【銀行培訓】卓越執(zhí)行力培訓課程-免費閱讀
【正文】 我即便相信你，也要假定你有問題，萬一做不到怎么辦？那我就要檢查你，并制定一個防止你做不到的制度，形成制度控制。 ? 同樣，在一次實驗中，一個建筑物起火，如果只有一個人看到，７５％會報警，如果三個人同時看到起火，概率降為３８％。在執(zhí)行的時候，不能光強調(diào)自己的動機和出發(fā)點是好的，而要對具體情況進行分析 ,否則好心就有可能辦壞事。 — 前世界首富沃爾瑪創(chuàng)始人：山姆支行長卓越執(zhí)行力訓練 主講老師：孫軍正博士 2023年 9月 中國 重慶 孫軍正培訓圖片： 18萬人次見證 孫軍正老師簡介 孫軍正，博士，銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人 曾任招商銀行副總經(jīng)理 中國銀行業(yè)績研究院院長 中國執(zhí)行力十強講師 注冊企業(yè)咨詢顧問師 /企業(yè)培訓師 最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家 已出版 《 你能為銀行帶來什么 》 等專著 35本 中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問 國內(nèi) 30多家咨詢公司 /培訓機構(gòu)高級顧問 /特聘培訓師 北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授 因為專注，所以專業(yè)， 20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應用，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為銀行提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務。 沃爾頓 不在客戶價值前放棄 自我 就在客戶面前放棄 金錢 滿足客戶需求 ? 越滿足顧客需求，競爭對手越喪失優(yōu)勢 ? 以客戶價值的名義超越競爭對手 客戶是朋友，投入什么，就收獲什么！ 超越客戶期望 ? 售前服務（售中服務、售后服務） ? 差異化服務 客戶是衣食父母，是用來感動的， 不是用來搞定的！ 關心客戶所關心的事！ 關心客戶所關心的人！ 差異化服務 專注內(nèi)部客戶價值 打造一流執(zhí)行型團隊 ?團隊執(zhí)行的秘密在于 內(nèi)部客戶價值 ，相互之間提供結(jié)果和價值，應成為全員的做事準則。 本色論 就是只強調(diào)自己的“風格”，憑自己的好惡和習慣做事，有話直說，不重大局，不分時間，不顧場合。 ? 人越多的情況下，人越感到這事與我無關。 管理透明化，消除潛規(guī)則 你越信任誰，你就越檢查誰 。太多的執(zhí)行官并不知道，人們只會做你檢查的事情，不會去做你希望的事情” IBM 前 C
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