26_團(tuán)隊(duì)意識(shí)及人際溝通-43頁-免費(fèi)閱讀
【正文】 :33:0002:33:00March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 2時(shí) 33分 :33March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 2時(shí) 33分 0秒 02:33:0022 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 一階段：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 團(tuán)隊(duì)沖突處理的五方式 武斷 不 武斷 武 斷 性 不合作 合作 合作性 競爭 回避 合作 妥協(xié) 遷就 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧 人際溝通圖解 表達(dá) 傾聽 反饋 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧 單雙向溝通的差異體驗(yàn) 差異測試測試 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧 圖一 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧 圖二 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧 建立良好團(tuán)隊(duì)的核心：人際溝通 常見人際溝通障礙的處理三法則： ※ 轉(zhuǎn)變事件 ※ 轉(zhuǎn)變對方 ※ 轉(zhuǎn)變自己 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧 人際溝通技巧一：傾聽 溝通的行為比例 書寫（ 9%） 傾聽 （ 40%） 交談 （ 35%） 閱讀 （ 16%） 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧 傾聽的障礙 ?（建議） 給予建議、勸告及解決問題的對策 ?（探詢） 以自己的觀點(diǎn)、動(dòng)機(jī)去問問題 ?（詮釋） 以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋對方的行為， 并試圖猜出對方的想法 ?（評估） 判斷，及同意或不同意 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧 有效傾聽的技法 重述字句 — 只有話，不是感受； 重整內(nèi)容 — 用自己的話囊獲其意； 反映感受 — 深入了解，通過自己的 話、肢體語言表達(dá)感受； 團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí) 及 人 際 溝 通 二階段：人際溝通三技巧
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