【正文】 2023年 3月 27日星期一 2023/3/272023/3/272023/3/27 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/3/272023/3/27March 27, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/3/272023/3/272023/3/272023/3/27 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/3/272023/3/27Monday, March 27, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 OPS? 是全方位的人力資源管理軟件系統(tǒng) 。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施和規(guī)劃有著重要的指導(dǎo)作用 。同時(shí)，可以保障項(xiàng)目成果長(zhǎng)期化 4. 我們的關(guān)注 德勤將時(shí)刻關(guān)注可操作性。 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 51 頁(yè) 代墊費(fèi)用 代墊費(fèi)用： ? 代墊費(fèi)用主要包括：交通 、 通訊 、 差旅補(bǔ)助等直接成本 。其前提是： 我們建議的項(xiàng)目時(shí)間安排及相關(guān)任務(wù)的完成將以貴公司的充分配合為前提。 ? 姓名 : 毛征 ? 職務(wù) :經(jīng)理，德勤咨詢?nèi)肆Y本服務(wù)中國(guó)業(yè)務(wù) 項(xiàng)目成員 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 44 頁(yè) 學(xué)歷和資格 ： ? 中國(guó)人民大學(xué)工商管理學(xué)院，研究生 主要客戶 : ? 南航集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司 ? 長(zhǎng)沙卷煙廠 ? 長(zhǎng)沙創(chuàng)遠(yuǎn)房地產(chǎn) ? 新奧燃?xì)饧瘓F(tuán) ? 華為技術(shù)有限公司 ? TCL營(yíng)銷公司 ? 許昌繼電器集團(tuán) ? 深圳航空城 主要資歷 : ? 鄧章婷女士從事人力資源管理和咨詢工作已近 4年，在加入德勤之前先后服務(wù)于聯(lián)想人力資源部（高級(jí)人力資源主管）和和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司（咨詢師） ? 在聯(lián)想工作期間負(fù)責(zé)績(jī)效考核體系（部門和個(gè)人）建設(shè)、改進(jìn)與實(shí)施；組織與崗位管理；員工激勵(lì)體系建立與實(shí)施等多項(xiàng)人力資源的管理工作 ? 之后為和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司服務(wù)期間，又為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)提供公司組織結(jié)構(gòu)梳理、責(zé)權(quán)體系確立、考核體系、薪酬體系等方面的咨詢服務(wù) ? 加入德勤之后參加了南航公司和深圳航空城的咨詢項(xiàng)目，負(fù)責(zé)崗位分析和評(píng)估，績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì) ? 姓名：鄧章婷 ? 職務(wù)：高級(jí)咨詢顧問(wèn)，德勤人力資本咨詢服務(wù)中國(guó)業(yè)務(wù) 項(xiàng)目成員 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 45 頁(yè) 學(xué)歷和資格 : ? 燕山大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)士 ? 清華大學(xué)在讀計(jì)算機(jī)應(yīng)用碩士研究生 主要客戶： ? 第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司 ? 國(guó)信通信有限公司 ? 中國(guó)科技證券有限公司 ? 中國(guó)工商銀行深圳分行 ? 寧波鄞州區(qū)信用聯(lián)社 ? 中國(guó)海洋石油有限公司 ? 中國(guó)聯(lián)通股份有限公司 ? 大唐電信產(chǎn)業(yè)集團(tuán) ? 中外運(yùn)股份有限公司 ? 南方航空財(cái)務(wù)公司 ? 深圳航空城 (東部 )有限公司 主要資歷 : ?劉芝泉先生有 4年的管理顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，專長(zhǎng)于崗位描述和評(píng)估，薪酬體系的設(shè)計(jì)，同時(shí)在人力資源信息系統(tǒng)咨詢方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析和應(yīng)用。在以往德勤咨詢?cè)谥袊?guó)的人力資源管理咨詢主要項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目合伙人的角色。 內(nèi)外部 數(shù)據(jù) /信息分析總結(jié) 6 提出方案設(shè)計(jì)原則 7 與管理層確認(rèn)設(shè)計(jì)原則 8 知識(shí)傳授 ——溝通、宣傳教育和培訓(xùn) 5 變革管理 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 37 頁(yè) 我們的工作步驟：第三階段主要工作 階段 1—信息收集 階段 2—框架設(shè)計(jì) 階段 3—方案設(shè)計(jì) 階段 4—方案提交 項(xiàng)目階段 工作內(nèi)容 設(shè)計(jì)和流程 9 崗位評(píng)估 11 總薪酬水平的確定 薪酬水平和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 12 13 設(shè)計(jì)績(jī)效管理流程 14 開(kāi)發(fā)關(guān)鍵崗位績(jī)效考核指標(biāo) 15 9 崗位職責(zé)梳理、 確認(rèn) 10 ? 