銷售代表手冊(參考版)
2025-03-06 18:59本頁面
【正文】 2023年 3月 22日星期三 4時 12分 41秒 04:12:4122 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時 12分 41秒 04:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :12:4104:12Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 4時 12分 41秒 04:12:4122 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :12:4104:12:41March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :12:4104:12Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 4時 12分 41秒 04:12:4122 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :12:4104:12:41March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:4104:12Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 5． 主要議題 A. 項目經(jīng)理安排跑盤； B. 本項目目前及未來的市場策略； C. 項目競爭樓盤狀況分析； D. 竟?fàn)帉κ址治觯? E. 項目重點難點戶型銷售方式研討。 3. 參加人：項目組當(dāng)日工作人員（輪休除外），但每周至少有一天全體人員出席。 停 盤！ 33 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 三、 項目組晨會和晚會 1. 時間： 各項目組統(tǒng)一每天上午上班前和晚下班前召開。 7） 銷售代表不得接待輪空 。 5） 不能引起客戶的投訴 。 3)不能在售樓處內(nèi)推薦公司所代理的其它 樓盤 。 即 炒！ 32 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷售代表作業(yè)紀(jì)律 ： 1)不能做任何未經(jīng)公司許可的超范圍承諾 。 2)不能在售樓處打架 、 在客戶面前爭吵 ，或在售樓處與客戶爭吵 。 30 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷售代表行為指引 12. 其它未盡事宜 對上述規(guī)定有任何不明之處，業(yè)務(wù)類由本部區(qū)域經(jīng)理予以解釋，行政人事類由人力資源部予以解釋。 3) 警告 1次以上予以公司內(nèi)部通報處分及填寫過失單并存檔。 11. 處罰條例 1) 違反以上規(guī)定者，視情況輕重處以批評、警告、處分、開除處罰。媒體記者突然采訪，要謹(jǐn)慎處理，如項目經(jīng)理在一定先告知項目經(jīng)理。 * 違反者自行承擔(dān)一切后果。 28 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷售代表行為指引 8. 良好的職業(yè)道德、保守公司機密 1) 不能透露各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度。 4）工作中如有不滿，應(yīng)直接面對能解決問題的人，不得私下交叉?zhèn)鞑ァ? 2）工作關(guān)系要理性，不要讓自己的情緒左右與同事的合作。 27 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷售代表行為指引 7. 發(fā)揚團(tuán)隊精神，共創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊 1）對待同事，真誠善意，互相尊重，互相幫助。 26 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷售代表行為指引 6. 嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)程 4) 認(rèn)購書須復(fù)核并簽名，未經(jīng)復(fù)核者該單不予發(fā)放獎金。 2) 無權(quán)收取定金，定金由開發(fā)商財務(wù)統(tǒng)一收取，并開具統(tǒng)一稅務(wù)收據(jù)。 24 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷售代表行為指引 5. 維護(hù)公司及發(fā)展商形象 ? 不議論公司規(guī)章制度； ? 不在本售樓處內(nèi)推介公司其它樓盤； ? 尊重發(fā)展商，保持良好合作關(guān)系； ? 不私自對接發(fā)展商； ? 發(fā)展商所需資訊由項目經(jīng)理提供； ? 不得提供銷售之外的收費服務(wù)。上班時間不得炒股票。玩電腦游戲。不能在售樓處議論、 取笑客戶。 23 世聯(lián)版權(quán)所有 世 聯(lián) 地 産 銷售代表行為指引 4. 保持職業(yè)形象和積極心態(tài) 1）對待客戶微笑服務(wù)。 2) 月累積遲到、早退三次者按曠工一日處理 3) 請假須提前一日報項目經(jīng)理批準(zhǔn)， 否則視同曠工。 21
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