【正文】 2023年 4月 1日星期六 上午 5時 56分 57秒 05:56: n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 1日星期六 5時 56分 57秒 05:56:571 April 2023 n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , April 1, 2023 n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :56:5705:56Apr231Apr23 n 1故人江海別，幾度隔山川。 以零缺點作為評定品質(zhì)成效的標準，而 不是“可接受的品質(zhì)水準”。 2023, Proprietary Confidential 品質(zhì)管理理念 石川馨 下一工序即顧客。 2023, Proprietary Confidential 品質(zhì)管理理念 戴 明 ?從生產(chǎn)系統(tǒng)每一環(huán)節(jié) ,不斷改進品質(zhì) ? 調(diào)查研究消費者需求 ? 設計與再設計能滿足消費者需求的品質(zhì) (產(chǎn)品 ) ? 按設計規(guī)格制造或采購物料 ? 將產(chǎn)品售予消費者 品 質(zhì) 是一 種 以最 經(jīng)濟 的手段， 制 造出市 場 上最有用的 產(chǎn) 品。 2023, Proprietary Confidential 2).經(jīng)營策略與方針及目標展開思路 總 經(jīng)理 方針 利潤確保 ,降低能源 目標 稅前利潤 6000萬元 ,成本降低 4% 廠務經(jīng)理 方針 強力推行成本降低活動 目標 方案 實施項目 確定 ,進行能源節(jié)省 制造費用 目標 降低 % 萬元 /年 降低 % 條件 品質(zhì)水準維持 提高服務水準 規(guī)格變更 ,客訴為 0 期限 活動工具 QC手法及專案改善 圖示法 QC手法 部門 制造課 設備運轉(zhuǎn)條件確定,TPM保養(yǎng)推行 日常管理加強 工程解析 浪費降低 處理品降低 45 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential 6). 重視過程管理導向 標 準 項 目 控制 計劃 過程檢驗標準 首件檢驗 自主檢驗 巡回檢驗 末件 /移物 檢驗 頻 度 調(diào)機后 3~5件 50:1 2H/次 關機前 3~5 件 AQC 責 任 者 主管 /IPQC 操作者 主管 /IPQC 主管 /IPQC 內(nèi) 容 條件 /特性 特性 特性 條件 /特性 過 程 檢 驗 38 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential 4 ).異常處理流程 問題發(fā)生 有無標準 1 2 有無遵守 3 了解程度 4 標準合理 5 適當方法 6 制訂標準 調(diào)查原因 不能 不愿 不知 教育訓練 修正標準 調(diào)整方法 有 無 30 New system Consulting Inc 169。 限制條件 提前一天完成 100% 安排并通知 …… 。 2023, Proprietary Confidential 組織規(guī)劃及職務分解 總經(jīng)理 業(yè)務部 廠務部 資材部 總經(jīng)理室 管理組 經(jīng)營分析組 開發(fā)課 業(yè)務課 品管課 制一課 IE 成本組 帳務組 制一課 工務 生管 管理部 采購課 倉庫課 總務課 財務課 ? 1).公司組織架構圖 18 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential TQM 的內(nèi)涵 1 2 3 4 是一種理性的思考 方式與一組指導原則 結(jié)合 PDCA,持續(xù)改進 全員參與 ,團隊合作 及著眼于長期的成功 是一種規(guī)劃方法 , 品質(zhì)改進為努力方向 TQM 的內(nèi)涵 10 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential 目 錄 2 3 TQM 的概述 指導方針 1 TQM推行實務 成功推行 TQM的關鍵 指導方針 3 指導方針 4 1 2 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential 品質(zhì)概念的演化 符合性 適合用途 強調(diào)成本 適合潛在需求 相同生產(chǎn)線的產(chǎn)品 功能 體系 顧客的環(huán)境 對市場需求沒有反映 品質(zhì)審核 /成本過高 片面性 顧客的環(huán)境可能產(chǎn)生人為的實際上并不需要的成本 品質(zhì)概念 20世紀 50年代 20世紀 60年代 20世紀 70年代 20世紀 80年代 針對對象 缺 點 7 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential 第二章 : TQM推行實務 15 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential 5) 職務分類 職等 主管管理類 非主管技術類 非主管管理類 一 董事局 二 總經(jīng)理 總工程師 顧 問 師 三 正（副）經(jīng)理 工 程 師 管 理 師 四 正（副）課長 助理工程師 助理顧問師 五 正（副）組長 技 術 員 管理專員 六 技 工 管 理 員 22 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential 企業(yè)標準化活動 卓越 程序文件 質(zhì)量手冊 作業(yè)指導書 表單記錄 時間 1) ISO/TS基本概念 27 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential Source: 羅蘭 ?貝格分析 Plan 5 ). 重視計劃功能導向 Do Check Action 4? 設立目 標 /期限 ?4? 擬定方 ??? 法手段 ?4? 執(zhí)行中 ?4? 執(zhí)行后 ?4? 消除現(xiàn)象 ?4? 消除原因 ?4? 教育訓練 ?4? 依方法手 ? ?? 段實施 ?4? 記錄體現(xiàn) ?35 New system Consulting Inc 169。 2023, Proprietary Confidential 7). 重于預防而非糾正的模式 ~ ? R D2 : 估計標準差 SL: 單邊上或下限規(guī)格 USL: 規(guī)格上限 LSL: 規(guī)格下限 : 制程平均值 CPK: 制程能力 D2: 系數(shù) Z