【正文】 MISSION：組織在未來(lái)完成任務(wù)的過(guò)程。因此工作設(shè)計(jì)是貫穿于企業(yè)激勵(lì)員工的始終的。 大體上講 ， 結(jié)構(gòu)工資主要 由基礎(chǔ)工資 、 工齡工資 、 技能工資和崗位工資等四 個(gè)工資項(xiàng)目組成 。經(jīng)過(guò)研究， A公司認(rèn)為可以減產(chǎn)，生產(chǎn)量只要維持管道的正常運(yùn)行就行。最后，祝大家工作順利，合作愉快！ 分組調(diào)查 優(yōu)秀員工的特質(zhì) ?請(qǐng)把思考您心中的優(yōu)秀員工應(yīng)該具備哪些特質(zhì)，并在以下的選項(xiàng)中排列出優(yōu)先次序，只選擇 5項(xiàng)，并由組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)小組結(jié)果。而“善于溝通”則是要求了我們的管理者，你不僅要主動(dòng)溝通，更要掌握溝通的技巧和藝術(shù)。 領(lǐng)導(dǎo)力的詮釋 ?為期一周的公司“全員領(lǐng)導(dǎo)力”調(diào)查結(jié)束了，當(dāng)看到調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)圖時(shí)，心中有一分喜悅和自豪，因?yàn)檫@份“領(lǐng)導(dǎo)力”的注解，它不來(lái)自于某本專業(yè)書籍，也不來(lái)自于某位管理大師，而是綜合全體員工依據(jù)“心目中的好上司”的標(biāo)準(zhǔn)定義的！ ?如果我們用有“德”和有“才”來(lái)區(qū)分各項(xiàng)指標(biāo)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：排名前五項(xiàng)的指標(biāo)分別為：責(zé)任心強(qiáng)（德）、助下屬成長(zhǎng)（德）、專業(yè)（才）、決策力強(qiáng)（才）、善于溝通（才）和有凝聚力（德）不難看出，員工心目中的好上司，他所具備的能力指標(biāo)應(yīng)是德才兼?zhèn)涞?！也就是說(shuō)，在浙大網(wǎng)絡(luò)工作的管理者，必須要以專業(yè)素質(zhì)來(lái)提升部門實(shí)力，要用道德品質(zhì)來(lái)塑造部門形象。 探索期 （正式工作前） 職業(yè)前期 （ 3~5年） 職業(yè)中期 （ 30~50歲） 職業(yè)晚期 （ 50~65歲甚至更晚） 請(qǐng)思考 : 您的職業(yè)黃金期有多長(zhǎng) ? 職業(yè)生涯階段劃分 職業(yè)生涯周期的三分法 階段 所關(guān)心的問(wèn)題 應(yīng)開(kāi)發(fā)的工作 早期職業(yè)生涯 第一位是要得到工作 學(xué)會(huì)如何處理和調(diào)整日常工作中所遇到各種麻煩 要為成功的完成所分派的任務(wù)而承擔(dān)責(zé)任 要做出改變職業(yè)和調(diào)換工作單位的決定 了解和評(píng)價(jià)職業(yè)和工作單位的信息 了解工作和職位的任務(wù)、職責(zé) 了解如何與上級(jí)、同事和其他人的協(xié)調(diào)工作方面的關(guān)系 開(kāi)發(fā)某一方面或更多方面的專門知識(shí) 中期職業(yè)生涯 選擇專業(yè)和決定承擔(dān)義務(wù)的程度 確定從事的專業(yè)，并落實(shí)到工作單位 確定生涯發(fā)展的行程和目標(biāo)等 在幾種可供選擇的生涯方案中，作出選擇 開(kāi)辟更寬的職業(yè)出路 了解如何自我評(píng)價(jià)的信息（例如工作的成績(jī)效果） 了解如何正確解決工作、家庭和其他利益之間的矛盾 后期職業(yè)生涯 取得更大的責(zé)任或縮減在某一點(diǎn)上所承擔(dān)的責(zé)任 培養(yǎng)關(guān)鍵性的下屬和接班人 退休或進(jìn)入新的領(lǐng)域 擴(kuò)大個(gè)人對(duì)工作的興趣 ， 擴(kuò)大所掌握技術(shù)的廣度 了解工作和單位的其他綜合性成果 了解 “ 合理安排生活之道 ， 避免完全為工作所控制 ” 生涯 規(guī)劃 注重效果 和提高 提供信 息和制度 創(chuàng)造環(huán) 境和效率 制定原 則和方向 個(gè)人角色 公司角色 3與公 司協(xié)調(diào) 發(fā)展 4跨業(yè)學(xué)習(xí) 開(kāi)創(chuàng)新機(jī) 1定期 檢討和 規(guī)劃 2主動(dòng)學(xué)習(xí) 和訓(xùn)練 職業(yè)生涯規(guī)劃邏輯關(guān)系圖 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的期限 五至十年 短期規(guī)劃 三至五年 三年以內(nèi) 中期規(guī)劃 長(zhǎng)期規(guī)劃 職業(yè)生涯的五種方向 (職業(yè)錨 ) 職業(yè)生涯方向 特 點(diǎn) 說(shuō)明 1 、技術(shù)型 五種類型不是 截然獨(dú)立的 2 、管理型 3 、創(chuàng)造型 4 、自由獨(dú)立型 5 、安全型 