團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)溝通-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 28日星期二 上午 11時(shí) 38分 34秒 11:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 11時(shí) 38分 34秒 11:38:3428 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :38:3411:38Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 卡耐基：所謂溝通就是同步，每個(gè)人都有他獨(dú)特的地方，而與人交往則要求他與別人一致 ? 正式溝通 =解決問題 + 積極人際關(guān)系 47 溝通的重要性 ? 溝通是滅火器 ? 溝通是潤(rùn)滑劑 ? 溝通是催化劑 ? …… ? 溝通是快樂生活與職場(chǎng)成功的必備技能 48 思想 1 編碼 反饋 通道 障礙 譯碼 思想 2 發(fā)送者 接收者 背景 溝通邏輯圖 背景 背景 背景 49 溝通障礙 發(fā)送者 障礙 接收者 障礙 通道 時(shí)機(jī) 場(chǎng)合 ? 需要溝通？ ? 個(gè)人表達(dá) 1. 思考不夠 2. 知識(shí)不足 3. “我以為” 4. ? ? 不關(guān)心 ? 個(gè)人理解 1. 選擇性知覺 2. 偏見 3. 信息過濾 4. ? 信任 權(quán)限 情緒 語言 行為 反饋 50 5. 溝通協(xié)調(diào) 自 身 利 強(qiáng)制 合作 益 妥協(xié) 回避 遷就 對(duì)方利益 51 會(huì)議協(xié)調(diào) ?各位學(xué)員，日常召開何種會(huì)議？ ?那些會(huì)議，在推行日常工作上，沒有被有效地運(yùn)用？ ?會(huì)議無法順利進(jìn)行時(shí)，其原因有那些？ 52 主持召開會(huì)議的思考 做什么 怎么做 會(huì)前 召開會(huì)議的研究 制定會(huì)議計(jì)劃 會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備 會(huì)中 （主持） 導(dǎo)入議題 引導(dǎo)意見 導(dǎo)向結(jié)論 歸納要點(diǎn) 會(huì)后 1. 會(huì)議思考 2. 自我評(píng)估 3. 跟蹤落實(shí) 53 有效溝通的六大原則 ? 誠(chéng)意 ? 主動(dòng) ? 尊重 ? 體諒 ? 關(guān)心 ? 雙贏 54 有效溝通技巧 ? 聽、聽完、傾聽，善聽者善言
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