某公司目標(biāo)管理培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?建議考核流程 及內(nèi)容 ?統(tǒng)籌考核工作 ?分解考核指標(biāo)到個(gè)人 ?對(duì)主管 /員工進(jìn)行考核 ?建議員工薪金，獎(jiǎng)金及職位改動(dòng) ?對(duì)被考核人考核 及反饋工作表現(xiàn) ?對(duì)員工表現(xiàn)作匯報(bào) ?建議關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及分解 ?對(duì)表現(xiàn)作分析及報(bào)告 ?追蹤關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，確保質(zhì)量 ?對(duì)干部進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果建議干部的獎(jiǎng)懲、升職和調(diào)職 管理委員會(huì) 考核指標(biāo)的制定 報(bào)總經(jīng)理審批 確定考 核指標(biāo) 模擬測(cè)試 溝通訪談 初步確 定指標(biāo) 分析計(jì)劃 分析部門(mén) 崗位職責(zé) 實(shí)施考核 反復(fù)修改 ?了解崗位職責(zé) ?對(duì)各類(lèi)工作的 控制程度 ?主要的相關(guān)部 門(mén) ?對(duì)計(jì)劃 分解歸 類(lèi) ?找到對(duì)工作考核的關(guān)鍵 ?確定評(píng)分區(qū)間 ?根據(jù)崗位職責(zé)和工作計(jì)劃初步確定考核指標(biāo) ?考核指標(biāo)分量化指標(biāo)、定性指標(biāo)和滿(mǎn)意度 ?與被考核人就考核指標(biāo)溝通 ?與被考核人領(lǐng)導(dǎo)就考核指標(biāo)溝通 ?對(duì)考核指標(biāo)進(jìn) 行抽樣測(cè)試分析整體考核的效果 ?確定考核指標(biāo) ?確定各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ?把全套考核指標(biāo)報(bào)總經(jīng)理審批 ?在年中和年末考核 案例：某企業(yè) KPI的設(shè)定與分解 業(yè)務(wù) 重點(diǎn) 技術(shù)創(chuàng)新 市場(chǎng)領(lǐng)先 產(chǎn)品 品質(zhì) 人員 配備 客戶(hù) 服務(wù) 利潤(rùn) 增長(zhǎng) IT ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ 企業(yè)級(jí) KPI 的一致性 有效性 素質(zhì) 滿(mǎn)意 資源系統(tǒng) 性 質(zhì)量 資產(chǎn) 資產(chǎn) 及時(shí)性 滿(mǎn)意度 企業(yè)級(jí) KPI 員工素質(zhì) 員工滿(mǎn)意 人力資源系統(tǒng) 部門(mén) KPI 1. 任職資格平均水平 2. 學(xué)習(xí)能力 3. 績(jī)效改進(jìn) 1. 員工滿(mǎn)意綜合指數(shù) 2. 優(yōu)秀員工的穩(wěn)定性 1. 前攝人力計(jì)劃 2. 招聘效率與效果 3. 績(jī)效管理體制的有效性 4. HR信息系統(tǒng) 成果考評(píng)中的溝通 考評(píng)溝通 （ 考評(píng)面談 ） 考評(píng)溝通 一般由考評(píng)人和被考評(píng)人單獨(dú)進(jìn)行 ， 溝通的程序建議采用 三明治 法 ， 即開(kāi)始先對(duì)被考評(píng)人的工作成績(jī)進(jìn)行肯定 ， 然后提出一些不足 （ 這時(shí)要充分聽(tīng)取被考評(píng)人的意見(jiàn) ， 讓其暢所欲言 。 5. 執(zhí)行目標(biāo)追蹤單。 ? 第一批目標(biāo)應(yīng)該選擇性質(zhì)簡(jiǎn)單些好，因?yàn)樘珡?fù)雜的目標(biāo)容易使人混淆不清，并使得衡量成果時(shí)，發(fā)生困難。 ? 有利于正確的理解目標(biāo)。 各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào) 、 平衡 ， 并同步的發(fā)展 ， 不影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 ? 不管預(yù)期完成時(shí)間為多長(zhǎng) ， 每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限 ，否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn) 。 (目標(biāo)體系 ) （ 3） 自我控制 。 (授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià) ) 請(qǐng)問(wèn)：目標(biāo)管理與計(jì)劃管理的區(qū)別 ？ 目標(biāo)管理的威力 :舵、鐘、鏡、梅 所以對(duì)個(gè)人而言 ， 目標(biāo)的威力就是： ? 給人的行為設(shè)定明確的方向 ， 使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的 ? 使自己知道什么是最重要的事情 ， 有助于合理安排時(shí)間 ? 迫使自己未雨綢繆 ， 把握今天 ? 使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展 ， 正面檢討每一個(gè)行為的效率 ? 使人在沒(méi)有得到結(jié)果之前 ， 就能 “ 看 ” 到結(jié)果 ， 從而產(chǎn)生持續(xù)的信心 、 熱情與動(dòng)力 對(duì)企業(yè)而言： ? 目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理” ? 目標(biāo)管理能帶來(lái)“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果 ? 目標(biāo)管理使“解決問(wèn)題”成為可能 ? 目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人 ? 目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié) 管理的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 一星級(jí)： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在 ， 員工就會(huì)好好干； 二星級(jí)： 領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng) ， 員工也會(huì)好好干； 三星級(jí)： 領(lǐng)導(dǎo)定計(jì)劃 ， 員工按照計(jì)劃干； 四星級(jí)： 領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo) ， 員工制定計(jì)劃干； 五星級(jí)： 領(lǐng)導(dǎo)定方向 ， 員工形成團(tuán)隊(duì)干 ！ 只要他們照著劇本演出而能帶來(lái) 票房收益 ，我都能容忍他們的 傲慢與壞脾氣 —— 目標(biāo)管理理論創(chuàng)始人：彼得 ? 設(shè)立目標(biāo)之期限的最好方法包括： 甘特圖 （ Gantt Chart ） 及網(wǎng)狀圖 （ CPM Chart ） 目標(biāo)的設(shè)定 方法 目標(biāo)設(shè)定 程序 自上而下 自下而上 最高 管理層 中層主管 〔經(jīng)理 〕 基層主管 〔科長(zhǎng)、主任、職員 〕 目標(biāo)設(shè)定 形態(tài) 1 第一類(lèi)形態(tài) 目標(biāo)草案 目標(biāo)定案 總 目 標(biāo) ① ④ 部門(mén)目標(biāo) ② ⑤ 個(gè)人目
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