君悅酒店禮儀禮貌培訓(40p)-免費閱讀
【正文】 :03:5813:03:58March 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 1時 3分 :03March 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 1時 3分 58秒 13:03:5826 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 不應(yīng)背后議論他人 六 ●你的未來 —— 在你的一舉手，一投足 ●君悅的未來 —— 在你的每一言，每一行 結(jié) 束 語 ● 播種一種行為，收獲一種習慣； ● 播種一種習慣，收獲一種性格； ● 播種一種性格，收獲一種命運； 謝謝大家 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 犯錯主動承認，積極改正，不可回避、推諉。 一個不遵時守約的人，往往不被他人所信任。 用餐后，保持座位清潔。 ●在走廊、樓梯、電梯間 走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背。 ? （ 六 ） 搭乘電梯 電梯沒有其他人的情況 ⑴按住“開”的按鈕，手擋電梯門 ,請客人 (上司 )先進入 ⑵到達目的地后，手擋電梯門，請客人先下 電梯內(nèi) ⑴先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯 ⑵電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧 ⑶電梯內(nèi)已有很多人時，后進的人 ,應(yīng)面向電梯門站立 禮節(jié) 20字訣 ? 停下腳步 ? 面帶微笑 ? 注視對方 ? 鞠躬到位 ? 說問候語 四 、 語言 ? 請 ? 對不起 ? 麻煩您 ? ? 勞駕 ? 打擾了 ? 好的 ? 是 ? 清楚 ? 您好 ? 某先生或小姐 ? 歡迎 ? 貴公司 ?請問 ?哪一位 ?請稍等 ?抱歉 ? ?沒關(guān)系 ?不客氣 ?見到您很高興 ?請指教 ?有勞您了 ?請多關(guān)照 ?拜托再見（再會） ?非常感謝（謝謝） 五、 電話禮儀 接 電話 及時，三聲內(nèi)要接聽 微笑 標準用語：您好！君悅酒店 XX（ 部門）XX（ 人） 聲音大小適中 準備好紙、筆 讓對方先掛筒 OK BB的故事 打
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