【正文】 2023年 3月 23日星期四 下午 4時(shí) 26分 35秒 16:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 23日星期四 4時(shí) 26分 35秒 16:26:3523 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :26:3516:26Mar2323Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 當(dāng)客戶 故作拖延的 時(shí)候 ..... 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 要 謝謝客戶 花 時(shí)間 和你 面談 。 ? 不 讓對(duì)方發(fā)言 ，只 顧 自 說 自 話 。 ? 沒有定期訪問客戶 。 ? 以 幽默 、 機(jī)智來改變形勢(shì) ，但 必須真誠(chéng)。 ? 知之 為 知之，不知 為 不知， 誠(chéng)意 是根本。 3. 應(yīng)該 以 雙 手接受 對(duì)方 的名片， 同時(shí)說聲 ： 謝謝 。 21世紀(jì)的新文盲則是不懂得再進(jìn)修再學(xué)習(xí) .” 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 課程內(nèi)容 一、 如何作一 個(gè)杰出 的 銷售 二、銷售的基本要求 三、客戶 的 購(gòu)買 心理 四、銷售 技巧 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 你 為什么 要 選擇這個(gè)職業(yè) ? 你目前 快樂嗎 ? 你對(duì) 公司有 貢獻(xiàn)嗎 ? 偉 業(yè) 顧 問 169。2023 . 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材，未經(jīng)許可不得外傳 一、 如何作一 個(gè)杰出 的 銷售 ? 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 臺(tái)灣積體電路 公司 總裁張 忠 謀 ? 在每 個(gè) 工作 崗位 上 ,永遠(yuǎn) 做自己有 興趣 的事 ,且 對(duì) 公司有 貢獻(xiàn)， 盡力去做 。 4. 如果不清楚 對(duì)方 名字的 讀法 ， 應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)問 他。 ? 盡量簡(jiǎn)化 答案，不要作又臭又 長(zhǎng) 的 解釋 。 ? 無 路可走的 時(shí)候 ，以退 為進(jìn) ， 進(jìn)行 『冷 處理 』以待更好的 時(shí)機(jī) 。 ? 對(duì)銷售說明會(huì) 既 無計(jì)劃 也 沒有 充分的 準(zhǔn)備 。 ? 無法 充分地 推銷 自已。 ? 若是可行，要求 客戶給予 回 應(yīng) 。 16:26:3516:26:3516:26Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 16:26:3516:26:3516:263/23/2023 4:26:35 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 26分 35秒 下午 4時(shí) 26分 16:26: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 4時(shí) 26分 :26March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :26:3516:26:35March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 4時(shí) 26分 :26March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 4時(shí) 26分 35秒 下午 4時(shí) 26分 16:26: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:26:3516:26:3516:263/23/2023 4:26:35 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 要 盡量 在 當(dāng)天 取得 客戶愿意 作出也能 夠 作出的最佳 承諾 。 ? 被 客戶 避之唯恐不及的 銷售人員 。 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 確定該誤解 ? 消除誤解 ? 表示了解 該誤解 ? 介紹相關(guān) 的 配套服務(wù) ? 詢問 是否接受 消除 誤解 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 表示了解 該缺點(diǎn) ? 把 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移 到 總體 利益 ? 重提先前已接受的利益以淡化 缺點(diǎn) ? 強(qiáng)調(diào)地雷 ? 詢問 是否接受 克服缺點(diǎn) 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 ? 沒有激勵(lì)對(duì)方 的 購(gòu)買 欲。 ? 施放幕 彈 、 聲東擊西 、 轉(zhuǎn)移話題 ， 拖延時(shí)間 以思考 對(duì)策 。 ? 什么是“ 必要 ” ,” 想要 ” ? ? 優(yōu)先 次序 詢問 的目的 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 詢問 技巧 ? 客戶說“ 不 ”時(shí) ，不要愁眉苦 臉 ? 發(fā)問后 立即保持沉默， 仔細(xì)聆聽 ? 一次一 個(gè)問題 ? 事先 設(shè)計(jì) 好 問題 ? 以 閑話 家常方式，不可用 “ 法官 ” 方式 質(zhì)問 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 開放 式的 詢問 使用目的 范 例了解目前的 狀況 及 問題 目前 貴 公司 辦 公室如何隔 間 ？有 哪 些 問題 要 解決 ?了解 客戶 期望的 目標(biāo) 您希望新的 隔間 能 達(dá)到什么樣的效果 ?了解 客戶對(duì) 其他 競(jìng)爭(zhēng) 者的看法您 認(rèn)為 A 品牌 有 哪 些 優(yōu)點(diǎn) ?取得訊息了解 客戶 的需求 您希望 擁有怎么樣 的一部 車 ?讓客戶表達(dá) 看法想法表達(dá) 看法想法 您的 問題 是 … .您的想法是 … .您看 這個(gè) 款式如何？快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 閉鎖 式的 詢問 使用目的 范 例獲得客戶 的 確認(rèn) 您一定希望 復(fù)印機(jī) 的 復(fù)印品質(zhì) 非常清晰 ,是 嗎 ?在 客戶確認(rèn)點(diǎn) 上 發(fā)揮自己的 優(yōu)點(diǎn)您希望冷 氣機(jī) 一定要 安靜無聲 ，是 嗎 ? 本公司冷 氣機(jī) 不但是 分離 式的，而且在 安裝 上做了一些防止 震動(dòng) 的改良，能 徹底 做到超 靜 音引導(dǎo)客戶進(jìn)入 您要 講的 主題辦公室 寸土寸金 ，我想您在 選擇復(fù)印機(jī)時(shí) ，也 將 它所 占 的 空間作為參考 , 是 嗎 ?縮小主題的范圍 您的 預(yù)算 是否在 10 萬 左右 ?您是要 穩(wěn)健 型的 車 ， 還 是 輕快 型 的 車 ?確定優(yōu)先順序 您 選擇 房子的 地點(diǎn) 是以您上班的方便 , 還 是小孩上 學(xué) 方便 為優(yōu)先考慮 ？快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 面 對(duì) 面 說明 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 簡(jiǎn)報(bào) 的目的 ? 喚醒客戶對(duì)現(xiàn)況問題點(diǎn) 的 重視 ? 讓客戶 了解能 獲得哪 些改善 ? 讓客戶產(chǎn)生 想要的欲望 ? 讓客戶認(rèn)同 你的 產(chǎn)品 或 服務(wù) ，能 解決他 的 問題 及 滿足 他的要求 快樂學(xué)習(xí)，相伴成長(zhǎng)！ 2023年偉業(yè)顧問內(nèi)訓(xùn)教材 簡(jiǎn)報(bào) 的 步驟 ?根據(jù)客戶 的需要 ,調(diào)整簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容 ?強(qiáng)調(diào) 你的 產(chǎn)品 能符合 客