【正文】 139 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 1 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 李文的成熟度： ? 李文需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ? 他媽媽采取的方法： ? 他媽媽?xiě)?yīng)該如何調(diào)整： 140 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 2 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 孫建一向工作賣(mài)力，表現(xiàn)良好，公司想調(diào)派 他到東北，可是他太太不肯，他的主管說(shuō)： “ 派你去東北是大好機(jī)會(huì)，可別不領(lǐng)情， 回去跟太太好好說(shuō)，叫女人家別耽誤老公的 事業(yè)” 。 建邦咨詢(xún)集團(tuán) —— 中國(guó)企業(yè)的黃埔軍校 1 盧思華： ? 美國(guó)企業(yè)教練協(xié)會(huì)高級(jí)教練 ? 曾任國(guó)內(nèi)上市公司副總裁 ? 曾任上海匯才人力技術(shù)有限公司高級(jí)教練 ? 深圳華納企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司高級(jí) 顧問(wèn) ? 成都建邦企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司高級(jí) 顧問(wèn) ? 中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練大師 ? 中國(guó)執(zhí)行力培訓(xùn)大師 擅長(zhǎng)培訓(xùn)： 《領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)》《企業(yè)黃埔軍校 —— 執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) 》《如何做一名高績(jī)效經(jīng)理人》《如何做一名優(yōu)秀的員工？》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》《巔峰銷(xiāo)售》 擅長(zhǎng)咨詢(xún)： 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、專(zhuān)賣(mài)店連鎖加盟咨詢(xún)、戰(zhàn)略與組織變革、績(jī)效管理考核體系設(shè)計(jì)、薪酬管理體系設(shè)計(jì)、員工職業(yè)生涯體系設(shè)計(jì)；企業(yè)執(zhí)行力咨詢(xún)。 141 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 2 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 孫建個(gè)人的成熟度： ? 受太太影響后變成為： ? 孫建需要什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： ? 他的主管采取的方式： 142 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 3 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 江霞剛到公司不久，接手公司報(bào)表的整理與 分析的工作，某周五下班前，主任說(shuō)：“ 這 些是上半年的資料，利用周末整理整理，周 一總經(jīng)理開(kāi)會(huì)要用” ，江霞問(wèn)：“ 要如何整 理？” ，主任說(shuō)：“ 你自己看著辦” 。 121 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 團(tuán)隊(duì)三要素 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 目標(biāo) 目標(biāo) 關(guān)系 122 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 形成期 凝聚期 成熟期 控制 支持 一致 自由 坦誠(chéng) 彈性 動(dòng)態(tài)平衡 123 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 目標(biāo)的統(tǒng)一 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立整個(gè)團(tuán)隊(duì)清楚明確的目標(biāo)， 并讓大家形成共識(shí) ? 爭(zhēng)取支持和資源 ? 強(qiáng)化態(tài)度與正面思考 124 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 關(guān)系的建立 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立改善關(guān)系 ? 促進(jìn)主動(dòng)支持與團(tuán)隊(duì) ? 調(diào)和運(yùn)用差異 125 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 方法的運(yùn)用 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 建立規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn) ? 整合新進(jìn)人員 ? 知識(shí)累計(jì)與創(chuàng)新 126 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 團(tuán)隊(duì)資產(chǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— — 信任 — 127 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 7 項(xiàng) 技能：團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 影響信任的事項(xiàng) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— + 128 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 想法 遵從 有效 速度 無(wú)效 129 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 = 有效行動(dòng) 耗費(fèi)精力 ? 影響行動(dòng)有效性的原因： ? 影響心力耗費(fèi)度的原因： 130 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)效能 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 個(gè)人效能 = 意愿 * 能力 ? 意愿 = 吸引力 + 專(zhuān)注 + 興奮 ? 