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企業(yè)形象與企業(yè)文化-免費閱讀

2025-03-24 21:52 上一頁面

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【正文】 (一)吉祥物的特征 1。 喜歡紅色的國家 中國、韓國、印度、古巴、秘魯、美國、法國、羅馬尼亞、瑞士、丹麥、泰國、緬甸、埃及等 喜歡黃色的國家 中國、印度、巴基斯坦、韓國、英國、希臘等 喜歡藍色的國家 泰國、哥倫比亞、法國、捷克、希臘、丹麥、埃及等 不同國別的顏色差別 國別 喜歡的顏色 厭惡的顏色 日本 白色、鮮藍、淺藍、鮮黃 暗紅、暗紫、暗黃、深紅紫 德國 鮮藍、鮮黃、鮮橙、深綠 紫粉紅、深黃 美國 鮮藍、鮮紅、褐色、深藍 紫粉紅、暗紫、淺黃綠 丹麥 鮮藍、鮮紅、深藍、深橙 粉紅、淡紫、亞麻色 3。根據(jù)企業(yè)形象選擇標(biāo)準(zhǔn)色 2。 心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),各種顏色對人的感覺、知覺、注意力、思維的個性都會產(chǎn)生不同的影響,從而影響著企業(yè)的視覺識別,影響著公眾的社會心理認同。標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計,既要通過語義來表征企業(yè)及其品牌,也能通過字體、字形寓意來象征企業(yè)的風(fēng)格、品位與獨特特征。中國企業(yè)名稱現(xiàn)狀分析 對參與全國“馳名商標(biāo)”申報的 1300家著名企業(yè)的名稱進行分析,發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)名稱設(shè)計存在以下 5個方面的問題: ( 1)以地名為企業(yè)名,導(dǎo)致企業(yè)事實上無名稱。 (一)企業(yè)名稱設(shè)計 企業(yè)名稱是企業(yè)廠名、商標(biāo)名和品牌名的統(tǒng)稱。當(dāng)然,簡潔不等于簡單。 4。象征會意法 借助某種具體形象或圖形來象征企業(yè)主要內(nèi)容的設(shè)計方法。在面的構(gòu)成中,由于重疊效果的運用,往往產(chǎn)生多樣的變換效果。同時,標(biāo)志的設(shè)計要具有一定的意境和情調(diào),要在變化中尋求動感,具有美的韻味,力求型有限而義無窮。 這種組合不構(gòu)成詞語僅代表詞語。 二、企業(yè)標(biāo)志設(shè)計 企業(yè)標(biāo)志: 用以標(biāo)識企業(yè)、商標(biāo)及品牌的一種文字、圖案或圖文結(jié)合的符號。 ; 在現(xiàn)實生活中 ,人們更加重視通過企業(yè)標(biāo)志、字體、色彩、名稱、圖案等視覺符號來表達企業(yè)與消費者之間的親和力和溫馨感,增強人們的心理認同。 企業(yè)行為識別有對內(nèi)和對外兩類活動:對內(nèi)就是建立完善的組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開發(fā)研究等,增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力;對外則通過市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、公益活動等表達企業(yè)理念,樹立良好的企業(yè)形象。 2.教育方法 ( 1)對新職工:入社教育 ( 2)對老職工:自我剖析 3.松下哲學(xué):企業(yè)經(jīng)營的問題歸根到底是人的問題,人是最為尊貴的;每個人都有優(yōu)秀的素質(zhì),要從平凡人身上發(fā)覺不平常的品質(zhì)。 企業(yè)宗旨的設(shè)計類型有三種 ( 1)經(jīng)濟型( 2)經(jīng)濟社會型( 3)經(jīng)濟社會文化并重型。 要以消費者的需要為中心確定企業(yè)使命 。 具體地說 , 企業(yè)在確定使命時 , 需要企業(yè)決策者回答兩個問題: 第一 , 我們應(yīng)該從事什么樣的事業(yè) ? 這一問題主要是為企業(yè)選擇經(jīng)營領(lǐng)域 , 它反映了企業(yè)決策者對未來環(huán)境變化的判斷和對企業(yè)未來發(fā)展的期望 。