銷(xiāo)售代表手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :12:4104:12:41March 22, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 4時(shí) 12分 :12March 22, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 4時(shí) 12分 41秒 上午 4時(shí) 12分 04:12: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 04:12:4104:12:4104:123/22/2023 4:12:41 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 8） 不得違反售樓處銷(xiāo)售代表形象要求 。 3)不能引起發(fā)展商 、 小業(yè)主投訴 ， 并因此對(duì)公司造成重大影響 ， 或其他投訴累計(jì)超過(guò)三次 。 29 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷(xiāo)售代表行為指引 ，分工完成 資料整理、補(bǔ)充、文件歸檔、向總銷(xiāo)控日?qǐng)?bào)、清潔、訂餐統(tǒng)計(jì)、填 表、送材料、申報(bào)核對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)或收據(jù)、電腦輸入、客戶(hù)談判配合等。 3）不打聽(tīng)和計(jì)算收入，收入是他人的隱私，應(yīng)給予尊重。 25 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷(xiāo)售代表行為指引 6. 嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)程 1）確認(rèn)房號(hào)可售在收取定金（含臨定）前，填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)前向房號(hào)管理員（項(xiàng)目經(jīng)理）確認(rèn) 該房號(hào)可售，在成交后及時(shí)填寫(xiě)各種成交記錄，否則承擔(dān)一切后果。同質(zhì)服務(wù)，不可挑選及冷落客戶(hù)。 ? 情節(jié)特別嚴(yán)重并使公司或發(fā)展商或客戶(hù)遭受損失者，勒令其離職，公司以開(kāi)除論處，并由當(dāng)事人填寫(xiě)情況說(shuō)明。 ? 業(yè)務(wù)員調(diào)離樓盤(pán) 7日之內(nèi)，若有客戶(hù)成交，算該業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)。 義務(wù)接待 ? 在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，每位銷(xiāo)售人員都應(yīng)互相協(xié)助，促成交易。 ? 儀容需符合公司要求；不得留怪異的發(fā)型。 ? 客戶(hù)姓名、聯(lián)系方式部分如需涂改，須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意并簽字。 ? 落定： 定金一定要交予現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)或項(xiàng)目經(jīng)理之手，如遇客戶(hù)朋友代其刷卡或支票支付，都應(yīng)填寫(xiě)《代付款聲明書(shū)》。及時(shí)了解客戶(hù)的興趣，鎖定客戶(hù)對(duì)戶(hù)型的需求。1/24/2023 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷(xiāo) 售 代 表 手 冊(cè) 英郡領(lǐng)譽(yù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)系列課程 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 ? 優(yōu)秀銷(xiāo)售人員短缺 ? 《財(cái)富》 500強(qiáng)公司中，有相當(dāng)部分的上 層主管來(lái)自 sales 銷(xiāo)售可能是一項(xiàng)最為多樣化、富有挑戰(zhàn)性、令人興奮而又可能帶來(lái)理想經(jīng)濟(jì)回報(bào)的職業(yè)。關(guān)注客戶(hù)對(duì)樣板房?jī)?nèi)結(jié)構(gòu)和設(shè)施提出的異議。 9 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 接待來(lái)訪客戶(hù)關(guān)鍵點(diǎn) ? 簽認(rèn)購(gòu)書(shū)： 認(rèn)購(gòu)書(shū)須由購(gòu)房者本人簽署；不得隨意撕毀或丟失認(rèn)購(gòu)書(shū)；認(rèn)購(gòu)書(shū)填寫(xiě)應(yīng)做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；認(rèn)購(gòu)書(shū)一定要由項(xiàng)目其他人員復(fù)核并簽名。 ? 最新兩期《客戶(hù)登記本》必須隨身攜帶，若出現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉，未帶者視為放棄。 ? 女士：長(zhǎng)發(fā)必須梳理整潔，化淡妝，著肉色絲襪，深色鞋（不得露腳趾），首飾不能超過(guò)兩件； ? 男士：短發(fā)不過(guò)耳際，不留鬢角、胡須，著深色襪，深色鞋 ? 工裝或儀容不符合以上要求者，即刻停盤(pán)。 ? 銷(xiāo)售過(guò)程中如遇老客戶(hù)上門(mén)，在原銷(xiāo)售代表不在現(xiàn)場(chǎng)或 無(wú)法接待的情況下，其他人員應(yīng)提供同質(zhì)服務(wù)。 7日之后由項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一處理客戶(hù)資源，若有成交不算該業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)。 ? 售樓處如發(fā)生怠慢客戶(hù)現(xiàn)象，項(xiàng)目經(jīng)理或公司檢查部門(mén)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次停崗（一周）；第二次降級(jí)（或轉(zhuǎn)入試用）；第三次將做辭退處理，并由當(dāng)事人填寫(xiě)情況說(shuō)明。不能在售樓處議論、 取笑客戶(hù)。 2) 無(wú)權(quán)收取定金，定金由開(kāi)發(fā)商財(cái)務(wù)統(tǒng)一收取，并開(kāi)具統(tǒng)一稅務(wù)收據(jù)。 4）工作中如有不滿，應(yīng)直接面對(duì)能解決問(wèn)題的人，不得私下交叉?zhèn)鞑ァ? 11. 處罰條例 1) 違反以上規(guī)定者，視情況輕重處以批評(píng)、警告、處分、開(kāi)除處罰。 即 炒！ 32 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷(xiāo)售代表作業(yè)紀(jì)律 ： 1)不能做任何未經(jīng)公司許可的超范圍承諾 。 停 盤(pán)！ 33 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 三、 項(xiàng)目組晨會(huì)和晚會(huì) 1. 時(shí)間： 各項(xiàng)目組統(tǒng)一每天上午上班前和晚下班前召開(kāi)。 :12:4104:12Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 22日星期三 4時(shí) 12分 41秒 04:12:4122 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時(shí) 12分 41秒 04:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023
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