物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理(ppt46頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? ，防止淤塞。 ? ，盡可能使事故不影響其他車輛的正常行駛。 ? （六）浸水、漏水 ? （自來(lái)水、污水、中水等），設(shè)法制止漏水（如關(guān)閉水閥） ? 、配電室、電梯等，通知相關(guān)部門采取緊急措施。 ? ，確定噪音是否超標(biāo)。 ? ，應(yīng)立即通知醫(yī)療急救單位。 ? ，準(zhǔn)備迎接消防車入場(chǎng)。 ? （二）事中控制 ? 發(fā)生緊急事件，首先必須確認(rèn)危機(jī)的類型、性質(zhì)，立即啟動(dòng)相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃。 ? ，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失。 ? ，人們對(duì)各種緊急事件的控制和利用能力也有不斷提高。例如： “保險(xiǎn)、合同條款規(guī)定把部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)方、不具優(yōu)勢(shì)的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分包等 ”。 ? 。 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范 ? （六）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 ? 是指具體管理風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策和策略。 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理 ? （一）建立建全組織架構(gòu)，構(gòu)建合理的組織架構(gòu)和管控體系；建立專職的風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門或確定相關(guān)職能部門為風(fēng)險(xiǎn)管理部門。 ? 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過(guò)加強(qiáng)早期介入，幫助建設(shè)單位完善物業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，提高工程質(zhì)量，節(jié)約建設(shè)資金等，努力引導(dǎo)建設(shè)單位正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理活動(dòng)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括以下幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：（ 1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；（ 2）風(fēng)險(xiǎn)估測(cè) 。由于員工違規(guī)操作引發(fā)的問(wèn)題，按照法律上稱為的 “雇主責(zé)任 ”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也將承擔(dān)其屬下員工不當(dāng)作為的賠償責(zé)任。在公共安全、人身財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管方面，業(yè)主、物業(yè)使用人往往對(duì)物業(yè)管理安全防范主體的責(zé)任認(rèn)識(shí)不清，誤將本應(yīng)由公安機(jī)關(guān)或業(yè)主自身承擔(dān)的安全防范責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人糾紛增加，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為此投入大量的人力、物力、精力，造成不必要的消耗，承擔(dān)額外責(zé)任。 風(fēng)險(xiǎn)與物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn) ? ? 前期物業(yè)服務(wù)合同是具有委托性質(zhì)的集體合同，由建設(shè)單位代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。 ”前期物業(yè)服務(wù)合同是附解除條件的合同，物業(yè)管理?xiàng)l例 26條規(guī)定， “期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)與物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn) ? 合同終止。但因?yàn)榉N種因素，最終未被建設(shè)單位選聘，物業(yè)服務(wù)不僅蒙受人、財(cái)、物的損失，還將損害企業(yè)的品牌形象。不確定性是風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)必要條件，但不是充分條件。這就是風(fēng)險(xiǎn)要素之間的辯證關(guān)系。合同風(fēng)險(xiǎn)具體包括三個(gè)方面： ? ? 根據(jù)合同法第四十五條規(guī)定， “當(dāng)事人對(duì)合同的效力可以約定附條件。而且物業(yè)相關(guān)資料的移交，物業(yè)管理用房、商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房的移交，空置房管理費(fèi)繳納等， 風(fēng)險(xiǎn)與物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn) ? 均需要物業(yè)建設(shè)單位的支持與配合。 ? （ 2）物業(yè)使用帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在專業(yè)公司履約的過(guò)程中，專業(yè)服務(wù)行為不符合物業(yè)管理服務(wù)要求，雖然物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過(guò)要求整改予以解決，但其 風(fēng)險(xiǎn)與物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn) ? 后果往往是業(yè)主、物業(yè)使用人仍將責(zé)任歸咎于物業(yè)服務(wù)企業(yè)。風(fēng)險(xiǎn)管理作為一門新興學(xué)科，具有管理學(xué)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等職能 ，同時(shí)又具有自身的獨(dú)特功能。在參與投標(biāo)、接管項(xiàng)目、提供服務(wù)等各 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范 ? 環(huán)節(jié)執(zhí)行、并充分運(yùn)用法律法規(guī)保護(hù)自身的合法權(quán)益，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范的法律、合同、公約、服務(wù)意識(shí)。要與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)主大會(huì)、新聞媒體等相關(guān)部門建立良好的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制。它是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)。凡是風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失不能由該項(xiàng)目可能獲得的利潤(rùn)予以抵消時(shí)，企業(yè)采用回避、退出、不參與、不介入的對(duì)策，避免風(fēng)險(xiǎn)是最可行的辦法。降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)水平。 ? （二）緊急事件的性質(zhì) ? 。 ? 、推脫甚至是回避的態(tài)度來(lái)對(duì)待，應(yīng)主動(dòng)出擊，直面矛盾，及時(shí)處理。 ? 細(xì)致分析考慮各種可能發(fā)生的緊急情況，制定相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃；對(duì)物業(yè)常見(jiàn)的緊急
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