其中,最核心的是 企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域、經(jīng)營方針(戰(zhàn)略)和企業(yè)文化 企業(yè)識別系統(tǒng)的應(yīng)用要素主要包括:企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營口號、企業(yè)標(biāo)語、企業(yè)理念條文、公司歌曲、座右銘、企業(yè)高層人員的講話精神等。為此,必須對 CI戰(zhàn)略實施的整個過程進行監(jiān)督和控制。 四、 CIS設(shè)計的內(nèi)外部發(fā)布與實施 P66 ? CIS設(shè)計一旦完成,對內(nèi)對外發(fā)布就成為 CIS導(dǎo)入的重要步驟。 三是規(guī)范企業(yè)行為與個人行為。 (四) CI企劃案與 CI手冊 1. CI企劃案 CI企劃案就是設(shè)計的 CIS藍圖或企業(yè)導(dǎo)入CIS的計劃和方案。 (一)調(diào)查對象 P59 (二)調(diào)查內(nèi)容 P59 ( 1)經(jīng)營者形象調(diào)查 ( 2)市場形象調(diào)查 ( 3)社會形象調(diào)查 ( 4)內(nèi)部形象調(diào)查 ( 5)綜合形象調(diào)查 (三)調(diào)查技術(shù) P60 三、策劃階段 (一)確定企業(yè)理念 P63— 64 在獲得了企業(yè)內(nèi)外部資料后,企業(yè)理念的設(shè)定就成為 CIS導(dǎo)入的關(guān)鍵。經(jīng)驗豐富的專家顧問,不但能提供專門知識、技術(shù)及相關(guān)信息,還可提供實施 CIS計劃所需要的意見和有用的資料。對企業(yè)的理念、行為、視覺識別和傳達系統(tǒng)進行策劃、創(chuàng)意和設(shè)計。預(yù)測 C1S導(dǎo)入的時機和具體時段。策劃專家:他們主要負責(zé) CIS設(shè)計過程中的整體創(chuàng)意與策劃。對企業(yè)內(nèi)外發(fā)表 CIS開發(fā)的結(jié)果。依據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)定 CIS概念,確定 CIS導(dǎo)入的價值取向。 三是策劃人員。 二是權(quán)威性原則。這時的企業(yè)形象策劃應(yīng)該立足于企業(yè)的原有基礎(chǔ)而著眼于新的發(fā)展層次和境界,對企業(yè)形象進行完全創(chuàng)新性的策劃。 (5)順應(yīng)“國際化”的趨勢。通常情況下,企業(yè)視其為經(jīng)濟組織,并以這種觀念為標(biāo)準(zhǔn)來思考和評價自己的行動,這十分自然。這是一種充分利用企業(yè)現(xiàn)狀的 CIS導(dǎo)入的方法,因而也是設(shè)定 CIS目標(biāo) 的捷徑。在這一過程中既要講究科學(xué)性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,又要結(jié)合各自企業(yè)的實際。 ?(二) BIS P54 BIS是指在企業(yè)經(jīng)營理念的指導(dǎo)下形成的一系列經(jīng)營活動。 (四)按企業(yè)形象的可視性,可以分為有形形象和無形形象。但是,企業(yè)形象戰(zhàn)略作為企業(yè)國際化的通用戰(zhàn)略和共同命題,它也有國際通用化的定義。傳入中國后稱為 企業(yè)形象戰(zhàn)略 。 它從視覺 、 行為 、 理念三大系統(tǒng)把不同企業(yè)和產(chǎn)品區(qū)別開來 。 如產(chǎn)品形象 、 員工形象 、 服務(wù)形象 、 企業(yè)文化形象 、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方式等 。中間的 “ Z” 上下兩條橫線與中間的撇之間斷開,體現(xiàn)企業(yè)作為市場與客戶的聯(lián)系中介。 70年代中后期,日本企業(yè)開始導(dǎo)入 CI,開先河的是馬自達公司,馬自達公司原為東洋工業(yè)公司,長期沿用以創(chuàng)始人松田重次郎命名的松田牌商標(biāo),商標(biāo)是一個圓環(huán),中間為松田英語譯名的字首字母 M, M的兩個邊線延伸,與圓環(huán)相接,常常使人誤識為 hn,影響產(chǎn)品銷售。表現(xiàn)在 ( 1)從生產(chǎn)經(jīng)營的獨特運行實態(tài)、行為方式、發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),設(shè)計了以優(yōu)異性、時代性、科技性為主題的視覺識別系統(tǒng); ( 2)以 IBM意味著服務(wù)為主題的行為識別系統(tǒng); ( 3)以設(shè)計領(lǐng)先、創(chuàng)造名牌為主題的理念識別系統(tǒng)。