數(shù)據(jù)倉庫的應(yīng)用和管理(ppt44)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?（ 3）與間接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo) ?數(shù)據(jù)倉庫的間接經(jīng)濟(jì)效益可體現(xiàn)在以下 4個(gè)方面。 ?、排除和恢復(fù)的難易程度。 間接的評(píng)價(jià)內(nèi)容有： ?、客戶關(guān)系的改善。 ?。 DBA可以利用審計(jì)跟蹤的信息重現(xiàn)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫現(xiàn)有狀況的一系列事件，找出非法存取數(shù)據(jù)的人、時(shí)間和內(nèi)容等。數(shù)據(jù)庫安全最重要的一點(diǎn)就是確保只授權(quán)給有資格的用戶訪問數(shù)據(jù)庫的權(quán)限，同時(shí)令所有未被授權(quán)的人員無法接近數(shù)據(jù) ,這主要通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的存取控制機(jī)制實(shí)現(xiàn)。 ? 數(shù)據(jù)庫的安全性和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性是緊密聯(lián) 系、相互支持的。 ? (1)獲得企業(yè)所有人員的認(rèn)同 ? (2)建立 CRM項(xiàng)目實(shí)施小組 ? (3)商業(yè)需求分析 ? (4)制定實(shí)施計(jì)劃 ?(5)選擇軟件 ?(6)技術(shù)運(yùn)用 ?(7)選擇供應(yīng)商 ?(8)實(shí)施與安裝 ?(9)持續(xù)管理 數(shù)據(jù)倉庫及數(shù)據(jù)挖掘中的法律問題 ?數(shù)據(jù)隱私處理主要從兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。 CRM方案概述 ?1． CRM的管理內(nèi)容 ?具體地說， CRM管理包括以下三大部分內(nèi)容 ?(1)與顧客溝通及顧客信息收集管理 ?(2)營(yíng)銷管理和服務(wù)管理 ?(3)市場(chǎng)營(yíng)銷信息分析 ?CRM基本信息流程如圖 81所示。 ? (2)從非集成運(yùn)行的和傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件中收集原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過篩選、綜合后以某種有意 義的方式提交給最終用戶。 2． CRM軟件的選型 為建立一個(gè) CRM系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)成立一個(gè)專門小組負(fù)責(zé)軟件選型。 /效益分析 ?1. 反映投資效益的主要指標(biāo)及其計(jì)算方法 ? 貨幣，按其發(fā)生的時(shí)間性大致可劃分為主要的三種形態(tài)：將來值、現(xiàn)值和年金。其方法是由系統(tǒng)提供一定的方式讓 用戶標(biāo)識(shí)自己的名字或身份。每當(dāng)用戶發(fā)出存取數(shù)據(jù)庫的操作請(qǐng)求后 (請(qǐng)求一般應(yīng)包括操作類型、 操作對(duì)象和操作用戶等信息 )， DBMS查找數(shù)據(jù)字典，根據(jù)安全規(guī)則進(jìn)行合法權(quán)限檢查，若用戶的操作請(qǐng)求超出了定義的權(quán)限，系統(tǒng)
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