【正文】 （一）吉祥物的特征 1。 喜歡紅色的國(guó)家 中國(guó)、韓國(guó)、印度、古巴、秘魯、美國(guó)、法國(guó)、羅馬尼亞、瑞士、丹麥、泰國(guó)、緬甸、埃及等 喜歡黃色的國(guó)家 中國(guó)、印度、巴基斯坦、韓國(guó)、英國(guó)、希臘等 喜歡藍(lán)色的國(guó)家 泰國(guó)、哥倫比亞、法國(guó)、捷克、希臘、丹麥、埃及等 不同國(guó)別的顏色差別 國(guó)別 喜歡的顏色 厭惡的顏色 日本 白色、鮮藍(lán)、淺藍(lán)、鮮黃 暗紅、暗紫、暗黃、深紅紫 德國(guó) 鮮藍(lán)、鮮黃、鮮橙、深綠 紫粉紅、深黃 美國(guó) 鮮藍(lán)、鮮紅、褐色、深藍(lán) 紫粉紅、暗紫、淺黃綠 丹麥 鮮藍(lán)、鮮紅、深藍(lán)、深橙 粉紅、淡紫、亞麻色 3。根據(jù)企業(yè)形象選擇標(biāo)準(zhǔn)色 2。 心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，各種顏色對(duì)人的感覺、知覺、注意力、思維的個(gè)性都會(huì)產(chǎn)生不同的影響，從而影響著企業(yè)的視覺識(shí)別，影響著公眾的社會(huì)心理認(rèn)同。標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)，既要通過語(yǔ)義來(lái)表征企業(yè)及其品牌，也能通過字體、字形寓意來(lái)象征企業(yè)的風(fēng)格、品位與獨(dú)特特征。中國(guó)企業(yè)名稱現(xiàn)狀分析 對(duì)參與全國(guó)“馳名商標(biāo)”申報(bào)的 1300家著名企業(yè)的名稱進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)名稱設(shè)計(jì)存在以下 5個(gè)方面的問題： （ 1）以地名為企業(yè)名，導(dǎo)致企業(yè)事實(shí)上無(wú)名稱。 （一）企業(yè)名稱設(shè)計(jì) 企業(yè)名稱是企業(yè)廠名、商標(biāo)名和品牌名的統(tǒng)稱。當(dāng)然，簡(jiǎn)潔不等于簡(jiǎn)單。 4。象征會(huì)意法 借助某種具體形象或圖形來(lái)象征企業(yè)主要內(nèi)容的設(shè)計(jì)方法。在面的構(gòu)成中，由于重疊效果的運(yùn)用，往往產(chǎn)生多樣的變換效果。同時(shí)，標(biāo)志的設(shè)計(jì)要具有一定的意境和情調(diào)，要在變化中尋求動(dòng)感，具有美的韻味，力求型有限而義無(wú)窮。 這種組合不構(gòu)成詞語(yǔ)僅代表詞語(yǔ)。 二、企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì) 企業(yè)標(biāo)志： 用以標(biāo)識(shí)企業(yè)、商標(biāo)及品牌的一種文字、圖案或圖文結(jié)合的符號(hào)。 ； 在現(xiàn)實(shí)生活中 ,人們更加重視通過企業(yè)標(biāo)志、字體、色彩、名稱、圖案等視覺符號(hào)來(lái)表達(dá)企業(yè)與消費(fèi)者之間的親和力和溫馨感，增強(qiáng)人們的心理認(rèn)同。 企業(yè)行為識(shí)別有對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩類活動(dòng)：對(duì)內(nèi)就是建立完善的組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開發(fā)研究等，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力；對(duì)外則通過市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、公益活動(dòng)等表達(dá)企業(yè)理念，樹立良好的企業(yè)形象。 2．教育方法 （ 1）對(duì)新職工：入社教育 （ 2）對(duì)老職工：自我剖析 3．松下哲學(xué)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問題歸根到底是人的問題，人是最為尊貴的；每個(gè)人都有優(yōu)秀的素質(zhì)，要從平凡人身上發(fā)覺不平常的品質(zhì)。 企業(yè)宗旨的設(shè)計(jì)類型有三種 （ 1）經(jīng)濟(jì)型（ 2）經(jīng)濟(jì)社會(huì)型（ 3）經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化并重型。 要以消費(fèi)者的需要為中心確定企業(yè)使命 。 具體地說 ， 企業(yè)在確定使命時(shí) ， 需要企業(yè)決策者回答兩個(gè)問題： 第一 ， 我們應(yīng)該從事什么樣的事業(yè) ？ 這一問題主要是為企業(yè)選擇經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 ， 它反映了企業(yè)決策者對(duì)未來(lái)環(huán)境變化的判斷和對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的期望 。其中，最核心的是 企業(yè)事業(yè)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)方針（戰(zhàn)略）和企業(yè)文化 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用要素主要包括：企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)口號(hào)、企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)理念條文、公司歌曲、座右銘、企業(yè)高層人員的講話精神等。