根據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合核心業(yè)務(wù)流程和最佳實(shí)務(wù)，對(duì)所選定的崗位進(jìn)行崗位職責(zé)梳理、確認(rèn)，形成崗位說(shuō)明書(shū) ? 衡量所選定崗位的內(nèi)在價(jià)值，開(kāi)發(fā)符合公司特點(diǎn)的崗位評(píng)估體系，建立具有激勵(lì)作用的崗位職級(jí)體系 ? 建立在總薪酬成本控制機(jī)制下，對(duì)外具有一定競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)相對(duì)公平的薪酬體系。 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 6 頁(yè) 項(xiàng)目背景（續(xù)） 經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，一汽 大眾公司在人力資源管理方面建立了一套基本的服務(wù)自我、行之有效的管理制度，但在員工績(jī)效管理方面也存在一些諸如： 現(xiàn)行績(jī)效管理體系不完整 沒(méi)有制定績(jī)效指標(biāo)的科學(xué)的方法 績(jī)效目標(biāo)進(jìn)一步分解不充分 上級(jí)與員工就績(jī)效指標(biāo) /目標(biāo)的溝通不充分 ?????? 上述結(jié)果將直接或間接產(chǎn)生如下問(wèn)題： 員工參與績(jī)效管理不積極 不能有效幫助高層管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問(wèn)題 不能有針對(duì)性地實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃 無(wú)法對(duì)員工實(shí)施有效的激勵(lì) ?????? 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 7 頁(yè) 我們對(duì)咨詢范圍和目標(biāo)的理解 根據(jù)我們對(duì)客戶方需求的理解，我們的咨詢服務(wù)范圍將包括 ： 對(duì)一汽 大眾現(xiàn)有的戰(zhàn)略發(fā)展方向、人力資源管理現(xiàn)狀等進(jìn)行診斷分析；對(duì)公司現(xiàn)有的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理 重新審視公司總部現(xiàn)有崗位的設(shè)置及其職責(zé)，提出符合業(yè)務(wù)管理流程的崗位設(shè)置和職責(zé)，以及完成崗位職責(zé)所需要的任職條件、能力等，并形成崗位說(shuō)明書(shū) 在澄清崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，建立符合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)的，支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的崗位評(píng)估體系，對(duì)本次項(xiàng)目范圍內(nèi)的崗位進(jìn)行其內(nèi)部?jī)r(jià)值的評(píng)估，構(gòu)建崗位職級(jí)體系 依據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向、關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等因素，利用平衡計(jì)分卡，為本次咨詢項(xiàng)目范圍內(nèi)的崗位開(kāi)發(fā)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 幫助公司建立完善的績(jī)效管理流程，明確績(jī)效管理流程中相關(guān)部門、崗位、人員的責(zé)、權(quán)、利 建立既適應(yīng)工資總額控制機(jī)制 ,又具有市場(chǎng)機(jī)制，充分發(fā)揮激勵(lì)效果的薪酬分配制度 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 8 頁(yè) 議 題 我們對(duì)項(xiàng)目的理解 項(xiàng)目總體解決思路和設(shè)計(jì)框架 我們的工作內(nèi)容、工作方法及相關(guān)產(chǎn)出 我們的工作步驟 項(xiàng)目管理模式和咨詢團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間安排和收費(fèi) 附件 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 9 頁(yè) 我們的總體解決思路 分析業(yè)務(wù)流程 績(jī)效管理 優(yōu)秀員工 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 回報(bào)股東、回報(bào)客戶、回報(bào)員工 崗位分析和評(píng)估 薪酬體系 培訓(xùn)和發(fā)展 戰(zhàn)略及其驅(qū)動(dòng)因素 崗位職責(zé)的梳理與確認(rèn) 戰(zhàn)略和關(guān)鍵成功因素的確認(rèn) 優(yōu)秀業(yè)績(jī) 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 10 頁(yè) 人力資源管理設(shè)計(jì)框架 人力 資源 戰(zhàn)略 規(guī)劃 部門設(shè)置與部門職責(zé) 工作分析 ? 