首先是美國的 CBS公司,為威廉 ?哥頓( Wilian Golden)所創(chuàng);其次是 IBM公司,為保羅 ?蘭德( Paul Rand)所創(chuàng);第三是西屋電器公司( Westing house)由威斯頓 ?浩所創(chuàng)。 一、 CI戰(zhàn)略的歷史淵源 CI戰(zhàn)略作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略和技巧運用于企業(yè) , 最初起源于何時何地 , 目前有不同的看法 。在現(xiàn)代市場營銷中實施CI戰(zhàn)略,建立鮮明的企業(yè)形象,是增強企業(yè)競爭力的強有力的手段。因此,對 CI戰(zhàn)略的歷史發(fā)展進行探討和研究,弄清其基本內(nèi)涵和操作機制,對于建立有中國特色的CI戰(zhàn)略,提高企業(yè)參與國際國內(nèi)市場競爭的能力,具有重要的理論意義和實踐意義。 ?3. 中國起源說 中國在歷史上就有應(yīng)用形象識別系統(tǒng)的例證。 第一,產(chǎn)品形象:集中全公司的人力、物力、財力設(shè)計開發(fā)新一代計算機的硬件系統(tǒng)。 60年代以后,美國企業(yè)紛紛效仿 IBM公司,導(dǎo)入以企業(yè)識別標(biāo)志為中心的企業(yè)識別系統(tǒng)。馬自達在西亞眾神中至高無上,代表著智慧、理性、和諧。所以有必要對CIS、 CI等的含義作出說明。 ( 結(jié)果又導(dǎo)致新的混亂 ) 企業(yè)識別標(biāo)志 是由企業(yè)專用品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱 、 標(biāo)準(zhǔn)圖形 、 標(biāo)準(zhǔn)色彩按照標(biāo)準(zhǔn)的組合所構(gòu)成的一個有機整體 。 企業(yè)形象 的英文是 Corporate Image簡稱 CI。 第一,導(dǎo)致割裂企業(yè)整體形象和企業(yè)識別系統(tǒng),以企業(yè)識別系統(tǒng)取代整體形象; 第二,割裂現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計和企業(yè)識別設(shè)計,以企業(yè)識別設(shè)計取代現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計; 第三,割裂名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略和企業(yè)形象戰(zhàn)略,以企業(yè)形象戰(zhàn)略取代名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略。 現(xiàn)實形象是公眾普遍認同的形象,可以通過調(diào)查得知;期望形象是企業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)和努力方向。是 CIS的核心和原動力。 視覺識別系統(tǒng)是 CIS中最具傳播力和感染力的形式。 ? (一)設(shè)定 CIS目標(biāo) P63 一般而言, CIS目標(biāo)的設(shè)定直接影響 CIS導(dǎo)入計劃的制定。 第三層是導(dǎo)入企業(yè)信息傳達系統(tǒng)。 (2)改變陳舊、落后的企業(yè)形象,樹立嶄新的企業(yè)形象。我國在改革進程中新建了不少的企業(yè),這些企業(yè)在籌建時,同時對企業(yè)的未來形象及企業(yè)文化進行有目的的設(shè)計和策劃,包括對企業(yè)經(jīng)營思想、口號、信條、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)志、吉祥物、企業(yè)形象的社會定位、戰(zhàn)略選擇、計劃實施方案、管理辦法以及應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計與策劃等。 (四)設(shè)置組織機構(gòu) P57 C1決策委員會是企業(yè) CIS導(dǎo)入的決策機構(gòu),它由 CIS導(dǎo)入企業(yè)的主要負責(zé)人和 C1S專家共同組成。 二是職能人員。 C1執(zhí)行委員會是隸屬于決策委員會的一個具體從事 CIS策劃、設(shè)計與導(dǎo)入推廣工作的專門機構(gòu)。 ‘ 由外部專業(yè)人員進行。