為此，必須對(duì) CI戰(zhàn)略實(shí)施的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。 四、 CIS設(shè)計(jì)的內(nèi)外部發(fā)布與實(shí)施 P66 ? CIS設(shè)計(jì)一旦完成，對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)布就成為 CIS導(dǎo)入的重要步驟。 三是規(guī)范企業(yè)行為與個(gè)人行為。 （四） CI企劃案與 CI手冊(cè) 1． CI企劃案 CI企劃案就是設(shè)計(jì)的 CIS藍(lán)圖或企業(yè)導(dǎo)入CIS的計(jì)劃和方案。 （一）調(diào)查對(duì)象 P59 （二）調(diào)查內(nèi)容 P59 （ 1）經(jīng)營(yíng)者形象調(diào)查 （ 2）市場(chǎng)形象調(diào)查 （ 3）社會(huì)形象調(diào)查 （ 4）內(nèi)部形象調(diào)查 （ 5）綜合形象調(diào)查 （三）調(diào)查技術(shù) P60 三、策劃階段 （一）確定企業(yè)理念 P63— 64 在獲得了企業(yè)內(nèi)外部資料后，企業(yè)理念的設(shè)定就成為 CIS導(dǎo)入的關(guān)鍵。經(jīng)驗(yàn)豐富的專家顧問，不但能提供專門知識(shí)、技術(shù)及相關(guān)信息，還可提供實(shí)施 CIS計(jì)劃所需要的意見和有用的資料。對(duì)企業(yè)的理念、行為、視覺識(shí)別和傳達(dá)系統(tǒng)進(jìn)行策劃、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。預(yù)測(cè) C1S導(dǎo)入的時(shí)機(jī)和具體時(shí)段。策劃專家：他們主要負(fù)責(zé) CIS設(shè)計(jì)過程中的整體創(chuàng)意與策劃。對(duì)企業(yè)內(nèi)外發(fā)表 CIS開發(fā)的結(jié)果。依據(jù)調(diào)查結(jié)果設(shè)定 CIS概念，確定 CIS導(dǎo)入的價(jià)值取向。 三是策劃人員。 二是權(quán)威性原則。這時(shí)的企業(yè)形象策劃應(yīng)該立足于企業(yè)的原有基礎(chǔ)而著眼于新的發(fā)展層次和境界，對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行完全創(chuàng)新性的策劃。 (5)順應(yīng)“國(guó)際化”的趨勢(shì)。通常情況下，企業(yè)視其為經(jīng)濟(jì)組織，并以這種觀念為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和評(píng)價(jià)自己的行動(dòng)，這十分自然。這是一種充分利用企業(yè)現(xiàn)狀的 CIS導(dǎo)入的方法，因而也是設(shè)定 CIS目標(biāo) 的捷徑。在這一過程中既要講究科學(xué)性、規(guī)范性和統(tǒng)一性，又要結(jié)合各自企業(yè)的實(shí)際。 ?（二） BIS P54 BIS是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下形成的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 （四）按企業(yè)形象的可視性，可以分為有形形象和無(wú)形形象。但是，企業(yè)形象戰(zhàn)略作為企業(yè)國(guó)際化的通用戰(zhàn)略和共同命題，它也有國(guó)際通用化的定義。傳入中國(guó)后稱為 企業(yè)形象戰(zhàn)略 。 它從視覺 、 行為 、 理念三大系統(tǒng)把不同企業(yè)和產(chǎn)品區(qū)別開來(lái) 。 如產(chǎn)品形象 、 員工形象 、 服務(wù)形象 、 企業(yè)文化形象 、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方式等 。中間的 “ Z” 上下兩條橫線與中間的撇之間斷開，體現(xiàn)企業(yè)作為市場(chǎng)與客戶的聯(lián)系中介。 70年代中后期，日本企業(yè)開始導(dǎo)入 CI，開先河的是馬自達(dá)公司，馬自達(dá)公司原為東洋工業(yè)公司，長(zhǎng)期沿用以創(chuàng)始人松田重次郎命名的松田牌商標(biāo)，商標(biāo)是一個(gè)圓環(huán)，中間為松田英語(yǔ)譯名的字首字母 M， M的兩個(gè)邊線延伸，與圓環(huán)相接，常常使人誤識(shí)為 hn,影響產(chǎn)品銷售。表現(xiàn)在 （ 1）從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特運(yùn)行實(shí)態(tài)、行為方式、發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計(jì)了以優(yōu)異性、時(shí)代性、科技性為主題的視覺識(shí)別系統(tǒng)； （ 2）以 IBM意味著服務(wù)為主題的行為識(shí)別系統(tǒng)； （ 3）以設(shè)計(jì)領(lǐng)先、創(chuàng)造名牌為主題的理念識(shí)別系統(tǒng)。