聲音和圖像信息。 3． 16 MD碟是否可返復(fù)錄制？ 答 :MD碟可以返復(fù)錄制。 3． 10 VCD碟片可分幾個版本？ 答 :分 (卡拉 OK碟版專用 ) (多為故事片包括語言對白 ,中文字幕等文字資料 ) 版本 (具內(nèi)容選擇功能 即 PBC 功能 ,能儲存 20xx 幅優(yōu)質(zhì)靜止圖像 ,進行人機對話 ) 3． 11 目前 DVD碟標準可記錄多長時間內(nèi)容，雙面多長時間？ 答 :標準 133分鐘 /面、雙面 4小時。 VCD為記錄數(shù)碼活動圖像和聲音的一種光碟格式。存放、使用激光唱片時，應(yīng)輕拿放，不要將唱片隨意重疊放在一起，否則，唱片容易扭曲變形。 錄音密碼（三位或四位碼）必須為數(shù)字。 95 年 3 月起中國開始實行標準音像制品編碼。 ISRC碼：即國際標準錄音碼。 2． 0適用范圍 本規(guī)定適用于 公司采購部門引進商品及門店商品驗收 工作 。 不要每天使用同一個包，用過一段時間后讓它休息一、兩天取出內(nèi)置物于另一包里。 。表面細致、纖維緊密，有大量細絨毛孔呈半圓排列、手感緊，多用于造皮衣、銀包和部分女包。 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 25 / 73 腋部皮。一般做大行包用，也可用做于男式提包。 5—10 歲。它的特點是質(zhì)輕、耐磨損不滑、耐寒、耐化學(xué)品，但價貴、易撕裂、機械強度差，抗撕裂強度差。 再生皮。表面光澤度很好、較硬、有形、造價較高。 耐用性。高溫可耐 40—60度。 3． 2 怎樣護理與保養(yǎng)真皮？ 不能在強光下照射，以防油脂被烤干，導(dǎo)致纖維組織桔縮，皮革硬化 脆裂。 按。 2） 3層木夾板 。 2） 舒筋活絡(luò)，滑利關(guān)節(jié)具有模糊針灸的效果。但須經(jīng)常清洗，防止布面霉爛，用淡肥皂輕刷，洗后放在陰涼處吹干，切勿曝曬。缺點為：吸濕性差，透氣差，面料染色也受到限制，穿著時易產(chǎn)生靜電，易被沾污。 球拍的重量范圍如何標注？ 答：柄型的尺寸通常都貼在球拍外框或內(nèi)框，標上注示的 L、 SL或 USL表示球拍的重量范圍： 1) L指拍重（含網(wǎng)絲）在 335克以上 2) SL指拍重在 320—335克之間 3) USL則指拍重在 320克以下。 3）鏢筒：前面部份筒狀的銅材或鎢合金。安全性好，但北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 17 / 73 投擲 感覺差，有簡單型和電子計分型兩種。 3）三號足球；它的圓周 58CM左右，一般作為兒童游戲用球。知名度越高，一般來說價格也較高。通常作為少年、兒童的比賽用球。其彈性、手感和耐磨度比 PVC球、橡膠球要好。4得數(shù) ?PRO 600?為例，該拍框內(nèi)長 ，內(nèi)寬 ，如何計算該網(wǎng)面？ 計算如下： (+) 247。以日本和臺灣較為流行。 2）鋁合金拍；主要結(jié)構(gòu)由鋁合金組成，由于成本較低，售價便宜，所以北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 14 / 73 這類網(wǎng)拍的使用最普及，適合業(yè)余或初學(xué)者使用。所以羽拍線的優(yōu)劣，直接影響到羽拍的價格。涂料一般以進口漆較國產(chǎn)漆的價格高，差距可能達幾倍甚至于 10倍。隨著社會的進步和需求，近年已被廣泛地應(yīng)用到民用產(chǎn)品上，如：羽毛球拍、網(wǎng)球 拍、釣魚桿和自行車等。 6）鋁碳一體拍 構(gòu)成與特點：拍框為鋁合金，拍桿為碳素纖維，采用 “內(nèi)三通 ”連接。 3． 0工作程序 3. 1 羽毛球拍 羽毛球拍主要有哪些品種，各有何特點？ 答：羽毛球拍根據(jù)材質(zhì)的不同，大致可分為 3種： 1）木拍 木拍是羽毛球的始祖， 但隨著羽毛球運動的發(fā)展和科技的進步，木拍 已基本被其它材料所代替。 1） 磨砂玻璃：表面磨砂成霧狀，用于裝飾玻璃表面。 陶瓷系列如何分類？各有何特點？ 答：分類 1） 按瓷質(zhì)：白瓷、骨瓷、象牙瓷、強化瓷。 微波爐保鮮盒的作用 ? 答：具有抗菌功能、可用于保存、冷藏、或微波爐加熱食品時使用。 砂鍋的首次使用時應(yīng)注意什么 ? 答： 1) 首次使用時必須在清水里泡 2 — 3小時 ,然后煮粥類 ,再煮其他食品 。 2)烹調(diào)時應(yīng)用耐熱塑料或木制鏟、勺 ,以防止損壞不粘鍋表面 。 保健磁水杯有什么作用 ? 答：磁化的水能防止尿道、腎、膀胱及結(jié)石的形成 ,對高血壓、喉炎有療效作 用?？捎糜诖娣乓路?、棉被，使用衛(wèi)生方便。 相冊分幾種 ? 答：相冊分粘貼相冊 ,插袋相冊 (3R,4R,5R)。 海棉濾水器有什么用途 ? 答：能過濾水中雜物 ,凈化水質(zhì)。 3． 8 保險箱如何分類？ 答：分電子鑰類、機械鑰類、報警種類等。 行動起來吧！讓我們的員工能夠了解和掌握更多的商品知識 ，能夠 為顧客服務(wù) 提供更優(yōu) 質(zhì)的服務(wù) 吧！ 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 5 / 73 北京 東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 二零零八年一月 第 十 一章 家用日雜商品知識問答 1． 