員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟 確定規(guī)劃對(duì)象 與管理層溝通 雇員填寫 《 職業(yè)規(guī)劃表 》 面談 確定 《 規(guī)劃表 》 定期跟蹤、 評(píng)估反饋 生涯規(guī)劃實(shí)施 職業(yè)生涯規(guī)劃的五級(jí)對(duì)象 對(duì) 象 時(shí) 機(jī) 重 點(diǎn) 責(zé)任人 入司新員工 入職一周內(nèi) 職業(yè)定向 職業(yè)化塑造 部門經(jīng)理 專業(yè)指導(dǎo)人 部門員工 每半年一次 結(jié)合績(jī)效考核 工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 專業(yè)及部門內(nèi)發(fā)展的指導(dǎo) 部門經(jīng)理 部門優(yōu)秀員工 每年一到兩次 結(jié)合關(guān)鍵事件 職業(yè)化能力結(jié)構(gòu)的完善 職業(yè)發(fā)展方向規(guī)劃 部門經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 中、高層管理者 每半年一次 結(jié)合管理述職 管理水準(zhǔn)的提升 職業(yè)發(fā)展通路的明確 人力資源總監(jiān) 總經(jīng)理 5年及以上的員工 每年一次 結(jié)合服務(wù)年限獎(jiǎng) 忠誠(chéng)度及貢獻(xiàn)的認(rèn)可 企業(yè)文化的宣揚(yáng) 人力資源總監(jiān) 總經(jīng)理 員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表（ PPDF）設(shè)計(jì)練習(xí) 姓名： 張三 部門： 人力資源部 部門經(jīng)理： 李四 制定時(shí)間： 2023年 1月 15日 監(jiān)督人： 李四 個(gè)人能力提升承諾： 在 2023年一年中 ， 提升傾聽(tīng)和獲取正確信息的能力 ， 提升組織和計(jì)劃能力 ， 爭(zhēng)取能夠獨(dú)立承擔(dān)類似新動(dòng)力訓(xùn)練營(yíng) ， 新經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)的大型培訓(xùn)項(xiàng)目 。 羅馬不是一天建成的 眼神：飄忽、游離 不敢直視，但眼往下看 害羞 不敢直視，但眼往上看 說(shuō)謊 身體姿勢(shì)：忽然放松，或忽然緊張 手勢(shì)與說(shuō)法可否一致 ? 不算行為表現(xiàn)： 泛泛的描述：在 XXX情況下，你怎么做的？ 模糊的判斷：我最擅長(zhǎng) XXX 關(guān)于將來(lái)的設(shè)想：我將來(lái)要成為 CEO 收集集中的，與工作相關(guān)的信息 做客觀的，準(zhǔn)確的評(píng)估 做完整的有關(guān)行為表現(xiàn)的記錄 非常有價(jià)值，準(zhǔn)確的評(píng)估 Part Two: 面試的目標(biāo)和維度 目標(biāo)： 部門經(jīng)理確認(rèn)主要技能 設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn) 所有同職位的候選人使用同樣的標(biāo)準(zhǔn) 維度： 自我指導(dǎo)及自我激勵(lì) 與別人和諧相處 交流技術(shù)信息 專業(yè)的行為舉止 堅(jiān)持及有說(shuō)服力 職位：銷售代表 案例分析 : 一家民營(yíng)企業(yè)的要招聘一個(gè)高級(jí)管理人員 , 老總在面試時(shí)問(wèn)了應(yīng)聘者三個(gè)問(wèn)題 : 1. 我們公司這個(gè)職位要帶十幾個(gè)人的隊(duì)伍 , 你認(rèn)為自己帶人帶得怎樣 ? 2. 你在團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)怎樣 ? 這個(gè)職位需要到處溝通交流 , 你覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)精神好嗎 ? 3. 我們公司剛開(kāi)始設(shè)立這個(gè)職位 , 壓力特別大 , 而且需要經(jīng)常出差 , 你能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況嗎 ? 如果你是面試官 , 怎樣來(lái)調(diào)整這三個(gè)問(wèn)題的問(wèn)話方式 ? Part Three: 面試的步驟 面試準(zhǔn)備 最重要 寒暄并開(kāi)始面試 結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)束面試 Failure in preparation is the preparation for failure. 結(jié)構(gòu)化群體面試要素 ? 何謂“群體面試”？ ? 群體面試的適用崗位 ? 群體面試的崗位能力指標(biāo)如何設(shè)定 ? 群體面試的準(zhǔn)備工作 ? 群體面試的初試、復(fù)試、終試的不同側(cè)重點(diǎn) ? 