某公司績效管理與面談培訓教材-免費閱讀
【正文】 你沒有聽清 我沒有講清楚。績 效 管 理 與 面 談 聯(lián)想客戶維修服務部 1 做什么 ,然后 別人去完成工作 “管理”的定義 2 經(jīng)理的多重角色 認可并獎勵業(yè)績 不斷完善個人管理技能 給予指導建議 不斷提出反饋 員工發(fā)展 構(gòu)建有效團隊 傾聽 調(diào)解沖突 設定富于挑戰(zhàn)但可以 達到的業(yè)績標準 提供及時精確的信息 控制質(zhì)量 倡導變化 影響高層領導的決策 爭取資源實現(xiàn)團隊目標 實現(xiàn)經(jīng)營目標 滿足客戶的需要 明確闡述目標 全盤考慮 計劃資源的 合理利用 靈活性 控制 公司外部的重點 公司內(nèi)部的重點 $ 輔導員 創(chuàng)新者 促導者 經(jīng)紀人 監(jiān)理者 生產(chǎn)者 協(xié)調(diào)員 指揮者 動力 適應 政策驅(qū)動 目標驅(qū)動 3 績效管理的流程 目標確定： 制定工作目標（季 /年） 制定實施計劃 雙方達成一致 職責履行： 被考核人：完成工作目標 考核人：激勵 /反饋 /輔導 績效考核： 績效及表現(xiàn)評估（自評） 績效及表現(xiàn)評估（經(jīng)理） 績效面談 確定考核結(jié)果（經(jīng)理） 結(jié)果運用： 薪酬的調(diào)整 其它獎勵 工作改進 4 目標確定 ?制定工作目標（季 /年） ?制定實施計劃 ?雙方達成一致 5 目標確定的 SMART原則 S（ Specific）
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1