【銀行培訓(xùn)】卓越執(zhí)行力培訓(xùn)課程-免費(fèi)閱讀
【正文】 我即便相信你，也要假定你有問題，萬一做不到怎么辦？那我就要檢查你，并制定一個(gè)防止你做不到的制度，形成制度控制。 ? 同樣，在一次實(shí)驗(yàn)中，一個(gè)建筑物起火，如果只有一個(gè)人看到，７５％會(huì)報(bào)警，如果三個(gè)人同時(shí)看到起火，概率降為３８％。在執(zhí)行的時(shí)候，不能光強(qiáng)調(diào)自己的動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)是好的，而要對(duì)具體情況進(jìn)行分析 ,否則好心就有可能辦壞事。 — 前世界首富沃爾瑪創(chuàng)始人：山姆支行長(zhǎng)卓越執(zhí)行力訓(xùn)練 主講老師：孫軍正博士 2023年 9月 中國(guó) 重慶 孫軍正培訓(xùn)圖片： 18萬人次見證 孫軍正老師簡(jiǎn)介 孫軍正，博士，銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人 曾任招商銀行副總經(jīng)理 中國(guó)銀行業(yè)績(jī)研究院院長(zhǎng) 中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師 注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師 /企業(yè)培訓(xùn)師 最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家 已出版 《 你能為銀行帶來什么 》 等專著 35本 中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理顧問 國(guó)內(nèi) 30多家咨詢公司 /培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問 /特聘培訓(xùn)師 北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授 因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)， 20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。 沃爾頓 不在客戶價(jià)值前放棄 自我 就在客戶面前放棄 金錢 滿足客戶需求 ? 越滿足顧客需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越喪失優(yōu)勢(shì) ? 以客戶價(jià)值的名義超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 客戶是朋友，投入什么，就收獲什么！ 超越客戶期望 ? 售前服務(wù)（售中服務(wù)、售后服務(wù)） ? 差異化服務(wù) 客戶是衣食父母，是用來感動(dòng)的， 不是用來搞定的！ 關(guān)心客戶所關(guān)心的事！ 關(guān)心客戶所關(guān)心的人！ 差異化服務(wù) 專注內(nèi)部客戶價(jià)值 打造一流執(zhí)行型團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的秘密在于 內(nèi)部客戶價(jià)值 ，相互之間提供結(jié)果和價(jià)值，應(yīng)成為全員的做事準(zhǔn)則。 本色論 就是只強(qiáng)調(diào)自己的“風(fēng)格”，憑自己的好惡和習(xí)慣做事，有話直說，不重大局，不分時(shí)間，不顧場(chǎng)合。 ? 人越多的情況下，人越感到這事與我無關(guān)。 管理透明化，消除潛規(guī)則 你越信任誰，你就越檢查誰 。太多的執(zhí)行官并不知道，人們只會(huì)做你檢查的事情，不會(huì)去做你希望的事情” IBM 前 C
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