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2025-03-07 22:02 本頁面
【正文】 2023年 3月 下午 4時 2分 :02March 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:02:4416:02:4416:02Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時 2分 44秒 下午 4時 2分 16:02: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時 2分 44秒 16:02: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:02:4416:02:4416:023/28/2023 4:02:44 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 4時 2分 :02March 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 16:02:4416:02:4416:02Tuesday, March 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 這雙鞋顏色怎么不一樣？ ? 答：方法 首先有碼應(yīng)多拿一雙給客人挑選，如果缺碼只有一雙，建議幫客人拿鞋進倉庫打鞋臘，將較淺色的那只鞋打臘上油，盡量接近深色那只鞋。 能不能多打點折？ ? 答：方法 你好小姐，不好意思，我們的定價是經(jīng)過專人作市場調(diào)查訂立的，相對市面上的同類貨品，我們的價錢是最實惠的，你試穿過也知道是貨真價實的，相信我吧。 ? 用語：慢走 !歡迎下次光臨 ! ? 其他的肢體動作和語調(diào)也必須迎賓時一樣 . 八 :顧客的疑問解答 ? 這鞋里面是不是皮的？穿起來會不會盜汗？ ? 答：你好先生 /小姐，你可以放心，這鞋里面都是用豬皮做皮里的，一般豬皮里比較柔軟，穿著比較舒服和透氣，請你放心吧。 ? 導(dǎo)購 B對 A說 ：剛剛那位小姐也是買這款吧？ ? ◆取鞋： 倉庫有碼的情況下：導(dǎo)購 A：去取鞋， ? 導(dǎo)購 B：則可以拿畫冊給顧客看看，或者跟顧客介紹其他情況，增加顧客購買欲望。 、 導(dǎo)購：今年主要流行比較艷麗的顏色，到春季后，衣服都漸漸偏淺色了，您看這款鞋就很好搭配了。 、導(dǎo)購：您還可以看看這款鞋，這個原價是 398的，為了促銷，現(xiàn)在是 198，很劃算哦！ 164。 、您看您的朋友都說你穿得好看，她總不會故意這樣說吧？其實我們都覺得：這雙鞋和你的氣質(zhì)、衣著習(xí)慣真的很相稱 ? ◆ 顧客自己表示肯定，但顧客的朋友表示否定 （導(dǎo)購：向顧客靠攏，給予其更多的建議） 164。 、這種鞋底部制作的時候加入了商耐磨材質(zhì)，所以您放心穿好了，再說我們還有質(zhì)量三包呢?。ń榻B三包知識） ? ◆ 顧客在試穿完了后說：“不舒服” （導(dǎo)購：解說當時穿鞋不舒服的原因） 164。 、這雙鞋時尚又有職業(yè)裝味道，與職業(yè)裝、休閑裝都能很好的搭配啊 164。 、您看這復(fù)古皮料和彩鉆的搭配，很能代表今季的潮流。 、您現(xiàn)在試的這雙鞋是今年最流行的復(fù)古皮料，穿著比較舒適，也好搭配衣服 164。 FAB介紹法則： ? F：這雙鞋是綿羊皮的，水晶飾扣 ? A：綿羊皮鞋穿起來很舒服，水晶扣很時尚，是一雙很有品味的鞋。 、小姐，那過有鏡子，您穿一雙過去看看，穿起來的效果很漂亮的，特別是搭配您穿的這條裙子。 、小姐，你想找那種類型的鞋呢？是休閑的還是職業(yè)化一點的呢？（看顧客的選擇） ? ◆ 顧客只看，聽導(dǎo)購解說但不試穿（利用顧客現(xiàn)有的自身條件與款式協(xié)調(diào)搭配的機會） 164。 ? 注：客少的時候必須趨向顧客說，客多的時候可以邊服務(wù)顧客，邊趨向大眾說。當顧客來到你的專柜時，你會怎樣把握和達成交易呢？ 說服顧客：瀏覽 ? 已買了衣服或其他類商品的顧客經(jīng)過專柜或者眼光掃向?qū)９? ? 一群顧客邊走邊聊天，此時經(jīng)過專柜 164。 二 .提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。 Eg 您的包很特別，在那里買的？ 您今天真精神。 接近顧客的最佳時機 ? 一 .當顧客看著某件商品（表示有興趣） ? 二 .當顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”） ? 三 .當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買） ? 四 .當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分
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