0目的 為明確應(yīng)該了解 家用日雜 商品知識，更好的引進商品及為顧客服務(wù)，特制定本 規(guī)定。 我們知道：每位顧客在購物決定之前，如果對所購商品的特性一無所知，那么他肯定會感到手足無措。 超市實用指導(dǎo)工具書 —超市采購篇 超市采購商品 知識匯編 （中） 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 2 / 73 二零零九 年一月 目錄 前 言 ....................................................................................................................................... 3 商品知識 ——業(yè)績提升的保障 ........................................................................................... 3 第十一章 家用日雜商品知識問答 ........................................................................................... 5 第十二章 體育用品商品知識問答 ......................................................................................... 11 第十三章 箱包商品知識問答 ................................................................................................ 22 第十四章 音像制品知識問答 ................................................................................................ 26 第十五章 家用電器商品知識 ................................................................................................ 35 第十六章 金銀珠寶首飾商品知識 ......................................................................................... 63 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 3 / 73 前 言 商品知識 ——業(yè)績提升的保障 ◎ 每件商品都是有思想的，我們需要做的就是把商品的思想同顧客的思想聯(lián)系起來。反之，他所掌握的商品信息越全面、越真實，他就越容易作出購買決定。 2． 0適用范圍 本規(guī)定適用于 公司采購部門引進商品及門店商品驗收 工作 。 3. 9 雨傘分哪幾種 ? 答：分普通型和防紫外線型。 寬板地拖和單頭地拖用什么制作 ,優(yōu)點是什么 ? 答：用全棉紗制作 ,優(yōu)點是耐磨、耐腐、耐用、更換方便。 強力膠有什么作用 ,適合用于什么材料 ? 答：主要用于來修補。 洗衣袋洗衣服有什么好處 ? 答 : 用洗衣袋洗衣服可不使衣服磨損 ,還可延長洗衣機壽命。 玻璃制品的耐溫程度是多大 ? 答：使用溫度不得超過 100度。 3)用中低火 ,嚴禁干燒鍋體 。 2) 將砂鍋泡于洗米水中三天以上。 假磨砂杯的耐溫范圍是多少 ? 答：只適用于 100度以下環(huán)境。 2） 按配方：軟瓷、硬瓷。由于工藝較復(fù)雜，價格也較貴。 2）鐵拍 構(gòu)成與特點：拍框為鐵材，拍桿為鐵管。拍框一 般比較重，涂裝一般較為漂亮。 羽毛球拍品質(zhì)的高低和價格如何對應(yīng)？ 答：羽拍的品質(zhì)和價格主要體現(xiàn)在以下幾方面： 1）材料的優(yōu)劣之分 比如鋁材和鐵材，優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)的價格可能相差幾倍。 北京東方國泰 商業(yè)顧問 有限公司 超市采購篇 采購 商品知識匯編 13 / 73 4）款式的新舊 每種新款的開發(fā)都要經(jīng)過銷售初期，因為要分攤產(chǎn)品的開發(fā)費用等因素，所以有些新款的球拍會貴些。 7）品牌的知名度 知名度可直接促進產(chǎn)品大銷售和增加產(chǎn)品大附加值。 3）鋁碳一體拍；主要結(jié)構(gòu)由鋁合金組成，加上碳素纖維，利用粘合工藝將各部份連接成一體。中國近年也開始有軟式網(wǎng)球比賽，并已成立軟式網(wǎng)球協(xié)會。4== 即該拍面為 英寸 ,簡稱 ?95?拍面。 4）天然皮革球；通稱 “真皮籃球 “，表面由八片天然皮革組成，屬高檔球。 3）三號籃球；此種球圓周在 55CM左右。 3. 4 足球 根據(jù)制造工藝的足球如何分類？ 答： 1）粘接足球；工藝簡單、一般應(yīng)用在兒童用球。 4）補充： “98世界杯 ”所使用的