小組討論：某企業(yè)“高級(jí)銷售經(jīng)理”群體面試的 ? 案例研討 :九型人格分析與團(tuán)隊(duì)管理 .ppt 技術(shù) + 方法 + 工具 第二部分 創(chuàng)意育人篇 企業(yè)培訓(xùn)三級(jí)體系的構(gòu)建 ? 基礎(chǔ)培訓(xùn)的規(guī)范化怎么做？ ? 崗位培訓(xùn)（ OJT）的專業(yè)化如何測(cè)評(píng)？ ? 管理培訓(xùn)如何做到互動(dòng)化？ ? 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及認(rèn)證工作 技術(shù) + 方法 + 工具 ? 現(xiàn)代化的企業(yè)由過(guò)去腦力與體力截然分離，到逐漸需要手腦并用，因此組織要有競(jìng)爭(zhēng)能力，部屬的思維必須經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練。 《 左傳 》 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的 PERFORM特征 ? 明確的目標(biāo) ——Ｐ（ Purpose） ? 賦能授權(quán) ——Ｅ（ Empowerment） ? 關(guān)系和溝通 —Ｒ（ Relation and munication） ? 彈性 ——Ｆ（ Flexible） ? 最佳的生產(chǎn)力 ——O（ Optimal productivity） ? 認(rèn)可和贊美 ——R (Recognition) ? 士氣 ——M（ Morale） 企業(yè)年度人力資源規(guī)劃的制定 ?2023年度公司的人力資源工作思路可概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”。 吉拉德”專場(chǎng) 卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理（外訓(xùn)） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力 知名企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)（內(nèi)訓(xùn)） 商務(wù)談判與專業(yè)演講 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證培訓(xùn) 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 人力資源 職業(yè)生涯規(guī)劃 1 崗位職能（ OJT）培訓(xùn)的規(guī)劃與執(zhí)行 招聘與面試技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌管理 市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品策略 （內(nèi)訓(xùn)） 月 份 內(nèi) 容 備注：“內(nèi)訓(xùn)”為請(qǐng)講師來(lái)公司做培訓(xùn)，“外訓(xùn)”為參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公開(kāi)課程；其他培訓(xùn)課程由人力資源部組織執(zhí)行。 知識(shí)培訓(xùn) ： 通過(guò)培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜、多變的世界 。所以，當(dāng)我們做上管理者的崗位時(shí)，幫助下屬成長(zhǎng)，不管是業(yè)績(jī)、能力或是專業(yè)知識(shí)上的，還包括對(duì)他們職業(yè)生涯的發(fā)展要負(fù)起責(zé)任，這也是一種“職業(yè)道德”?！罢嬲挠⑿弁诿耖g”，感謝大家的智慧，特別是員工們把管理者對(duì)于企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用也提升到一個(gè)高度上，這是大家的愿望，更是大家的要求。 三者之間的關(guān)系 工作能力 工作態(tài)度 客觀條件 工作業(yè)績(jī) 考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核權(quán)重 定性與定量考評(píng) 定性考評(píng) 定量考評(píng) S特優(yōu)級(jí) 100+10分 A優(yōu)秀級(jí) B良好級(jí) C合格級(jí) D不合格級(jí) 10085分 8475分 7460分 590分 高級(jí)管理層 職級(jí)層次 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力 中級(jí)管理層 普通員工層 60% 70% 80% 20% 15% 10% 10% 15% 20% 確定考核的期限 高級(jí)管理層 中級(jí)管理層 普通員工層 職級(jí)層次 適用期限 一年（半年） 半年（季度） 季度（月份） 備 注 不同企業(yè)規(guī)模、不同工作性質(zhì)，其