職位描述 ? 職位評(píng)估 ? 崗位職級(jí) 績(jī)效管理 ? 指標(biāo)設(shè)定 ? 績(jī)效管理流程 薪酬激勵(lì) ? 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) ? 福利體系設(shè)計(jì) 能力 開(kāi)發(fā) 招聘與選拔 ? 人才測(cè)評(píng)方案 ? 招聘流程設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)與發(fā)展 ?培訓(xùn)需求分析 ?培訓(xùn)流程與體系建立 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 ? 晉升渠道 ? 梯隊(duì)建設(shè) 人力資源管理體系 人 力 資 源 管 理 信 息 系 統(tǒng) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 11 頁(yè) 議 題 我們對(duì)項(xiàng)目的理解 項(xiàng)目總體解決思路和設(shè)計(jì)框架 我們的工作內(nèi)容、工作方法及相關(guān)產(chǎn)出 我們的工作步驟 項(xiàng)目管理模式和咨詢團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目預(yù)計(jì)時(shí)間安排和收費(fèi) 附件 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 12 頁(yè) 我們的工作內(nèi)容之一：崗位分析與崗位評(píng)估 在確認(rèn)公司戰(zhàn)略和組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過(guò)業(yè)務(wù)流程分析和梳理，尋找那些能夠支持戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理層級(jí)和管理幅度、匯報(bào)路線進(jìn)行復(fù)核和分析，在業(yè)務(wù)流程梳理的基礎(chǔ)上，描述各業(yè)務(wù)單元和部門內(nèi)的關(guān)鍵崗位和標(biāo)桿崗位需要完成組織目標(biāo)和職責(zé)所需的職責(zé)、崗位任職資格，明確和規(guī)范崗位的能力，形成崗位說(shuō)明書(shū)，主要包括： 崗位職責(zé)及其權(quán)限 崗位對(duì)任職者能力的要求 崗位所要求達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 崗位的匯報(bào)關(guān)系 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 13 頁(yè) 我們的工作內(nèi)容之一：崗位分析與崗位評(píng)估（續(xù)） 我們?cè)诖隧?xiàng)目中將運(yùn)用德勤的崗位評(píng)估工具 —— Evalu8進(jìn)行崗位評(píng)估工作 崗位評(píng)估成功的關(guān)鍵在于： 評(píng)估工具的科學(xué)先進(jìn)性 評(píng)估工具的靈活性，能夠根據(jù)客戶的需求，對(duì)評(píng)價(jià)因素進(jìn)行客戶化地選擇 深刻理解客戶，選擇評(píng)價(jià)因素。 專此。2023年 2月德勤版權(quán)所有 一汽 大眾績(jī)效管理咨詢 服務(wù)項(xiàng)目建議書(shū) 德勤咨詢 ? 人力資本服務(wù) 2023年 2月 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 2 頁(yè) 致一汽 大眾有限公司 董事會(huì)及高級(jí)管理層 最尊敬的女士 /先生們： 德勤咨詢?nèi)肆Y本服務(wù)謹(jǐn)榮幸地向 貴公司呈上我們的服務(wù)建議書(shū)。祈復(fù)，即頌 春綏！ 黎化民 林鋼 合伙人 副總裁 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 3 頁(yè) 說(shuō) 明 本建議書(shū)旨在： 確認(rèn)對(duì)一汽 大眾現(xiàn)階段人力資源管理需求的理解； 框定項(xiàng)目范圍與總體思路； 闡述咨詢方法與主要產(chǎn)出。我們將可能選擇職業(yè)技能、溝通能力、獨(dú)立行動(dòng)的能力、解決問(wèn)題的復(fù)雜度、對(duì)公司的最低貢獻(xiàn)度、決策影響度等 ,作為公司的評(píng)價(jià)因素 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 14 頁(yè) 崗位評(píng)估工具簡(jiǎn)介： Evalu8 德勤的崗位評(píng)估工具 —— Evalue8是崗位評(píng)估定量法的一種，是基于崗位評(píng)估因素，在同一組織機(jī)構(gòu)中確定合理崗位職級(jí)序列的工具 它由三個(gè)核心項(xiàng)目和一個(gè)數(shù)據(jù)模型組成：三個(gè)核心項(xiàng)目構(gòu)成了評(píng)估因素，一個(gè)數(shù)據(jù)模型相當(dāng)于計(jì)算崗位價(jià)值的計(jì)算器 2023年 2月德勤版權(quán)所有 第 15 頁(yè) 崗位評(píng)估工具簡(jiǎn)介： Evalu8中的評(píng)估因素示意 每個(gè)項(xiàng)目由兩個(gè)因素組成，每個(gè)因素將進(jìn)行自定義和等級(jí)定義 崗位價(jià)值 =三個(gè)項(xiàng)目得分之和 每個(gè)項(xiàng)目得分可以通過(guò)數(shù)據(jù)模型查表得到 投 入 因素 1： 知識(shí)技能 因素 2： 人際交往復(fù)雜度 過(guò) 程 因素 3： 問(wèn)題的解決 因素 4： 工作獨(dú)立性 產(chǎn) 出 因素 5： 最低貢獻(xiàn)度 因素 6： 決策影響度 2023年 2