首先是美國(guó)的 CBS公司，為威廉 ?哥頓（ Wilian Golden）所創(chuàng)；其次是 IBM公司，為保羅 ?蘭德（ Paul Rand）所創(chuàng)；第三是西屋電器公司（ Westing house）由威斯頓 ?浩所創(chuàng)。 一、 CI戰(zhàn)略的歷史淵源 CI戰(zhàn)略作為一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和技巧運(yùn)用于企業(yè) ， 最初起源于何時(shí)何地 ， 目前有不同的看法 。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)施CI戰(zhàn)略，建立鮮明的企業(yè)形象，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力的手段。因此，對(duì) CI戰(zhàn)略的歷史發(fā)展進(jìn)行探討和研究，弄清其基本內(nèi)涵和操作機(jī)制，對(duì)于建立有中國(guó)特色的CI戰(zhàn)略，提高企業(yè)參與國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。 ?3． 中國(guó)起源說 中國(guó)在歷史上就有應(yīng)用形象識(shí)別系統(tǒng)的例證。 第一，產(chǎn)品形象：集中全公司的人力、物力、財(cái)力設(shè)計(jì)開發(fā)新一代計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)。 60年代以后，美國(guó)企業(yè)紛紛效仿 IBM公司，導(dǎo)入以企業(yè)識(shí)別標(biāo)志為中心的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。馬自達(dá)在西亞眾神中至高無(wú)上，代表著智慧、理性、和諧。所以有必要對(duì)CIS、 CI等的含義作出說明。 （ 結(jié)果又導(dǎo)致新的混亂 ） 企業(yè)識(shí)別標(biāo)志 是由企業(yè)專用品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱 、 標(biāo)準(zhǔn)圖形 、 標(biāo)準(zhǔn)色彩按照標(biāo)準(zhǔn)的組合所構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體 。 企業(yè)形象 的英文是 Corporate Image簡(jiǎn)稱 CI。 第一，導(dǎo)致割裂企業(yè)整體形象和企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，以企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)取代整體形象； 第二，割裂現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)和企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)，以企業(yè)識(shí)別設(shè)計(jì)取代現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)； 第三，割裂名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略和企業(yè)形象戰(zhàn)略，以企業(yè)形象戰(zhàn)略取代名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略。 現(xiàn)實(shí)形象是公眾普遍認(rèn)同的形象，可以通過調(diào)查得知；期望形象是企業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)和努力方向。是 CIS的核心和原動(dòng)力。 視覺識(shí)別系統(tǒng)是 CIS中最具傳播力和感染力的形式。 ? （一）設(shè)定 CIS目標(biāo) P63 一般而言， CIS目標(biāo)的設(shè)定直接影響 CIS導(dǎo)入計(jì)劃的制定。 第三層是導(dǎo)入企業(yè)信息傳達(dá)系統(tǒng)。 (2)改變陳舊、落后的企業(yè)形象，樹立嶄新的企業(yè)形象。我國(guó)在改革進(jìn)程中新建了不少的企業(yè)，這些企業(yè)在籌建時(shí)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的未來(lái)形象及企業(yè)文化進(jìn)行有目的的設(shè)計(jì)和策劃，包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、口號(hào)、信條、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)志、吉祥物、企業(yè)形象的社會(huì)定位、戰(zhàn)略選擇、計(jì)劃實(shí)施方案、管理辦法以及應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與策劃等。 （四）設(shè)置組織機(jī)構(gòu) P57 C1決策委員會(huì)是企業(yè) CIS導(dǎo)入的決策機(jī)構(gòu)，它由 CIS導(dǎo)入企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和 C1S專家共同組成。 二是職能人員。 