銷售技巧2ppt53頁-免費閱讀
【正文】 :02:4416:02:44March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時 2分 :02March 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 4時 2分 44秒 下午 4時 2分 16:02: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:02:4416:02:4416:023/28/2023 4:02:44 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 這鞋前面夾腳（涼鞋帶子勒腳）是怎么回事？應該怎么處理？ ? 答：小姐，可能你還不習慣穿這種款色的鞋，因為這雙是新鞋，沒有人穿過，剛穿上腳的時候會比較硬一點，也會有點夾腳，但只要你穿上一兩天皮質吸收了腳的溫度后就會自動變軟就不會有不舒服的感覺了，而且會更加帖腳舒服，當然這雙鞋真的很適合你，你穿上這鞋真的很漂亮，希望不要因為這樣一點小問題而影響你對這雙鞋的喜愛。 七、送賓 ? 是建立顧客對品牌忠誠的最重要的一個步奏 . ? 是品牌形象宣傳的最重要的一個動作 . ? 是建立卡美多忠誠消費者的一個重要環(huán)節(jié)。 、 導購：您看現在季節(jié)已經開始轉涼（熱）了，我們的新款已全面上市了，您可以試試看有沒有適合您的款式啊。 164。 、這個款式和顏色要是做成高跟的，不一定會達到這個味道，其實小姐你已經這么高挑了，這雙鞋的跟高真的很適合您 ? ◆ 顧客試穿完后說：“不好搭配衣服。 說服顧客；達成交易 ? ◆ 顧客在試穿時聯想到其他同類品牌，并且作比較（導購要解釋出我品牌的優(yōu)點） 164。 、小姐，您看您現在的衣著很適合穿這種類型的鞋，正好您就試一下吧！ 164。 、“有買有送 卡美多精美禮品” ? 注：言語直白，音量突出重點 ? 進店后一直打手機，并未關注賣場的商品 ? 在店內短暫的停留將離去 164。 通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。 ? 不能過分熱情： ? 作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。 銷售技巧 BLK 大綱 ? 一：喊賓、迎賓 ? 二：如何接近顧客（開場白） ? 三：如何識別顧客（不同顧客應對技巧） ? 四：如何說服顧客（銷售過程中） ? 五：店員之間如何配合（二拍一） ? 六：成交后的附加推銷 ? 七：送賓 ? 八：顧客的疑問解答 一：喊賓、迎賓技巧 目的： Ａ：打招呼，引起顧客注意 Ｂ：品牌宣傳 Ｃ：活動宣傳，吸引顧客進店 ? 用語 ：早上好，歡迎光臨卡美多，限時搶購，全場５折起優(yōu)惠進店看看 ? 您好，歡迎光臨卡美多，親情回饋新款１９８元起歡迎選購 ? 下午好，歡迎光臨卡美多，優(yōu)惠酬賓，有買有送進店看看（請隨意挑選） ? 語調要求 ：聲音不能太?。▌e人聽不見），也不能太大（會嚇住顧客）聲音應洪亮，音量應適中，保證顧客能很清晰的聽到你的喊的內容，同時又不至于聽起來很刺耳，音色要求以自己發(fā)出的最輕柔最甜美的聲音，讓顧客聽起來很舒服（示范） ? 其他要求 ：Ａ：眼神：在喊賓時，要求眼睛要平視與路過店鋪的顧客發(fā)出真誠的邀請，眼神要有交流，而不是看著別的地方． ? Ｂ：肢體：身體自然直立，兩手平放腹部，在向顧客發(fā)出邀請的同時，略彎腰，手自然做請的手勢，以引導顧客進店． 二：如何接近顧客。所以我們切忌“不要過分熱情”。 ? 無論采取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點： 一 .顧客的表情和反應，察言觀色。：“有什么可以幫到你嗎？”、“今季的鞋舒適度很好、款式流行大方”視顧客的穿著及打扮情況勸說。 、小姐，您現在看的這款鞋還有其他顏色，您穿多大碼的？我拿來給你試試好嗎？ ? ◆ 顧客很隨意的試穿（讓其更深一步感受鞋子的優(yōu)點和好處） 164。 、我們品牌和 XX品牌一樣，都是高檔品牌，在做工和材質方面絕對不會有絲毫的偏差，再說我們現在在做活動，買新款即送 XX很劃算的 ? ◆ 顧客試穿完了后說：“還是看看其他（導
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1