君悅酒店禮儀禮貌培訓(xùn)(40p)(完整版)
【正文】 記 錄 下 來 ?訪問時 ， 要注意遵時守約 ?到訪問單位前臺時 ， 應(yīng)先自我介紹 ?見到被訪問者時 ， 應(yīng)鞠躬問候 （ 初次見 面 ， 遞上名片 ） ?如遇到被訪問者的上司 ， 應(yīng)主動起立問候（ 遞上名片 ） ， 會談重新開始 。 如果長時間端坐 ， 可將兩腿交叉重疊 ， 但要注意將腿向回收 。未來 ——君悅酒店員工行為禮儀專項培訓(xùn) ● 工程部 ● 前廳部 ● 人力資源部 二 ○ ○ 九年五月十五日 請思考： 什么是禮儀？ 人際交往中，以一定約定俗成的程序、方式，來表現(xiàn)律己敬人的過程。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言、情商等內(nèi)容，禮儀規(guī)范的對象是個人行為修養(yǎng)，它適用于人與人之間，團(tuán)體與團(tuán)體之間的交往，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 （ 三 ） 蹲姿 一腳在前 ， 一腳在后 ， 兩腿向下蹲 ， 前腳全著地 ， 小腿基本垂直于地面 ， 后腳跟提起 ， 腳掌著地 ， 臀部向下 。 ?會談盡可能在預(yù)約時間內(nèi)完成 ?告辭時 ， 要與被訪問者打招呼道別 （ 五 ） 引路 ?在走廊引路時 ⑴應(yīng)走在客人左前方的 3步處 ⑵自己走在走廊左側(cè)，讓客人走在走廊中央 ⑶與客人的步伐保持一致，并適當(dāng)做些介紹 ?在樓梯間引路時 ⑴讓客人走在正方向 (右側(cè) ),自己走在左側(cè) ⑵遇拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢，并提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。 離開工作地點(diǎn)時，將相關(guān)工具和物品整理好。 飯菜不浪費(fèi)，注意節(jié)約。 七、贏得同事尊重 遵時守約。 不回避責(zé)任。聽取忠告可增進(jìn)彼此信賴。 2023年 3月 下午 1時 3分 :03March 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 3分 58秒 13:03: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 3分 58秒 13:03: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 26日星期日 1時 3分 58秒 13:03:5826 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 1時 3分 58秒 下午 1時 3分 13:03: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 態(tài)度認(rèn)真。 尊重上級和老同事。 （四）在洗手間、茶水間、休息室 上班前、就餐后等人多的時間，注意不
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