能力 = 知識(shí) + 經(jīng)驗(yàn) + 技巧 131 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)行為 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 關(guān)系行為 ? 指示行為 132 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系行為特點(diǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 關(guān)心、支持 ? 贊賞、鼓勵(lì) ? 傾聽(tīng)、接觸 133 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)指示行為特點(diǎn) 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 告知、命令 ? 明確的指示 ? 著重 5W2H 134 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 辨認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)指示行為 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— ? 通知各地經(jīng)理于 25日開(kāi)會(huì) ? 最近家里好嗎？ ? 明天要去收款，需要什么幫忙嗎？ ? 請(qǐng)把上個(gè)月銷(xiāo)售包表拿來(lái)給我 ? 晚上 9點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)接王總經(jīng)理 ? 您剛剛的報(bào)告相當(dāng)精彩 135 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 部屬成熟度 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 意 愿 S1 S2 S3 S4 能 力 高 高 136 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— S1 — 指示型 S2 — 說(shuō)服型 S3 — 參與型 S4 — 委任型 137 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測(cè)試 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 用 10分鐘的時(shí)間進(jìn)行測(cè)試 138 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 8 項(xiàng) 技能：領(lǐng)導(dǎo)能力 —— 案例分析 1 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 李文功課很好，明天要參加高考，緊 張得睡不著，他媽說(shuō)：“ 別著急，明 天一早起床，把語(yǔ)文重點(diǎn)復(fù)習(xí)一次， 考英文時(shí)，注意發(fā)音，還有化學(xué)元素 表再熟記一次就可以了” 。 曾培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)： 黃河集團(tuán)、重慶隆鑫摩托、北京合眾思?jí)?、?guó)美電器、森源電器、河南奔馬集團(tuán)、迅捷通訊、四川三旺集團(tuán)、重慶三華工業(yè)、新聯(lián)山鋼鐵集團(tuán)、成都冶金實(shí)驗(yàn)廠(chǎng)、成都宏立機(jī)械、 成都鑫澤機(jī)械、成都華明、成量工具、成都雙虎家私、成都飛機(jī)集團(tuán)等 2 中 層 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 煤炭與鉆石的差別 （內(nèi)在、外在、價(jià)值） 3 中 層 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 課程的目的 了解職業(yè)中層經(jīng)理人的角色與定位 認(rèn)識(shí)中層中層職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的素質(zhì) 學(xué)習(xí) 10種常用管理技能 提高個(gè)人管理能力 增進(jìn)自信心與滿(mǎn)意度 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí) 4 中 層 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征 供需法則 需求：客戶(hù) 供給：公司與競(jìng)爭(zhēng)者 自由竟?fàn)? 比對(duì)手更有效果與效率，更有價(jià)值商品 與服務(wù) 5 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 現(xiàn)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) ? 變化增快 ? 競(jìng)爭(zhēng)激烈 ? 需求更多 ? 知識(shí)復(fù)雜 ? 信息透明 6 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 企業(yè)生存關(guān)系 小環(huán)境 大環(huán)境 顧客 對(duì)手 公司 7 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu) 個(gè)人態(tài)度與工作技能 生 產(chǎn) 管 理 銷(xiāo) 售 管 理 人 力 資 源 研 發(fā) 管 理 財(cái) 務(wù) 管 理 管 理 平 臺(tái) 企業(yè)戰(zhàn)略與組織 企業(yè)愿景與文化 8 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 企業(yè)內(nèi)層級(jí)職責(zé)劃分 一般作業(yè) 管理工作 理念戰(zhàn)略 9 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 高層主管的任務(wù) 1. 建立愿景與共識(shí) 2. 制訂戰(zhàn)略與組織 3. 匯集與分配資源 4. 建立與維持文化 焦點(diǎn) 能量 （維持焦點(diǎn)匯集能量） 10 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 中層主管的任務(wù) 1. 建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 2. 建立程序與標(biāo)準(zhǔn) 3. 實(shí)施管理與考核 4. 培育與激勵(lì)部屬 ? 系統(tǒng) 可控 11 職 業(yè) 經(jīng) 理 人 的 10 項(xiàng) 修 煉 10 項(xiàng) 修 煉 —— 中層職業(yè)經(jīng)理人 —— 基層主管的任務(wù) 1. 完成上級(jí)交辦任務(wù) 2. 完成個(gè)人崗位職責(zé) 3. 工作總結(jié)與自我超越 4. 工作改善與創(chuàng)新 ? 落實(shí) 進(jìn)步 12