某咨詢溝通ppt46頁-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 53分 57秒 05:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 10日星期五 5時 53分 57秒 05:53:5710 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 53分 57秒 上午 5時 53分 05:53: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。你于是訪問了總經理、公司職能部門和辦公室人員。 排斥性的表現(xiàn)形態(tài) 優(yōu)越感導向（奚落、自夸、事后諸葛亮等） 過于嚴厲（絕對肯定）；冷漠。 GUIDELINE (1) 用具體的事實和圖表 (2) 強調語句中的動詞 (3) 選擇活潑、有想象空間的語句 Niu, X. Y., SIBM of UIBE 22 Courtesy 含 義 不僅要意識聽眾的觀點和期望，還應考慮聽眾的感情。 CRITICAL OR NO CRITICAL。 ? 3C’ S: Capability + Character + Comfort (Comfort relation, Comfort job, Comfort life). ? Supportive munication = Problemsolving + Comfort relation 9 2 Concept of Managerial Communication Two schools of MC ? Behavior Science Theory Audienceanalysisbased municative strategies: theory and thoughts. ? Effective municative techniques and skills Writing, Language。內容安排 ? 總攬 ：管理溝通的概念、原理與策略 ? 起點： 自我溝通與一對一溝通 ? 難點： 群體溝通 ? 重點： 組織內與組織外溝通 Niu, X. Y., SIBM of UIBE 1 管理溝通的概念、原理與策略 第一部分： 總攬 2 問 題 ? 怎樣理解管理溝通？ ? 建設性溝通的原理是什么？ ? 管理溝通的一般策略有哪些？ Niu, X. Y., SIBM of UIBE 3 怎樣理解管理溝通？ Niu, X. Y., SIBM of UIBE 4 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一太空船飛向月球，原計劃去與已降落月球、作為基地的太空母艦會合。 informative and persuasive munication skills, practical techniques ? Integrating both two schools Philosophy and skills development Niu, X. Y., SIBM of UIBE 10 ? 概念 管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的反應和反饋而向對方傳遞信息的全部過程。 DIRECT OR INDIRECT)。 建 議 (1) 真誠、機智、周到 。 認同性的表現(xiàn)形態(tài) 尊重對方；靈活開放；雙向溝通 Niu, X. Y., SIBM of UIBE 29 Confirm Principle 策略思路 — 先提煉對方主要觀點，后零碎看法； — 先指出雙方一致之處，再相異之點； — 先肯定對方行為觀點，再缺點批評； — 先解決問題正確做法，后以前錯誤； — 先實現(xiàn)對方自我激勵，后具體方法。在起草你的報告時，你列出這樣一個大綱： ?第一部分：總體提出你報告的目的 ?第二部分：總經理對辦公室管理人員的作用評價 ?第三部分：各職能部門負責人對辦公室人員的評價 ?第四部分：辦公室人員自己對作用的評述 ?第五部分：結論和建議 現(xiàn)假設你的公司總經理，看了這份報告后作何評價？如不滿意，又如何作修改？ Niu, X. Y., SIBM of UIBE 42 ? 文化背景分析思路 —— 溝通對象的文化背景 。 05:53:5705:53:5705:533/10/2023 5:53:57 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 10, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 5時 53分 57秒 上午 5時 53分 05:53: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時 53分 :53March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :53:5705:53:57March 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 5時 53分 :53March 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 5時 53分 57秒 05:53:571
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