因此,根據(jù)企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)城來檢討企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu),而改組或調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),改善或提升企業(yè)體質(zhì),就成為 CIS導(dǎo)入的必要步驟或環(huán)節(jié)。 2 . CI手冊 當(dāng) CIS設(shè)計全部完成之后,就要將所設(shè)計的內(nèi)容和操作細則以 CI手冊 (亦稱 C1S手冊 )的文本形式編制記載下來,作為全面開展工作的依據(jù)。主要包括企業(yè)的全部行為規(guī)范和行為模式,以及企業(yè)運行的全部制度及其對每位員工的具體要求等。通過這些活動讓員工了解實施 CIS的計劃及進展,員工與 C1S導(dǎo)入的關(guān)系和應(yīng)具備的心理狀態(tài),實施C1S的過程,新企業(yè)理念的意蘊,標(biāo)志的象征意義, CIS的管理和具體應(yīng)用,以便統(tǒng)一的對外傳播。每一部分的設(shè)計與塑造各不相同。 企業(yè)理念策劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,結(jié)合行業(yè) 特點和企業(yè)目標(biāo),確定企業(yè)的主導(dǎo)理念和個性特點,據(jù)此規(guī)劃企業(yè)今后發(fā)展應(yīng)提升的理念。 如何制定公司的業(yè)務(wù)使命 傳播公司的戰(zhàn)略展望 , 用一種清晰 、激動人心 、 催人奮進的方式 。一方面是該企業(yè)的一般個性,另一方面是同行企業(yè)中該企業(yè)的差別化特征。 IBM公司: IBM就是服務(wù) 臺灣統(tǒng)一企業(yè):三好一公道 廠歌是貫徹企業(yè)理念的有利工具,也是條文化的一個重要方面。 此外,如獅王公司的創(chuàng)立者小林的《小林富次郎傳》已作為獅王公司的“圣經(jīng)”;花王公司的“佛教經(jīng)營法”、出光興產(chǎn)公司的“神道經(jīng)營”等都很著名。因此, VIS設(shè)計不能單純追求所謂的技術(shù)美學(xué)效果,而必須以再現(xiàn)和傳達企業(yè)理念、價值觀念為出發(fā)點,以增強傳播力、感染力和認同感為歸宿,事實證明,成功的 VIS設(shè)計無不以傳達企業(yè)理念為核心。 VIS都是應(yīng)用于商業(yè)活動之中,因而必須遵守國際國內(nèi)重要的法規(guī),以免給企業(yè)的經(jīng)營活動帶來不必要的影響和損失。 文字型標(biāo)志主要有三種設(shè)計手法: ( 1)連字型: 由語素、字母、漢字連接而成的相對完整的詞語、短語、或句子。 優(yōu)點:簡潔、明快、信息量少而集中,易于克服語言障礙,印象深刻。線以長度為其造型特征,本身具有力度感和運動感。 復(fù)合型標(biāo)志的設(shè)計有兩種具體的方法:一是對文字進行圖形化設(shè)計;二是圖形 +文字 (三)企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計方法 1。多角化經(jīng)營或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域廣闊的企業(yè),通常運用這種手法來表現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)、效能、精度等特征。構(gòu)圖簡潔、清晰,易辨認、易記憶 企業(yè)標(biāo)志是消費者識別企業(yè)的有效途徑,也是增強廣告效果的有效手段。 ( 1)大小修正 ( 2)錯覺修正 ( 3)顏色修正 ( 4)標(biāo)志限制: 審美限制;媒體限制 4。企業(yè)更名的原因 ( 1)從企業(yè)識別的視覺美學(xué)觀點看,當(dāng)企業(yè)名稱(包括企業(yè)標(biāo)志和商品名稱、商標(biāo))不能為企業(yè)形象增輝時; ( 2)當(dāng)企業(yè)名稱無法反映企業(yè)本質(zhì)時; ( 3)當(dāng)企業(yè)名稱已阻礙企業(yè)發(fā)展時。標(biāo)準(zhǔn)字的作用 ( 1)傳達企業(yè)形象 通過一定的字形、字體造型或不同的書寫手法,展示不同的企業(yè)形象或
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