銷售技巧2ppt53頁-免費(fèi)閱讀
【正文】 :02:4416:02:44March 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時(shí) 2分 :02March 28, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 4時(shí) 2分 44秒 下午 4時(shí) 2分 16:02: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:02:4416:02:4416:023/28/2023 4:02:44 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 這鞋前面夾腳（涼鞋帶子勒腳）是怎么回事？應(yīng)該怎么處理？ ? 答：小姐，可能你還不習(xí)慣穿這種款色的鞋，因?yàn)檫@雙是新鞋，沒有人穿過，剛穿上腳的時(shí)候會(huì)比較硬一點(diǎn)，也會(huì)有點(diǎn)夾腳，但只要你穿上一兩天皮質(zhì)吸收了腳的溫度后就會(huì)自動(dòng)變軟就不會(huì)有不舒服的感覺了，而且會(huì)更加帖腳舒服，當(dāng)然這雙鞋真的很適合你，你穿上這鞋真的很漂亮，希望不要因?yàn)檫@樣一點(diǎn)小問題而影響你對這雙鞋的喜愛。 七、送賓 ? 是建立顧客對品牌忠誠的最重要的一個(gè)步奏 . ? 是品牌形象宣傳的最重要的一個(gè)動(dòng)作 . ? 是建立卡美多忠誠消費(fèi)者的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 、 導(dǎo)購：您看現(xiàn)在季節(jié)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)涼（熱）了，我們的新款已全面上市了，您可以試試看有沒有適合您的款式啊。 164。 、這個(gè)款式和顏色要是做成高跟的，不一定會(huì)達(dá)到這個(gè)味道，其實(shí)小姐你已經(jīng)這么高挑了，這雙鞋的跟高真的很適合您 ? ◆ 顧客試穿完后說：“不好搭配衣服。 說服顧客；達(dá)成交易 ? ◆ 顧客在試穿時(shí)聯(lián)想到其他同類品牌，并且作比較（導(dǎo)購要解釋出我品牌的優(yōu)點(diǎn)） 164。 、小姐，您看您現(xiàn)在的衣著很適合穿這種類型的鞋，正好您就試一下吧！ 164。 、“有買有送 卡美多精美禮品” ? 注：言語直白，音量突出重點(diǎn) ? 進(jìn)店后一直打手機(jī)，并未關(guān)注賣場的商品 ? 在店內(nèi)短暫的停留將離去 164。 通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。 ? 不能過分熱情： ? 作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。 銷售技巧 BLK 大綱 ? 一：喊賓、迎賓 ? 二：如何接近顧客（開場白） ? 三：如何識(shí)別顧客（不同顧客應(yīng)對技巧） ? 四：如何說服顧客（銷售過程中） ? 五：店員之間如何配合（二拍一） ? 六：成交后的附加推銷 ? 七：送賓 ? 八：顧客的疑問解答 一：喊賓、迎賓技巧 目的： Ａ：打招呼，引起顧客注意 Ｂ：品牌宣傳 Ｃ：活動(dòng)宣傳，吸引顧客進(jìn)店 ? 用語 ：早上好，歡迎光臨卡美多，限時(shí)搶購，全場５折起優(yōu)惠進(jìn)店看看 ? 您好，歡迎光臨卡美多，親情回饋新款１９８元起歡迎選購 ? 下午好，歡迎光臨卡美多，優(yōu)惠酬賓，有買有送進(jìn)店看看（請隨意挑選） ? 語調(diào)要求 ：聲音不能太?。▌e人聽不見），也不能太大（會(huì)嚇住顧客）聲音應(yīng)洪亮，音量應(yīng)適中，保證顧客能很清晰的聽到你的喊的內(nèi)容，同時(shí)又不至于聽起來很刺耳，音色要求以自己發(fā)出的最輕柔最甜美的聲音，讓顧客聽起來很舒服（示范） ? 其他要求 ：Ａ：眼神：在喊賓時(shí)，要求眼睛要平視與路過店鋪的顧客發(fā)出真誠的邀請，眼神要有交流，而不是看著別的地方． ? Ｂ：肢體：身體自然直立，兩手平放腹部，在向顧客發(fā)出邀請的同時(shí)，略彎腰，手自然做請的手勢，以引導(dǎo)顧客進(jìn)店． 二：如何接近顧客。所以我們切忌“不要過分熱情”。 ? 無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)： 一 .顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。：“有什么可以幫到你嗎？”、“今季的鞋舒適度很好、款式流行大方”視顧客的穿著及打扮情況勸說。 、小姐，您現(xiàn)在看的這款鞋還有其他顏色，您穿多大碼的？我拿來給你試試好嗎？ ? ◆ 顧客很隨意的試穿（讓其更深一步感受鞋子的優(yōu)點(diǎn)和好處） 164。 、我們品牌和 XX品牌一樣，都是高檔品牌，在做工和材質(zhì)方面絕對不會(huì)有絲毫的偏差，再說我們現(xiàn)在在做活動(dòng)，買新款即送 XX很劃算的 ? ◆ 顧客試穿完了后說：“還是看看其他（導(dǎo)
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1