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【正文】 管理改進(jìn)目標(biāo) 44 ,再依序展開部門目標(biāo) → 單位目標(biāo) → 個(gè)人目標(biāo) . ,如屬個(gè)人判斷錯(cuò)誤 ,不可修改目標(biāo) ,以免牽動(dòng)全局 ,但是可以提出說明 .如屬整體目標(biāo)的錯(cuò)誤 ,在經(jīng)過最高主管核準(zhǔn)后調(diào)整 ,但是 ,必需考慮年度計(jì)劃的牽連 . 45 標(biāo)之訂定來展開 . 人目標(biāo) . ,可依部門別之特性分別訂定 . 如 :業(yè)務(wù)目標(biāo)、品質(zhì)目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、采購目標(biāo)、開發(fā) (工程 )目標(biāo) … 等 . 46 如 :時(shí)間 — (季、半年、年計(jì)劃 ) 金額 — (營業(yè)額之提高 ,成本降低、采購金額、庫存金額、開發(fā)費(fèi)用預(yù)算 ) 數(shù)量 — (庫存量、生產(chǎn)量、人員編制 ) 百分比 — (市場占有率、品質(zhì)不良率、成長率、退貨率、達(dá)成率 ) 47 有改善的機(jī)會(huì) 19 11. 目 標(biāo) 管 理 設(shè)定組織之營運(yùn)工作目標(biāo) ,并將全組織連鎖起來 ,并且 ,為了達(dá)成其效率及效果 ,將過程管理有組織地、有制度地依計(jì)劃、執(zhí)行、考核及矯正之手段去實(shí)施之活動(dòng) P、 D、 C、 A 20 可集中精力完成所擬定重要的工作 : 在目標(biāo)訂定的過程中可透過溝通協(xié)調(diào)及計(jì)劃項(xiàng)目訂定之重要性使用品管與統(tǒng)計(jì)手法及運(yùn)用80/20原理 ,依序挑出做工作目標(biāo) ,以便采取重點(diǎn)管理及產(chǎn)生良好的效果 . 21 透過群策群力可以產(chǎn)生統(tǒng)合綜效的力量 ,以達(dá)成任務(wù) : 有共同的目標(biāo)彼此就會(huì)有共識 ,就能透過群策群力采取共同一致的行動(dòng) ,也就是所謂的團(tuán)隊(duì)一體 . 22 可以發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)之目的以達(dá)成政策目標(biāo) : 透過溝通與協(xié)調(diào) 才可以產(chǎn)生共識 才能有共同語言 才能有共同理想 才能夠共同做事 做事才能有效果 最終才能達(dá)成政策目標(biāo) 23 可以達(dá)到自我處理 ,實(shí)施授權(quán)之目的 : 目標(biāo)訂定后各部門 (或個(gè)人 )就需依目標(biāo)的項(xiàng)目及進(jìn)度 ,訂定詳細(xì)的工作計(jì)劃 ,為達(dá)成計(jì)劃 ,在執(zhí)行過程中必然要做到自我管理及依需要做適當(dāng)之授權(quán) ,以便自主完成交付之任務(wù) . 24 使用目標(biāo)管理可以做到公平的工作績效考核 : : (1)標(biāo)準(zhǔn)不明確 :過于主觀 ,且不夠明確 . (2)光環(huán)效應(yīng) :易于以偏概全 . (3)集中趨勢 :考核在了解或溝通不足情況下盡量打“中間”分?jǐn)?shù) . (4)太寬或太嚴(yán) :因主管的個(gè)性不同而打法不一致 . 25 發(fā)生 . : NO 考核 傳統(tǒng)方法 目標(biāo)管理方法 1 目的 以獎(jiǎng)懲為主 以改進(jìn)績效為主 2 重點(diǎn) 過去的績效 將 來 的 績 效 3 結(jié)果 選 拔 才 干 訓(xùn)練及培養(yǎng)才干 4 對象 人 事 5 主管
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