教育咨詢師教育顧問交流溝通必備(學(xué)大教育內(nèi)部培訓(xùn)資-免費閱讀
【正文】 2023年 3月 20日星期一 下午 3時 1分 13秒 15:01: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 20日星期一 3時 1分 13秒 15:01:1320 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 3時 1分 13秒 下午 3時 1分 15:01: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 20, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 敵意：自我為中心，懷疑、漠視他人。 ? 聽懂對方想說沒有說出來，要你說出來的話。1 咨詢師交流心得 主講老師 田野 2 一 你是誰 二 你要跟我談什么？ 三 你談的事情對我有什么好處？ 四 如何證明你講的是事實？ 五 為什么我要跟你簽？ 六 為什么我要現(xiàn)在跟你簽？ 咨詢的 六 大問題 一切皆有可能 你是誰？ 老 師 心理專家 銷售者 分析學(xué)習(xí)問題 及時了解教育信息 學(xué)科準(zhǔn)備 小升初 中高考 試題分析 教育心理學(xué) 銷售心理學(xué) 營銷學(xué) 成功學(xué) 你要和我談什么 孩子的學(xué)習(xí)問題 家庭教育問題 孩子自身問題 學(xué)校問題 親子關(guān)系 智力因素 非智力因素 學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)動機 學(xué)習(xí)興趣 學(xué)習(xí)習(xí)慣 學(xué)習(xí)方法 老師因素 環(huán)境因素 孩子心理成長 孩子能力的培養(yǎng) 你談的事情對我有什么好處？ 提高孩子的成績 增加孩子的綜合素質(zhì) 改變孩子學(xué)習(xí)狀態(tài) 6 如何證明你講的是事實？ 1舉例子：同區(qū)、同校、同班 2列數(shù)據(jù)：宏觀的整個學(xué)大、微觀的分公司、分校區(qū) 3光榮榜：每個年級都準(zhǔn)備 4感謝信：從學(xué)海任我游中摘錄、自己編寫。 ? 聽懂對方為什么說這句話有時比說什么更重要。 分類說明： 1 沒有人完全符合以上極端的四種分類，但能從行為上基本找到某一時段的歸屬，強調(diào)分類的是行為而不是人。 15:01:1315:01:1315:013/20/2023 3:01:13 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , March 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 3時 1分 13秒 下午 3時 1分 15:01: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 3時 1分 :01March 20, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :01:1315:01:13March 20, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時 1分 :01March 20, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 20日星期一 3時 1分 13秒 15:01:1320 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 解除顧客的反對意見 解除反對意見四種策略 1 說比較容易，還是問比較容易 2 講道理比較容易，還是講故事比 較容易； 3 西洋拳打法比較容易 ， 還是太極 拳比較容易； 4 反對他否定他比較容易，還是同 意他配合他，再說服他比較容易； 解除 抗拒 的套路 確定決策者 耐心聽完客戶提出的抗拒 確認(rèn)抗拒 辨別真假抗拒 鎖定抗拒 取得顧客承諾 再次框式 合理解悉 解除反對意見 兩大忌 1 直接指出對方的錯誤 2 發(fā)生爭吵 ?疑難雜癥遍天下 ?可能有解或無解 ?有解就去找解答 ?無解就別去管它 謝謝，請大家指導(dǎo)！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 熱情：容易接受他人尊重、有親和力。 ? 聽懂想說沒有說出來的話。 2自己的專業(yè)度 1沒有誰比 我 對你孩子更負(fù) 責(zé)任 了 為什么我要跟 你 簽？ 3自己所帶學(xué)員的例子 8 為什么我現(xiàn)在要跟你簽？ 1時間的緊迫性 2老師的緊張 3學(xué)生很多 4優(yōu)惠活動 5某某王牌老師正好有空擋 各類咨詢師基本條件 專業(yè)性 1)外在 著裝 精神面貌 2)內(nèi)在 對個性化教育的深刻理解 (教育學(xué) 心理學(xué) 成功學(xué) 營銷學(xué) ) 個人底蘊的積淀 (多聽成功者的講座如 :余世唯 俞敏洪 陳安之等 3)學(xué)科 了解本地區(qū)小初高的升學(xué)特色 小初高各科知識的框架 中高考的考題趨勢 咨詢前的 準(zhǔn)備 ? 從電話中初步了解孩子的情況 ? 家住哪里 ：如果近 ,可以推陪讀 。 聆聽技巧 1是一種禮貌 2建立信賴感 3用心聽 4態(tài)度誠懇 5記筆記 6重新確認(rèn) 7停頓 35秒 8不打斷不插嘴 9不明白追問 10不要發(fā)出聲音 11點頭微笑 12眼睛注視鼻尖或前額 13坐定位 14聽話時不要組織語言 贊美技巧 ?1真誠發(fā)自內(nèi)心 2閃光點 ? 3具體 4間接
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