C1執(zhí)行委員會(huì)是隸屬于決策委員會(huì)的一個(gè)具體從事 CIS策劃、設(shè)計(jì)與導(dǎo)入推廣工作的專門機(jī)構(gòu)。 ‘ 由外部專業(yè)人員進(jìn)行。因此，根據(jù)企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)城來(lái)檢討企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，而改組或調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，改善或提升企業(yè)體質(zhì)，就成為 CIS導(dǎo)入的必要步驟或環(huán)節(jié)。 2 . CI手冊(cè) 當(dāng) CIS設(shè)計(jì)全部完成之后，就要將所設(shè)計(jì)的內(nèi)容和操作細(xì)則以 CI手冊(cè) (亦稱 C1S手冊(cè) )的文本形式編制記載下來(lái)，作為全面開展工作的依據(jù)。主要包括企業(yè)的全部行為規(guī)范和行為模式，以及企業(yè)運(yùn)行的全部制度及其對(duì)每位員工的具體要求等。通過這些活動(dòng)讓員工了解實(shí)施 CIS的計(jì)劃及進(jìn)展，員工與 C1S導(dǎo)入的關(guān)系和應(yīng)具備的心理狀態(tài)，實(shí)施C1S的過程，新企業(yè)理念的意蘊(yùn)，標(biāo)志的象征意義， CIS的管理和具體應(yīng)用，以便統(tǒng)一的對(duì)外傳播。每一部分的設(shè)計(jì)與塑造各不相同。 企業(yè)理念策劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，結(jié)合行業(yè) 特點(diǎn)和企業(yè)目標(biāo)，確定企業(yè)的主導(dǎo)理念和個(gè)性特點(diǎn)，據(jù)此規(guī)劃企業(yè)今后發(fā)展應(yīng)提升的理念。 如何制定公司的業(yè)務(wù)使命 傳播公司的戰(zhàn)略展望 ， 用一種清晰 、激動(dòng)人心 、 催人奮進(jìn)的方式 。一方面是該企業(yè)的一般個(gè)性，另一方面是同行企業(yè)中該企業(yè)的差別化特征。 IBM公司： IBM就是服務(wù) 臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)：三好一公道 廠歌是貫徹企業(yè)理念的有利工具，也是條文化的一個(gè)重要方面。 此外，如獅王公司的創(chuàng)立者小林的《小林富次郎傳》已作為獅王公司的“圣經(jīng)”；花王公司的“佛教經(jīng)營(yíng)法”、出光興產(chǎn)公司的“神道經(jīng)營(yíng)”等都很著名。因此， VIS設(shè)計(jì)不能單純追求所謂的技術(shù)美學(xué)效果，而必須以再現(xiàn)和傳達(dá)企業(yè)理念、價(jià)值觀念為出發(fā)點(diǎn)，以增強(qiáng)傳播力、感染力和認(rèn)同感為歸宿，事實(shí)證明，成功的 VIS設(shè)計(jì)無(wú)不以傳達(dá)企業(yè)理念為核心。 VIS都是應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中，因而必須遵守國(guó)際國(guó)內(nèi)重要的法規(guī)，以免給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)不必要的影響和損失。 文字型標(biāo)志主要有三種設(shè)計(jì)手法： （ 1）連字型： 由語(yǔ)素、字母、漢字連接而成的相對(duì)完整的詞語(yǔ)、短語(yǔ)、或句子。 優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)潔、明快、信息量少而集中，易于克服語(yǔ)言障礙，印象深刻。線以長(zhǎng)度為其造型特征，本身具有力度感和運(yùn)動(dòng)感。 復(fù)合型標(biāo)志的設(shè)計(jì)有兩種具體的方法：一是對(duì)文字進(jìn)行圖形化設(shè)計(jì)；二是圖形 +文字 （三）企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)方法 1。多角化經(jīng)營(yíng)或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域廣闊的企業(yè)，通常運(yùn)用這種手法來(lái)表現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品的品質(zhì)、效能、精度等特征。構(gòu)圖簡(jiǎn)潔、清晰，易辨認(rèn)、易記憶 企業(yè)標(biāo)志是消費(fèi)者識(shí)別企業(yè)的有效途徑，也是增強(qiáng)廣告效果的有效手段。 （ 1）大小修正 （ 2）錯(cuò)覺修正 （ 3）顏色修正 （ 4）標(biāo)志限制： 審美限制；媒體限制 4。企業(yè)更名的原因 （ 1）從企業(yè)識(shí)別的視覺美學(xué)觀點(diǎn)看，當(dāng)企業(yè)名稱（包括企業(yè)標(biāo)志和商品名稱、商標(biāo)）不能為企業(yè)形象增輝時(shí)； （ 2）當(dāng)企業(yè)名稱無(wú)法反映企業(yè)本質(zhì)時(shí)； （ 3）當(dāng)企業(yè)名稱已阻礙企業(yè)發(fā)展時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)字的作用 （ 1）傳達(dá)企業(yè)形象 通過一定的字形、字體造型或不同的書寫手法，展示不同的企業(yè)形象或