【正文】 25 一月 20232:31:16 下午 14:31:16一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/25 14:31:1614:31:1625 January 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023n 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2114:31:1614:31Jan2125Jan21n 1故人江海別，幾度隔山川。個人正直和誠實成為團隊成員之間互動的特征。n 劉備的目標u匡扶漢室n 梁山的目標u替天行道優(yōu)秀 Everest目標的特點n為他人創(chuàng)造利益；n體現(xiàn)了核心的價值觀；n能產(chǎn)生超越當下、甚至超越一生的影響；n體現(xiàn) “友愛、忠誠、誠信、富有同情心、充滿希望 ”等優(yōu)點；n能產(chǎn)生連鎖反應，使取得的成就可以被一遍又一遍地重復獲得；邁向高績效團隊高績效團隊的特征（ 1）特征 描述績效成果 實現(xiàn)目標，完成任務，高效率的產(chǎn)出。如果其他問題我們意見不同的話，那能否至少在問題 1上達成一致？領會 反映群體感覺，表達對于團隊成員的情緒共享和支持我能理解你的感受?？偨Y 歸納團隊中的不同思想，總結不同觀點，幫助成員理解已經(jīng)達成的結論在我看來，這是我們達成的結論。我們現(xiàn)在不能放棄，我們馬上就要實現(xiàn)我們的目標了。n 沖突水平u團隊沒有人際沖突（在人際關系方面的沖突）；u團隊有適度的任務沖突（在任務關系方面的沖突）。n 同質團隊 —— 指由具有共同特征的個體組成的團隊。 n 調(diào)查顯示，美國國家宇航局（NASA）早就有工程師懷疑惡劣的天氣有可能在發(fā)射期間產(chǎn)生問題，就在發(fā)射現(xiàn)場，也有工程師發(fā)現(xiàn)了下落的塑料泡沫。群體結構：角色、規(guī)范、地位、 規(guī)模 、內(nèi)聚力n 社會惰化 —— 指個體在群體中工作時不如單獨一個人工作時更加努力的傾向。群體結構：角色、 規(guī)范 、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力n 規(guī)范的主要類型u業(yè)績規(guī)范：? 規(guī)定了成員該如何努力，該完成多少工作，該如何溝通等u形象規(guī)范? 恰當?shù)闹b，群體忠誠感，何時要裝得忙碌，何時可以磨洋工u社交規(guī)范? 群體如何吃午餐，組織何種社交活動u資源分配規(guī)范? 報酬分配，困難任務的安排，新型設備與工具的分發(fā)n 從眾壓力（群體壓力）u群體能夠對其成員施加巨大壓力，使他們改變自己的態(tài)度和行為，以符合群體的規(guī)范和標準。增量銷售分析n 增量銷售方法u將客戶目前實際時長套入不同的資費標準計算，如果當前選定套餐的實際支出，高于或接近上一檔或更高檔套餐，就可以把這個客戶作為推薦相應高檔套餐的目標客戶。n 行為變量 —— 根據(jù)購買者對產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況進行分群。無論如何，這是一個革命性的時代。大眾化營銷 個性化營銷 客戶群營銷公眾客戶分群變量n 地理變量n 人口變量u年齡u性別u國籍u教育程度u職業(yè)u收入u家庭規(guī)模u家庭生命周期公眾客戶分群變量n 心理變量u社會階層 —— 同一階層成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式，不同階層的成員在上述方面具有較大差異。特點是在客戶原有消費的基礎上，讓其消費更多的量。? 典型：事業(yè)發(fā)展與照顧家庭的矛盾群體結構：角色、 規(guī)范 、地位、規(guī)模、內(nèi)聚力n 規(guī)范 —— 群體成員共同接受的一些行為標準，即在某種情境下群體對成員個體行為方式的期待。n 地位的決定因素u個體駕馭他人的權力；u個體對組織目標的貢獻程度；u個體的個人特征；n 地位與規(guī)范u地位較高的成員具有更大的自由度偏離群體規(guī)范。n 群體思維出現(xiàn)的條件u高度、明確的群體認同感；u成員愿意維護群體的積極形象；u成員感到群體的積極形象受到了威脅。n 群體偏移的原因u群體責任分散；u維護面子問題；u群體成員相互熟悉后，將變得更大勇敢和大膽；如何防止群體思維和群體偏移？n控制群體規(guī)模n領導者應鼓勵成員誠實、公正、公開，并以身作則n任命批判者 /魔鬼代言人u至少設定一個團隊成員扮演團隊決策的批評者角色；如團隊一致性太多，應安排專門的魔鬼發(fā)言人n領導者在會議的開始階段不表達觀點和意見；n分組討論u在團隊中組成若干個小組，以提出獨立的建議；n邀請外部專家u邀請外部專家傾聽決策理由并進行批評；n首先關注決策備選方案中的負面信息n二次會議u將決議放到第二天討論并修改，鼓勵成員表達他們重新考慮的結果。n 隊員偏好u如果成員喜歡成為團隊一份子，則團隊越有效。我希望分享一些也許有用的信息。實踐檢驗探尋提出的觀點是否可行或實際，以事實為基礎提供評價讓我們來看看這是否可行。過去的事就讓它過去吧。n 索尼公司在 60年代的目標u幫助索尼成為顛覆日本產(chǎn)品低劣形象的公司。但隨著團隊發(fā)展，由于彼此之前大量的互相支持，成員將比個體更加有效。沒打過硬仗的將軍含金量是不高的！ 業(yè)績背后是團隊；團隊背后是文化；文化背后是心態(tài)；心態(tài)背后是管理者對員工心態(tài)的投資！ 員工不管大事小事凡事都問你，說明你是保姆不是管理者 ！ 88謝謝大家！n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 212:31 下午 一月 2114:31January 25, 2023n 1行動出成果，工作出財富。 25 一月 20232:31:16 下午 14:31:16一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:31:1614:31:1614:31Monday, January 25, 2023n 1知人者智，自知者明。 2:31:16 下午 2:31 下午 14:31:16一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 14:31:1614:31:1614:311/25/2023 2:31:16 PMn 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 14:31:1614:31:1614:31Monday, January 25, 2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 25 一月 20232:31:16 下午 14:31:16一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。n 團隊的力量無堅不摧！n 一個成功的團隊造就無數(shù)個成功的人，一個失敗的團隊沒有成功者。內(nèi)部責任感 內(nèi)部責任感比任何上級的要求都會更加強烈，是高績效團隊的重要特征。發(fā)展可信性的七種方法（ 1）n表現(xiàn)正直u言行一致，行為和價值觀一致u信賴你的支持者n保持清晰和一致u對于目標要明確而堅定，不要輕易改變自己的觀點和偏好n創(chuàng)造積極力量u檢查樂觀和贊揚n公平和互惠u在決策前現(xiàn)在團隊內(nèi)部達成共識n管理贊同和反對u當成員意見一致時采用單邊協(xié)商：只提出一個觀點并用證據(jù)證明它u當成員意見不一致時采